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费翔。com(吉利/文)已经退出服务多年，却突然收到一张欠费通知单和一大笔滞纳金。越来越多的用户说他们遇到过这种情况。据了解，根据有关规定，电信用户逾期未缴纳电信费的滞纳金是用户未按时缴纳电信费需要承担的违约金。然而，相关人士表示，通信运营商有权要求用户承担相应的违约责任，并按照协议收取滞纳金。然而，相应地，通信运营商也有义务提醒用户，否则，单方面加重用户义务的条款无效。
手机欠费产生大量滞纳金
据用户蔡说，他以前的手机号码早在2004年就停止使用了。最近，他突然接到一个工作人员的电话，说他的手机号码欠了几百元，要付几千元的滞纳金，所以他必须尽快去营业厅。对此，蔡先生很不解:“为什么这么多年都没有通知欠款呢？”
事实上，早在去年，一些用户就发现有一天，手机不能发送短信，不能上网，也不能接收电子邮件。之后，他们发现手机欠费，并有不同金额的滞纳金。只有在打电话给运营商的客户服务后才能打开。然而，在此之前，它没有收到任何来自通信运营商的通知。
对此，中国消费者协会律师组组长邱在接受某媒体采访时表示，所谓拖欠通知书中的滞纳金相当于违约金。如果用户未能按时支付通信费，作为运营商，他可以根据协议要求用户承担相应的违约责任。
但邱也表示，根据合同法，电信运营商在与客户签订协议时也有义务提醒用户，否则，单方面加重客户义务的条款无效。
相关法规必须标准化
无独有偶，除了手机欠费造成的高额滞纳金外，一些用户告诉费翔。在发现他们无法接入互联网后，他们打电话给通信运营商的客户服务部，了解到他们所处理的宽带服务已经拖欠，并且已经发生了除拖欠之外的费用。在此期间，没有收到通知或提醒的短信或电话
根据反馈，用户到营业厅询问扣款原因，发现扣款是由于欠款造成的滞纳金，每天收取3/1000。
这位用户无奈地说:“在欠款的初始阶段，没有任何通知，比如电子邮件或短信，告诉你扣了多少钱。即使是滞纳金，应该有文字通知扣除什么钱？”
但是，据记者了解，在实际操作中，因拖欠造成的滞纳金并不是完全按照每天3/1000收取，而是“可协商”的。也就是说，我们可以“讨价还价”，谈谈双方都能接受的金额。
针对这一现象，一些业内人士表示，滞纳金可以协商。“可以看出(这个市场)是无序的，有必要进一步规范监管，或者在现有协议的基础上完善或加强限制。”
据悉，根据工业和信息化部2000年颁布的《电信管理条例》，电信用户逾期不缴纳电信费的，电信业务经营者有权要求其缴纳电信费，并可根据所欠费用按日加收3‰的滞纳金。
中国消费者协会律师组组长邱也提醒说，如果手机号码停止使用，记得及时停用并付清相关费用，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。
