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与物流、预售和价格战相比,今年“双十一”的火爆气氛来得更早、更猛烈,但经过七年的风雨,“痒”似乎不可避免。这场网上购物狂欢能创造更高的商业价值吗?

快递:实名制后如何在一天内处理1.4亿件

去年,单日最高处理量达到1亿件的世界纪录,国家邮政局有望在今年突破1.4亿件。这让很多人担心首个“双11”后实施的快递实名制会影响快递在收汇和转运过程中的效率。

国家邮政局市场监管司副司长胡林表示,由于绝大多数“双十一”都是电子商务的大客户,因此只需签订协议机制,不会影响收款效率。此外,快递邮件必须100%通过机器安全检查,这对快递企业的转运中心、人力和机器设备提出了更高的要求,但整体时效性影响不大。

今年“双11”快递业务有什么新特点?首先,区域业务的比重将会增加,仓储配送的综合配送将会比前几年有所增加;其次,随着农村电子商务的发展,农村“最后一公里”末端的投递压力迅速增大,跨境快递的运输渠道、海关和安检也需要协调。

快递物流咨询网首席专家徐勇认为,“双十一”不仅仅是价格的竞争,更是服务的竞争,包括送货服务、售后服务和退货服务。在同样的价格下,消费者必须选择更好的服务。随着促销方式和游戏方式的融合,快递物流逐渐成为电子商务竞争的核心指标之一。谁拥有物流优势,谁就能在市场竞争中占据主动。

有人问,"双十一"能把一个月的交易量尽可能集中在一天,意义何在?对于快递公司来说,在24小时内,从5000万激增到1.4亿,增长了近三倍,无疑是对快递兄弟的又一大考验。

国家邮政局局长马俊生认为,“双十一”是刺激市场、促进消费、改善快递服务的重要关口。

在今年的“双11”事件中,快递公司之间的秘密战争已经从招募人员买车上升到购买飞机。

袁同航空作为中国第三家专业快递运输空公司,第一家自主经营的淘宝网已经成功首航并参与了今年的双11。

从目前的车队规模来看,最激烈的“pk”仍在SF快递和邮政特快专递。在今年的“双11”中,SF自己的全货机数量将增加到22架,SF航空公司空的机队规模将达到42架。在“双11”期间,SF Express自己的全货机预计每天运送2000吨货物,散装货物预计每天可达4500吨。

中国邮政智库专家邵表示,消费者对“双11”的追求已经从低价转向了服务体验,对送货的要求也越来越高。快递服务流程已经成为购物体验的重要因素。

电子商务:从独白到企业集团

与以往的单兵作战不同,今年阿里与苏宁、银泰等企业联手,JD.com与腾讯联手,电商企业组织了一个团队参与战争,为“双十一”增添了新的元素。

记者从天猫、淘宝、京东等电子商务平台了解到,今年上半年电子商务增长开始放缓。根据一些平台卖家的数据,今年上半年同比增长20%或30%,尽管这是一个不错的表现。

中国政法大学知识产权研究中心特别研究员李军辉分析说,一些新的合作企业可能会成为双十一的联系人,电子商务和零售业也面临转型。在今年的“双11”之后,未来电子商务市场的格局可能会逐渐明朗。

今年,“双11”、JD.com、阿里、国美等主要电子商务平台的竞争更加激烈。从价格到营销,平台之间的竞争是全方位的。

与前几年在“双十一”前后宣布促销计划不同,今年各大电子商务平台提前推出了促销计划。企业纷纷采取预售策略。天猫提前半个月推出了“首付和‘双11’支付”的方式,并增加了一个新的“首付扩张”游戏。一些产品的首付款将被抵消1.5倍或2倍。自10月19日以来,JD.com已经“打开大门”,提前抢购商品,并推出了大量的即用型优惠券和“30天保价”政策,以确保用户可以在一个月内购买低价和优质商品。

企业的“双11”七年之痒

刺激“菜刀党”的不仅仅是价格,还有谎言和现实。阿里说,他将把今年的“双十一”变成“春节晚会”,并邀请娱乐明星举办晚会。

从线上“表演”到线下,晚会能促进整体营业额吗?根据业内人士的分析,影响力越大,参与的人就越多,营业额自然也就越大。在网上销售东西,在网下举办聚会,并在网上同步它们也被认为是o2o营销。

“互联网本身就是眼球经济,电子商务也不例外。只有吸引注意力,它才能带来访问和交易。”李俊辉表示,电子商务平台之间的竞争应该宽容对待。

商家:参与还是不参与是错综复杂的

“竞争对手都在里面,不参加,不能跟别人拼销售。参与就是赔钱和赚钱。骑虎难下。”一位服装品牌负责人参加“双11”已经五年了,他很难回答这个问题。

一家儿童安全座椅制造商的相关负责人表示,不仅是销售额,还有流动广告费,以及足够低的折扣,当7788的成本加起来,毛利率越来越低。

一位知名服装品牌的负责人告诉记者,表面上有越来越多的商家,但流量越来越分散,新用户越来越少。过去,每天有超过100,000名游客,但现在是20,000到30,000人。

当然,市场上不乏赢家。去年的“双十一”数据显示,小米天猫旗舰店销售额为15.6亿元,占“双十一”总交易额的2.73%。有几十家类似的公司超过1亿元。

一个3c产品品牌告诉记者,在类似“双十一”的促销活动中,电子商务平台会有一些促销规则,要求入驻商家合作。例如,如果他们不参与,这一时期的销售量将是暗淡的,如果他们参与,不同商店的利益将是平衡的。

双十一的未来是什么?一些商家建议平台可以根据购买交易记录给会员打分,这样会员就可以小心进入市场,更准确地将这些广告推给目标客户。“过去,当平台吸引投资时,他们都想改变生态圈。但现在距离还很远,线下购物中心的模式还是一样。”一位业务负责人说,一般的促销不会持续很久。

用200元购买市场价格在500元的商品不是网上购物的神话。随着“双十一”年度促销的增加,精明的“菜鸟”发现这种优势越来越少。

商务部产业国际化战略研究所所长张巍 认为,电子商务平台在过去已经取代了渠道代理的中间环节,但也带走了原有的利润。同时,电子商务平台向商家收取的服务费将逐年增加,这将导致网上购物产品的价格上涨。

李军辉表示,除了国家工商行政管理局的部门规章之外,没有更高层次的法律法规来规范电子商务。电子商务推广的竞争需要在未来的立法中加以规范。

来源:济南日报

标题:企业的“双11”七年之痒

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