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苹果发生了大事。央视三套？“15”聚会后，苹果在售后维护方面暴露出“中外双重标准”的实施。苹果对此事的回应是，它没有道歉，也没有提出整改计划。此前，苹果产品也因质量问题受到公众关注，如油漆损耗和漏光。苹果公司走自己的路，几乎没有为这些问题向公众道歉。
苹果保修不更换后盖
据央视报道，在中国，苹果产品在保修期内，由于故障，原封底被用来更换。如果你想更换封底，你必须额外支付大约500元的费用。根据中国的有关规定，三包有效期从换货之日起重新计算。苹果公司通过保留封底来规避该政策，也就是说，它在更换后不会重新计算保修期。在其他国家，美国苹果的保修期是一年。在英国换机器时，手机的后盖也是一起换的。在澳大利亚，如果苹果的产品有质量问题，苹果会用新产品取代消费者。
对于这样的问题，苹果的态度一直是拖延和回避。据《长江日报》报道。苹果上海公司的一名员工私下向记者透露，前天是3？第15次聚会曝光后，苹果公司向所有员工和职员发放了密码。“如果你遇到媒体的问题，你不会回答，并把它交给北京的公共关系部门。”
据报道，央视三套？15.媒体采访小组被“锁在”苹果公司的办公室里。虽然办公室的灯亮着，但是没有人出现。最后，一个自称是保安的人上前告诉他:“周末不上班，星期一以前不上班。”
然而，央视的曝光并没有影响苹果的股价。在央视晚会后的美国股市交易时段，苹果股价上涨了2.58%。
苹果一再落入质量之门
这次揭露的售后“双重标准”只是苹果质量问题的冰山一角。15日，哈尔滨市消费者协会、中国消费者协会和副省级以上消费者协会对“苹果”售后维护中存在的10大问题进行了点评，这也是中国消费者协会第三次炮轰苹果的售后服务。据了解，2012年，全国消费者协会共受理苹果产品投诉2170起，售后服务投诉占25.6%，比整个家电行业平均水平高出7个百分点。
就苹果的明星产品iphone5而言，该产品推出后，经常会出现质量问题，如油漆脱落和漏光。据报道，掉漆现象主要出现在黑色的iphone5上，类似的问题在白色版本中还没有出现。据国外媒体报道，iphone5是由阳极氧化铝制成的铝合金制成，而不是iphone4s的玻璃面板和钢制金属框架，因此其耐磨性有所下降。还有人指出，iphone5的锐利边框很容易掉色，换成平滑边框可以避免这种现象。
另一位用户说，一些白色iphone 5的玻璃前面板和周围的铝制天线之间有轻微的漏光问题。这种漏光现象在黑暗中很明显。著名的科技博客Bgr也证实，他们购买的iphone5也有这个问题，漏光的地方就在电源按钮下面。
除了油漆损耗和漏光，消费者还透露了iphone 5手机“弯曲”后，商店不提供免费保修的消息。一些媒体称，iphone5的价格只有1039元，但在中国的最低价格是5288元，毛利率高达409%。
