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最近，微信团队向用户发布了一份公开声明，称微信收费的传言是有人制造的，微信永远不会向用户收费。“微信收费纠纷”到目前为止已经发酵，并再次引起广泛关注。专家指出，应考虑微信对运营商的影响以及微信用户和腾讯的承受能力，寻求社会效益最大化的解决方案，适当向用户倾斜政策平衡，妥善解决“微信收费纠纷”。
业内人士:运营商推出微信收费有合理的因素
最近，“微信收费纠纷”继续发酵。运营商、腾讯、监管机构和学术团体就运营商是否应该向微信收费以及微信是否应该向用户收费发表了意见。据业内人士透露，运营商大力推广的“微信收费”确实有其合理因素。
首先，微信对运营商的传统服务有很大影响，短期内用流量收入取代传统服务是不现实的。由于微信能够以较低的流量成本发送语音等内容，对运营商的彩色短信甚至语音服务都有很强的替代作用。根据工业和信息化部的数据，今年1月至2月，全国手机短信业务量同比仅增长0.7%，远低于历史同期。此外，新版微信具有语音通话功能，可以直接使用wifi或流量进行语音通话，这直接影响了语音服务，而语音服务约占运营商移动通信总收入的60%。
南开大学信息技术学院副教授石指出，从今年1月到2月，中国移动数据和互联网接入业务收入占移动通信业务总收入的比例还不到20%，短期内用流量收入取代语音和短信收入是不现实的。
其次，微信不符合运营商的技术架构，占用了太多的信令资源。北京邮电大学信息与通信工程学院无线通信中心副教授王亚峰告诉记者，运营商的信道分为控制信道和业务信道，业务和语音数据通过业务信道，控制信号(信令)通过控制信道。控制信道和业务信道的分配是成比例的，但是为了保持用户体验，微信以较高的频率发送信令，使得信令过多，容易造成控制信道阻塞。
反对者称:“微信收费”可能有多重负面影响
有专家指出，无论是运营商直接向微信收费还是推微信向用户收费，都会产生多重负面影响，其负面影响远远大于微信收费所带来的经济效益。
首先，它可能会破坏移动互联网行业的生存规则。中央财经大学民生经济研究中心主任李认为，形成用户聚集，推动增值业务发展，是互联网行业最主流的盈利模式和生存法则。Qq不向普通用户收费，但这并不妨碍腾讯成为中国最成功的互联网企业，这就是原因。在移动互联网用户忠诚度较低的情况下，微信一旦向用户收费，将不可避免地导致用户流失到其他类似的应用，并破坏行业规则。无论是向微信用户收费还是只向微信收费，都会扭曲中国移动互联网市场的竞争环境。
其次，它可能会恶化中国移动互联网行业的生存环境。天津楚智科技有限公司总经理司云秀认为，如果运营商推广微信收费的成功，所有成长中的移动互联网公司都会担心被运营商压制，他们将不得不向运营商支付“钱”。中国大多数移动互联网公司都不盈利，基本上依靠风险资本生存。微信的“前事不忘”将直接影响风险投资家对中国移动互联网市场环境的信心。
第三，它可能会破坏中国电信运营商和中央企业的社会形象。清华大学计算机网络技术研究所所长许认为，网络中立是国际惯例，运营商不能提供渠道和选择内容。在用户已经为流量支付了资费的情况下，如果用户再次收费，显然有重复收费的嫌疑。北京大学社会学教授夏学銮表示，单独向一家公司收费没有明确合理的标准。这种“看人吃饭”的收费方式被怀疑滥用垄断地位，将对运营商乃至中国中央企业的社会形象产生不良影响。
专家:应该考虑并妥善解决
艾传媒咨询(Ai Media Consulting)首席执行官张毅认为，要妥善解决“微信收费纠纷”，首先要评估微信对运营商的影响以及相应的技术解决方案，综合考虑运营商的运营差距以及微信用户和腾讯的承受能力。在处理微信收费时，我们不仅要考虑经济效益，还要考虑社会效益。
广顺指出，只有先提出合理的技术方案，才能确定“收费”的依据，否则只能由空".“收费”如果通过微信本身的技术升级就可以解决信号过度的问题，那么“微信收费”就无从谈起。如果通过运营商的技术更新可以解决，并且运营商可以承担这部分费用，则由运营商承担。因为维护基本网络是运营商的责任。
李认为，监管部门应该在保护创新和保护运营商利益之间取得良好的平衡。2012年，腾讯总收入为439亿元，利润为128亿元；同期，仅中国移动就实现总收入5604亿元，净利润1293亿元。显然不是同一个数量级。在三大运营商盈利状况良好，且没有迹象表明运营商负担不起网络维护和升级费用的情况下，向无利可图的微信支付额外的“费用”是不够的。
易观国际咨询(Analysys Consulting)分析师严认为，从国外发展的经验来看，传统服务和运营商渠道的衰落是不可避免的。在移动互联网时代，交通收入将取代传统服务成为运营商最重要的收入来源。运营商应加快转型，共同扩大由微信等新兴移动互联网应用推动的“交通经济”。
