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客户抱怨银行未经同意提高了手机银行的最高银行安全性，并成为质疑的对象
不知不觉中，银行的手机银行转账金额自动增加到几十万甚至几百万，让人感到不安。据记者调查，近年来，许多银行确实调整了手机银行的每日转账限额，从三年前的1000元调整到新版手机银行的500万元，可谓是快速增长。
文字/记者李伟
最近，许多持卡人向记者反映，他们名下的手机银行近日已被调整到最大转账金额。“如果你不能动，把最高限额调整到20万元和50万元。这会影响账户资金的安全性吗？”一家银行的手机银行客户陈小姐非常担心。银行业内部人士建议，“最好手动选择您可以接受的限额，否则银行很可能会根据银行自己调整的限额进行调整。”
转账金额增加，客户不知情
近年来，手机银行成为网上银行后，成为银行的又一热点业务。然而，在媒体爆出一家银行私自为客户开通手机银行业务的消息后，昨天，广州白领陈(化名)遭遇了更为荒唐的事情。
根据陈小姐的描述，她名下一家银行的手机银行最近给她发了一条短信，称该行调整了转账额度。“上次调整到20万，这次突然调整到50万。你为什么不和我讨论一下呢？”陈小姐对此表示了极大的关注。
许多持卡人表示，以前各家银行推出手机银行时，有些银行会自己为客户开通手机银行。据记者了解，目前除了转账汇款、网上支付、自助支付等基本功能外。，手机银行甚至具有“投资理财”的功能，有些银行甚至可以将个人信息保存在里面，用手机银行支付电费、水费等各种费用。
事实上，已经有过手机导致账户安全问题的案例。一名长沙男子的银行卡被盗17次，损失超过3万元。这一切都是因为他在使用免费wifi上网的过程中，用手机浏览器登录了网上银行。
最大转移金额在三年内增加了5000倍
记者了解到，手机银行转账的最高金额通常为5万元，但客户可以自行选择调整具体金额。最近，许多银行宣布提高手机银行的每日限额。其中，今年4月3日，招商银行在其官方网站上宣布将网上银行和手机银行的每日限额从5万元提高到20万元，并宣布所有手机银行(包括ipad Bank)的汇款和转账将实行零利率，免费期将延长至2015年12月31日。
民生银行近日将新版手机银行转账金额上调至500万元。
目前，手机银行转账的每日限额通常是几十万甚至几百万，实际上两年前还停留在1000元的上限。2010年，工行手机银行每日对外支付限额为1000元，农行手机银行每日对外支付限额为3000元。换句话说，在不到三年的时间里，手机银行的转账限额增加了5000倍。据艾瑞咨询(iResearch)预计，到2015年底，手机银行用户数量将超过3亿，手机银行资金处理规模将超过9万亿元。
“其中，手机银行软件的进步和安全性的提高是有原因的。然而，尽管银行声称为客户提供了便利，但限额突然增加得太多，这确实会给用户的账户安全带来隐患。”广东银行的一位内部人士表示。
银行:或与开户申请选项相关
记者了解到，截至目前，所有16家上市银行都推出了手机银行服务。据记者粗略统计，很多银行，包括中国农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、中国光大银行、广发银行等。，从去年开始实施手机银行免费转账。
针对客户提出的手机银行额度容易调整的建议，股份制银行相关业务负责人张表示，客户在填写手机银行开户申请表时，银行一般有三种选择，即设定最大转账额度、根据银行设定最小转账额度、不设定最大转账额度。“如果您根据银行选择最高转账金额或最低转账金额，银行很可能会在调整转账限额时帮助客户进行更改。”因此，张告诉记者，银行在办理业务时，一定要看清楚一些小的选择。"如果您想更改相关信息，也可以向相关银行申请."。
然而，陈小姐对银行的这一解释并不满意。“不管出于什么原因，我认为银行应该征得我的同意后调整配额。否则，对客户的财务安全是一大隐患，也是不尊重。客户表现。”
手机银行用户应妥善保存个人信息
张告诉记者，手机银行在运营过程中存在一些问题，如:未经客户同意就开通手机银行；有些银行员工会在未经允许的情况下检查客户填写的文件中的最高限额，但银行会在验证过程中检查数据，客户不应在没有查看的情况下在表格上签名。
每次使用手机银行，都必须进行一次密码检查，但有些银行的手机银行客户不需要设置多次密码。“如果一些客户使用他们的手机银行而不关闭，他们会放下手机。这时，如果其他人拿到手机，他们就可以操作这个账户。”张先生告诉记者，其实手机银行的安全与用户的安全意识密切相关。“手机银行涉及客户隐私。如果保存不当，个人信息将被出售。”
