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我们真诚希望并期待各方都能从这场“微信风暴”中吸取教训和经验。如果市场解决了它,它必须由市场来解决
“微信将向用户收费”的消息让腾讯和运营商之间的矛盾公开化,并逐渐演变成影响数亿网民的公共事件。
在各方表达意见并确认微信基本服务不会直接向公众收费后,相关争议逐渐平息,但其深远影响仍在发酵。
在这场持续多日的“骂战”中,有数亿网民参与其中,以工信部和中国移动为代表的运营商成为“骂战”的目标。有趣的是,这是“坐下来谈”的企业之间的商业利益纠纷。为什么政府带头直接表态?为什么所有利益相关者都依靠公众舆论来获得自尊,并希望依靠“公众舆论”来赢得胜利?
深入分析此次“微信风暴”的利益根源,是腾讯、中国移动、中国联通、中国电信乃至更多企业之间的利益碰撞和博弈。中国移动希望腾讯支付“占领费”,并以“移动互联网安全”为由叫嚣每一个空,希望引起公众和政府的关注和同情。这一事件立即升级为“公共事件”。
如果我们从纯粹的商业角度来看,运营商与腾讯之间的利益纠纷不能简单地以“谁对谁错”来判断。双方代表的实际上是传统电信行业和移动互联网行业的集体利益。微信风暴背后隐藏的是全新产业形势下游戏规则的碰撞和重构。
可以预见,在未来,运营商和互联网公司之间类似的矛盾将继续出现和加剧,直至其中一家甚至两家完成重大的产业转型和转型。
这样的事情完全可以由市场来解决,但是在这次事件中,我们惊讶地发现市场似乎已经失灵了。
有传言称,首先,中国移动以“公共通信安全”、“网络运行安全”和“网络犯罪”为由向腾讯施压,希望“相关部门”介入,遏制微信快速发展对中国移动的影响。但很快,网民的反击和侮辱让中国移动“睁不开眼睛”。一些评论家指责你不创新,但也出于各种原因阻碍创新,试图维持你的暴利领域。
随后,工信部关于“微信收费”的声明也卷入了另一场骂声。一些评论人士认为,工业和信息化部本质上是三大运营商的“政府股东”,微信收费声明直接干预了市场规则。
这一事件的演变让人们想起了仍然充满硝烟的“3q战争”。腾讯和360之间的大战甚至毫不犹豫地要挟网民的利益,直到工业和信息化部介入,双方才浮出水面。
类似的事件,为什么企业不能坐下来谈判?虽然利益格局非常复杂,利益之争日益激烈,但我们可以坐下来谈一谈,解决问题,甚至找到双赢的策略。不幸的是,我们的企业太浮躁,期望依靠“各种规则”来解决问题。这是一个。
第二,为什么工业和信息化部急于表达自己的立场?是政策出台前的一种“新鲜空气”,还是“政府老板出面解决”的惯性思维?工业和信息化部急于表态,很容易使公众简单地认为“政府和国有企业穿的是同一条裤子”,这使得这起事件无限期地在网上流传,甚至上升为一场片面的骂战。
第三,行业协会或“产业联盟”在哪里?随着移动互联网的快速发展,它正迅速成为一个巨大的产业链和产业集群,但我们仍然遗憾的是,相关的行业协会和中介组织发展缓慢。解决市场问题的关键是要有一个公平的贸易协会。现在,我们已经从事社会主义市场经济这么多年了。谁是在移动互联网行业有发言权的行业组织?它在哪里?
人们对新政府充满期待,因为新政府的第一把火就是燃烧自己,切断自己的权力,进一步划清政府和市场的界限。正是在这个节骨眼上,“微信风暴”再次向我们敲响了警钟,“强政府”指日可待,所以任仲要将权力交给市场似乎还有很长的路要走。
我们真诚希望并期待各方都能从这场“微信风暴”中吸取教训和经验,让市场来解决。我们应该坚信,企业会充分考虑自己的利益、品牌和责任,最终找到各方都能接受的解决方案。移动互联网刚刚起步,巨大的商机将留给所有创新型企业,无论是民营企业还是国有企业。