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本报记者王
最近，新的黑莓z10在美国正式上市。作为黑莓的最新款，z10寄予厚望。该公司想用这台新机器扭转目前的下滑趋势，但市场反应非常冷淡。尽管黑莓及其新操作系统“黑莓10(bb10)”的创新意识是显而易见的，但目前它并没有改变它的衰落。未来，黑莓能否扭转这种颓势，回归主流厂商，除了注重创新之外，还必须及时、适当地改变策略，才能在市场上站稳脚跟。
黑莓新机器在美国销售时很冷
3月22日，最新的黑莓智能手机z10在美国上市。不同于以往大多采用全键盘设计的机型，这是一款黑莓智能手机，它采用了流行的直板触摸屏设计，给人一种耳目一新的感觉。此外，z10也是第一款配备黑莓10系统的智能手机。黑莓在行业中的地位不如以前，对于它来说，这样的手机自然有很大的期望。
令人惊讶的是，这种新机器以前吸引了很多业内人士的注意，但销量却很低。据悉，上周五z10在美国的销售不仅没有引起消费者排队，也没有引起消费者太多的关注。与此同时，根据美国无线运营商最近的统计，黑莓z10的预定受欢迎程度远未达到预期效果。一些分析师还指出，对z10的保留远不如预期乐观。根据黑莓z10在亚马逊的点击率，这款手机的排名实际上领先于索尼爱立信的w580i，其销售排名仅为100。在实体店，z10的库存只有4个型号。可以说，z10在美国网上购物和实体店的销售都非常惨淡。
作为第一家在美国销售z10的运营商，at&t没有宣传z10。在纽约和旧金山的商店里，at&t没有在显眼的货架上展示z10。在曼哈顿的两家at&t商店，at&t没有设置特殊标志，也没有在大面积展示z10。另一方面，苹果仍然有自己的展示墙，里面展示着三款不同的iphone。黑莓的惨淡销售也在意料之中。前黑莓帝国早已不复存在，z10在美国的发布经过几次波折后已经推迟了近两个月。黑莓高管表示，这是因为美国运营商需要对设备进行严格测试。同时，国内平行进口商对z10的报价越来越低。原因是卖家普遍对z10缺乏信心，各种商家开始吐货。
在这方面，黑莓必须把所有赌注都押在这个黑莓10系统上。据报道，除了z10，黑莓还将在4月至5月发布q10智能手机。在过去的几年里，黑莓在智能手机市场的份额逐渐下降，该公司希望通过这两款手机来促进市场份额的增长。
创新依然存在，但趋势保持不变
尽管黑莓z10并不像预期的那样火爆，但作为黑莓首席执行官的Tosten Heins似乎非常高调。在此之前，Hynes毫不留情地说iphone用户界面已经过时了。不久之后，他再次指责三星，称三星安卓设备永远不会获得最高的安全性能，因为安卓是一个开源系统。
事实上，开源系统不能与安全问题直接相关。三星手机深受安全漏洞的影响，不是因为安卓系统，而是因为其exynos处理器的问题。如果三星想进一步加强安全防护水平，就必须在硬件基础上加强改进。此外，toston Haines还表示，iphone5不能使用同时适用于电脑和手机的应用程序，而黑莓z10手机可以做到这一点。黑莓正在测试智能手机支持的一体式平板电脑。新软件不仅针对智能手机，黑莓也在寻找让智能手机支持平板电脑和其他计算设备的方法。
尽管在创新意识方面，黑莓一直处于行业的前沿。然而，它最近在市场上的表现并不乐观。今年1月，黑莓在美国的市场份额仅为0.9%。黑莓在曾经辉煌的欧洲和美国商业市场也正在迅速边缘化。目前，黑莓z10还没有通过英国通信电子安全集团(cesg)的安全认证，英国政府认为其目前还不能胜任政府间的通信。与此同时，美国国防部还将订购超过65万台ios设备，以取代旧的黑莓设备。可以说，黑莓已经被英国和美国两个重要市场的政府部门所抛弃，并遭遇了前所未有的挑战。
“战略+产品”同步推进
今年年初，bb10发布后，黑莓士气高涨。市场对bb10的关注并不坏，但许多老练的消费者仍然不愿意为它买单，因为它的售价高，应用不丰富。此外，黑莓也更加关注商业市场，这导致最新的黑莓产品远非乐观。曾经的黑莓帝国早已不复存在。然而，黑莓余辉中的潜在人群仍然占据很大一部分。如果你想拯救垂死的黑莓，你不仅要关注产品，还要跟进相关的支持策略。
多元化发展。北京大学信息法学教授周青山表示，手机泄密不仅包括传统的手机号码泄露，还包括识别、窃听、跟踪通话过程、定位手机主人的具体位置，以及拦截和窃取手机上的各种信息。黑莓的优势在于它因其安全性而广受赞誉。黑莓的加密技术应用于电子邮件和即时通讯服务，这些数据最终将被传输到黑莓自己的服务器。如果泄露出去，只会是rim造成的。这种固有的优势是许多企业无法企及的。另外，随着时代的进步，手机的娱乐功能也越来越突出。无论是商务人士、政府部门还是普通人，对手机的娱乐功能都有越来越高的要求。黑莓在这方面是一个弱项，因此有必要加大娱乐功能的开发和发展的多元化，从而使黑莓更受大众欢迎。
关注中国市场。黑莓一直将发展重点放在政府办公室和商业上。缺乏产品定位导致了对黑莓产品的普遍忽视。再加上缺乏终端支持，“黑莓”落户国内市场成为最大障碍。相关数据显示，2012年，三星智能手机在中国的销量几乎翻了一番，市场份额达到17.7%。诺基亚在中国智能手机市场的份额从2011年的29.9%骤降至2012年的3.7%。随着诺基亚用户的流失，这些用户是黑莓陷入困境的绝佳机会。因此，加强中国市场布局是黑莓突破的唯一途径。
