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在推进移动互联网战略的过程中，被视为中国移动重要入口的飞信受到了微信的巨大冲击。不愿自己输的中国移动不得不重复“飞信”棋，但第一盘棋在哪里？中国移动已经明确表示。
改造飞信在今天不是一个新的话题，但它在目前尤其耀眼。作为改造飞信的第一步，中国移动已经向只吃飞信业务的神州太岳伸出了手。近日，中国移动广东公司发布招标公告，中国移动将竞标飞信系统的开发和支持。中标后的一年内，中国移动将在这些项目上投资6.38亿元。这也意味着神州太岳的垄断服务已经结束。
飞信正走向一个新的开始。中国移动希望改革旧的运营模式，引进新的合作伙伴，加强市场化运营，重现飞信昔日的辉煌。更重要的是，中国移动希望飞信成为其移动互联网的主要平台+门户，以实现其与微信竞争的能力。
然后，业界对重组飞信能否将中国移动带入新的轨道充满了怀疑。对此，ihs行业分析师赵海林表示，如果改造后的飞信是其短信业务形式的延伸，仍难以与ott竞争。关键问题是飞信不仅要改变业务形式，还要改变系统。
飞信的不平衡
谈到飞信，我们不得不回顾一下它过去的成就。
飞信源于北京移动。北京移动作为中国移动的试点本地公司，承担了飞信的所有操作平台和软件开发，当时的合作伙伴是伊通无线。2006年，中国移动希望打造一个属于中国移动的即时通讯品牌。基于此，中国移动和伊通无线分道扬镳。
2006年底，神舟太岳中标北京移动飞信项目运维支撑外包业务，为中国移动和飞信的快速发展开辟了道路。2007年，中国移动推出飞信平台，受到一些非互联网即时通讯用户的追捧，并借助免费短信和手机与电脑的互通迅速发展。2008年，中国移动将飞信业务的经营权转让给王卓信息，并开始将飞信从北京推广到全国。
为了保证飞信的正常运营，自2007年以来，中国移动已向神舟太岳支付了30多万元人民币，用于外包R&D和飞信的运营维护。这项投资对中国市场非常有效，因为中国市场还没有完全进入移动互联网时代。此外，由于中国移动的强大推广能力，飞信的早期发展处于一个繁荣的状态。
根据易观国际的数据，2007年第一季度，飞信的同步在线用户远远落后于前七名，其市场份额几乎无法统计。飞信在第二季度仍在榜单上。但在2007年第三季度，飞信一举超过了阿里旺旺(Ali Want)、skype和网易泡泡(Netease Bubble)，成功地在国内即时通讯市场占据第四位，仅次于qq、通用通信和msn。
然而，随着移动互联网的快速发展，智能终端和移动应用的普及，尤其是微信、米超等新一代即时通讯服务，已经侵蚀了飞信市场，飞信开始陷入发展困境。没有抓住移动互联网发展的大好机遇，却忽视了飞信功能的发展，即使是不同运营商用户之间最简单的互通也要到2012年才开通，开通的原因是更加意识到微信的影响。
据统计，截至2012年底，中国移动飞信用户数量为9932万，同时在线用户数量最高为531万。业内普遍认为飞信已经衰落。对此，神舟太岳相关负责人表示，飞信的活跃用户从2012年的7000多万增加到约1亿，这发生在去年，所以说飞信“衰落”是牵强的。赵海林指出，从2010年到2012年，飞信的活跃用户连续三年在8000万到9000万左右，并且增长缓慢。
另一方面，从2011年1月推出到2012年底，微信用户迅速增加到3亿，每月活跃用户超过1.2亿。dcci创始人胡艳萍预测，2013年，微信活跃用户数量将超过3.8亿。这与飞信形成鲜明对比。
那么，为什么飞信发展多年的业务无法与微信匹敌呢？除了基因，最大的失败是将飞信业务纳入了对推广的kpi评估。这种看似有效的促销方式为其埋下了隐患。一位接近飞信运营团队的人士表示，飞信的推广需要省级运营商的合作，并设定目标。因此，一些省级运营商向安装飞信的用户发送石油，以完成目标，只要安装了飞信，他们就可以在超市买到桶装石油，用户每月会上涨几天，然后下跌。
采用非主流方式实现飞信用户的快速增长，在失去政策压力时会迅速减弱，这是kpi评估留下的隐患。中国移动也意识到了这个问题的严重性。据了解，飞信并未纳入中国移动2013年的kpi规划。
引入新元素
飞信业务低于市场预期，因此中国移动不得不重新调整飞信业务结构，与它签有六年合同的神舟太岳处于领先地位。
在六年的合作过程中，神州太岳与中国移动的合作并不总是一帆风顺，尤其是在后来的合同续签过程中，经过多次谈判才最终敲定。第三份合同于2012年10月31日到期后，业内有报道称双方将不再合作。虽然这一消息被官方否认，但双方之前的合作改变了“年”的续约方式，这是不争的事实。
神州太岳昨日宣布，公司全资子公司北京新媒体通信与中国移动广东公司关于飞信系统2012年11月1日至2013年6月30日期间开发支持的主要工作内容的业务谈判已经完成，正在办理相关签约手续。中标合同总金额为3.24亿元。
值得注意的是，中国移动广东公司同时发布了招标公告，这将决定下一个合作伙伴的新模式。据腾讯科技报道，除了神州太岳，华为和中软国际也参与了竞标。
公告显示，飞信业务有基础服务、无线产品、同窗和公共服务子项目四个招标项目，合同金额分别为3.1131亿元、1.2421亿元、1.1903亿元和8，392万元，共计6.38亿元。合作期限为中标后一年，开始时间以双方约定为准。
这次招标是不是意味着神州台月飞信的终结？中国移动业务支持系统部副经理雨凝表示，此次招标旨在引入更多竞争对手，优化服务提供商选择模式。"招标是引进鱿鱼，太岳不在."
这意味着未来至少有两家服务提供商将在飞信运营，那么业务将如何分配？科技博客“老虎嗅探网”援引了解招标事宜的金融人士的分析称，从以往的合作和熟悉情况来看，规模为3.11亿元的飞信主营业务基础服务子项目仍将在神州太岳投入运营。华为和中软国际预计将获得飞信业务1.24亿元的无线产品子项目和飞信业务1.19亿元的同窗口项目。据了解，无线项目和同学项目是飞信的新开发项目，与原有产品形式几乎没有交集，不受技术和数据集成的限制。
改革短信业务模式
事实上，中国移动一直有着明确的移动互联网发展战略。早在2012年，中国移动就提出了“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的16字方针。面对微信的冲击，中国移动对飞信业务进行了升级和重新定义。
根据中国移动对飞信的最早官方定义，飞信是中国移动的综合通信服务，集成了语音(ivr)、gprs、短信等多种通信方式。覆盖客户完全实时语音服务、准实时文本和小数据通信服务、非实时通信服务的通信需求，实现互联网与移动网络的无缝通信服务。目前，中国移动将飞信定义为未来的统一通信产品，可以与中国移动的其他产品功能相结合，充分结合手机通讯录、拨号等终端功能，尽快实现飞信对所有用户的默认开通。
中国移动对飞信寄予厚望。鉴于飞信的下一步发展，中国移动已经组织了几次内部会议。在最近的飞信重组大会上，中国移动明确表示将重新重视移动互联网业务，飞信将被重组为其移动互联网的主要平台+门户，以抗衡微信。
在中国移动广东公司的招标公告中，中国移动透露了飞信未来一年的路线图:在飞信手机版中增加视频通话等功能，并计划增加手机桌面和rom的用户粘性。
据了解，自飞信商业化以来，中国移动对其进行了多次升级，并为所有特定用户开发了功能，吸引了部分用户。神州太岳董事长王宁此前透露，飞信的活跃用户主要集中在政府企业的上班族和学生中，他们加起来约占活跃用户总数的90%。
飞信重组实际上是加强和进一步改善现有业务。业界似乎对重建后能否达到预期效果并不乐观。易观国际(Analysys International)高级分析师严认为，运营商没有做好增值服务的基因，因为大多数运营商的飞信等应用服务都是外包的，而外包带来的问题之一是缺乏自己的团队，缺乏知识产权，受制于他人，产品和服务缺乏连续性。
然而，赵海林认为，飞信的业务重组更多的是继续其短信业务模式，并将其细分为大学用户组和政府/企业用户组。这种细分对飞信业务的发展并不具有决定性。“如果改造后的飞信是其短信服务的延伸，将很难与微信等ott服务竞争。”他认为飞信的发展不仅是业务的细分，也是机制的改变。(安瓦尔)
