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2012年激烈的价格战不仅给消费者带来了一些好处，也加速了行业的洗牌。阿里、苏宁、京东、当当、腾讯、国美、巨美七大电子商务派系开始形成，留下一些中小电子商务，中国电子商务行业也开始进入战国争霸时代。不可否认，未来1-2年将是电子商务企业的淘汰期，行业洗牌将进一步加剧。因此，电子商务企业需要转变思维，摆脱低价的恶性循环，找到并走出健康盈利之路。
对此，聚美优品市场部相关负责人表示，“作为中国第一个化妆品电子商务平台，聚美优品不会拿未来去赌，流血、割喉。”归根结底，中国的电子商务仍然是为了盈利。毕竟，只有合理获取应得利润，企业才有足够的信心和资本在商业模式、售后服务、用户体验等领域进行持续的改进和创新，企业未来的上市和融资之路将会越来越宽。
据了解，为了更好地应对即将到来的价格和价值竞争的新竞争格局，巨美溢价自2011年3月起实施“30天拆包无条件退货”的规定，使用户购买更有信心。“提供有保证的产品，让用户可以放心购买，您的营销和促销活动都是有用的，以留住客户，让客户重复消费。”在接受记者采访时，巨美高端产品首席执行官陈欧指出，产品质量对巨美这样的电子商务公司非常重要。“在这个基础上，我们不怕价格战，甚至是价值战”。
记者还从聚美友产品市场部了解到，聚美友产品将在未来几年继续加大物流系统的投入，以弥补301推广暴露出的营销缺陷，今年还将启动it系统和客服系统的升级计划。到目前为止，聚美优品已在北京、上海、成都、广州等城市建立了仓库，并先后与大云、申达、童渊等信誉良好的第三方物流公司合作。众所周知，为了更好地吸引、留住和改造用户，聚美优品率先开通平台，借助“名品销售”渠道，正式将其营销触角延伸到女装、女鞋、内衣、箱包、母婴、男装、户外运动、珠宝饰品、家居等领域。
可以预见，随着网上购物市场竞争的日益激烈，对用户的服务质量将决定电子商务的生存。因为好名声和坏名声在网上传播很快，如果你粗心大意，你会被口水淹死。与此同时，自今年以来，越来越多的电子商务公司削弱了价格战，把服务和质量放在首位。也正是在这个意义上，中国b2c网上购物市场已经进入了“以质取胜”的价值营销时代。
