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2013年3月20日，用友软件有限公司发布了2012年度报告。2012年，公司实现营业收入423.5210万元，同比增长2.7%；上市公司股东应占净利润379，601，971元，同比下降29.3%；扣除非经常性损益后的净利润为347，811，902元，同比下降29.3%。
2012年，公司处于业务结构转型时期。面对宏观经济形势对业务的压力，公司积极应对和克服困难，采取切实有效的措施，开源节流，加强征管，实现了主营业务收入的稳定和一定规模的净利润。虽然公司净利润较2011年有所下降，但公司整体经营质量进一步提高，应收账款同比增长3.2%，低于往年的增长水平；经营活动产生的净现金流量同比增长5.7%；项目签约质量提高，预收账款同比增长37.6%。
公司了解到国家和行业的总体战略是通过转型升级来调整结构，其中一个重要方面就是管理升级。同时，在当前经济增长放缓的形势下，不少企业将更加重视管理信息化。同时，随着中国逐渐进入劳动力成本高的时代，企业将通过加强自动化和信息化来平衡劳动力成本上升的影响，以提高效率。此外，政府职能向服务和民生的转变不断深化，电子政务的市场需求持续增长。这些都为软件产业，尤其是管理软件产业提供了重要的市场和发展机遇。
从2013年开始的新三年，公司将坚持“稳健、突破、高效”的基本工作方针，“稳健”意味着实现战略实施、稳健经营和稳健财务；“突破”是指大力推进产品技术创新、业务优化转型和运营管理升级；“效益”是指在创造客户价值的基础上，全面提高主营业务利润、资产运营收入和投资收入。
在这一基本工作原则的指导下，公司的业务发展将向两个方向推进:对于现有的软件业务，要大力改善运营，包括调整业务模式、强化产品、突破产品支持服务业务、拓展产业链、提升管理水平；对于云业务，要加快战略培育，包括R&D和运营到位，加快业务发展，实现市场占领和战略领先。
为落实经营管理“扎实、突破、效益”的基本工作方针，公司确定未来三年的重点发展战略为“平台转型”、“业务重心”、“管理升级”。
“平台转型”是指推进“新长城计划”，加快发展uap、csp(公共云平台)、下一代企业和政府应用、移动应用和数据技术产品；软件包和解决方案被转换和升级为基于平台的模型；加快建立基于用友平台和产品的强大产业生态链，与合作伙伴合作共赢，实现规模化、效益化发展。
“业务重点”一是产品开发统一到两个平台上，公司未来的所有产品都将围绕uap和csp两个基础平台进行开发，提高产品开发的整体效率和效益；二是精简产品线和业务线，行业重点发展；第三，除部分客户外，咨询实施业务由专业服务合作伙伴和客户直接承包和交付(分包模式)，公司的解决方案业务侧重于高端客户的产品、营销和深度运营。
“管理升级”包括升级员工发展体系、控制员工规模、调整员工结构和提高人均利润水平；加强产品管理，促进R&D组织向产品组织的转变和发展，强化“产品经理制”；加强项目管理；深化客户管理；建立高效、可持续的绩效管理体系；升级管理会计系统和运营管理支持的信息平台。
公司明确了未来三年的发展目标，努力提升软件业务的业务模式和结构，成功培育云平台和云应用服务业务，大幅提升盈利能力和收入规模。
