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没人知道它什么时候会再次升起,但没人怀疑它会落下。当这位前巨人的身影慢慢从我们的视线中消失时,我们心中留下了一个疑问——诺基亚能重获荣耀吗? 历史总是惊人地相似。诺基亚在20年前经历过这样的危机,比现在更糟。当时,首席执行官自杀的诺基亚濒临破产,一切都像芬兰寒冷的环境一样残酷。幸运的是,奥里拉抓住了这个机会,他就任诺基亚董事长后做的第一件事就是精简。切断所有与手机无关的行业,将手机作为核心业务发展到极致。自那以后,诺基亚的手机市场份额飙升。自1998年以来,它已超越所有竞争对手,占据手机市场份额,成为手机行业的领导者。到2007年,它是北欧的神话,净利润为72亿欧元。 这是诺基亚手机业务的巅峰,而且这个高度太冷了。2007年,两件事改变了诺基亚的命运。——史蒂夫·乔布斯发布iphone和安卓系统。苹果和谷歌这两个此前与手机无关的巨头加入了跨境竞争。前者以其近乎完美的非凡设计震惊世界,而后者则通过开放平台的病毒式攻击,大大降低了智能手机的制造门槛和消费门槛。高端和低端市场都受到了来自双方的攻击,诺基亚在手机的主战场上时好时坏。2009年第三季度,诺基亚10年来首次亏损。2010年9月,埃洛普濒临死亡。 在生存的秋天,穷人将会改变。在这个危机时刻,精简仍然是诺基亚的选择。它已经坚决放弃了大量部署的塞班平台,不再期望软件和硬件齐头并进,转而做它最擅长的事情——手机的硬件设计。2011年2月,诺基亚与微软结成战略联盟,依靠微软提供专业的手机操作系统,并通过战略联盟获得了相对于其他竞争对手的优势。 此后,诺基亚经历了极其惨淡的2011年和2012年,其市场份额下降到不到10%。直到2012年9月,诺基亚旗舰手机lumia920才发布,这让诺基亚的支持者看到了新的希望。诺基亚能像1990年那样东山再起吗?没有人怀疑这种可能性,但没有人可以绝对乐观。这就像知道这是黎明前的夜晚,但你无法预测黎明后是否会是晴天。谁击沉了银河战舰? 坚持既定的经验是主要原因。 诺基亚充满创新。诺基亚一直是创新驱动的手机行业的领导者。1996年,诺基亚推出了智能手机的概念机,比苹果早了10多年。2004年,诺基亚开发了触摸技术。甚至在2012年,诺基亚披露R&D投资高达62.84亿美元,是苹果的两倍。 但诺基亚和苹果在创新方面被推向了不同的方向。诺基亚的口号是“科技以人为本”。诺基亚从内到外的创新,从用户需求的角度出发,做出了各种改进来满足这些需求。另一方面,苹果追求“用技术改变世界”。苹果的创新是从外到内的,这导致用户引发新的需求。此外,诺基亚以往的成功经验是精简其战略,这也成为一种创新。采用同样的设计,诺基亚总是将成本降低到极致,一部32美元的手机可以实现与一部200美元的手机相同的功能。诺基亚1616已经成为教科书般的经典案例。 世界上的事情已经走得太远了,太多面向用户的创新限制了诺基亚更大胆的突破,以至于当iphone问世时,诺基亚突然意识到原来的手机可以是这样的。 此外,手机的升级模式已经从硬件升级转变为软件升级。 诺基亚从来不缺少品牌,但在智能手机方面,人们首先想到的是苹果和三星。诺基亚率先提出了智能手机的概念,但现在它离这个术语越来越远。封闭的操作系统使得开发人员很难。 高端市场上的苹果让每个人都感受到了技术对世界的改变;在低端市场,谷歌扮演了一个很好的长尾策略。开放系统大大降低了制造商生产智能手机的门槛。各种低成本的安卓手机都在1000元以内进入市场,低端市场有去品牌化的趋势。 随着智能手机数量的增加,开发者开发了越来越多的应用,这使得手机发挥着越来越重要的作用。它可以是一个便携式ktv,一个展示自己的舞台,或者一个社交网络。消费者对手机的概念不再是一种通讯工具,而是一种多用途的智能设备。当诺基亚一个季度只能卖出400万部lumia手机时,一款名为Sing Bar的应用在一个月内就吸引了数百万用户。“这有一个应用程序”,这是消费者想要的体验——触手可及。手机的升级不仅仅局限于硬件,而是已经成为一种功能升级,只要它附加到可开发的操作系统上。随着软件的引入,智能手机每天都在自我升级。每个开发者都是手机升级功能的创造者,这是众包的力量,也是手机升级模式的改变。 诺基亚到了一个绝望的时刻,只有在埃洛普就任首席执行官后,一个强壮的男人才打破手腕,与微软的windows phone达成联盟。至少,从现在开始,诺基亚的选择是正确的,lumia920的推出唤起了每个人的希望。2013年第一季度,诺基亚售出了560万部智能手机,去年第四季度为440万部。就销售额而言,诺基亚至少正朝着好的方向发展。黎明前夕,诺基亚无法预测黎明后是否会是晴天,但至少夜晚已经过去。 破釜沉舟前的变革 精简是诺基亚的经典战略。坚决从精简开始。 精简是诺基亚最后一次侥幸逃脱的秘密。从一家生产轮胎、纸张和电视机的综合性工业公司,它只专注于功能手机的研发。五年后,诺基亚慢慢摆脱了破产的困境。自1995年以来,辉煌期吸引了全世界的目光,利润逐年增加,直至达到顶峰。 这一次,诺基亚更加精简,几乎放弃了自己的软件系统。面对高贵的苹果和假冒的安卓系统的频繁攻击,诺基亚不仅在软件上落后了,在硬件设计上也落后了,这是曾经引以为豪的。对于第二次创业的诺基亚来说,如果它想重新开始,就必须找到一个非常好的起点。诺基亚拥有世界上最好的手机硬件设计技能,当它选择回到最好的手机硬件设计时,它需要缩短其产业链。减轻负担的目的是为了加快速度。首先,集中所有的努力从硬件设计上迅速回到第一线,然后在系统软件上赌windows phone和盟友微软的机会。 在系统上,诺基亚举起了windows phone的双刃剑。 当有人质疑与微软的联盟是毒药还是解药,当有人开玩笑说与微软的合作不是一个强有力的补充,而是一个“弱联盟”时,我们理性地复制了当时的情况,苹果已经红了半边天,诺基亚自己的塞班系统不堪重负,而安卓极其开放,竞争像红海一样激烈。如果诺基亚当时选择了安卓阵营,它不仅在三星这样的竞争对手面前没有优势,而且在具有先发优势的二流品牌面前也不可能取得完全的胜利。而与微软的合作,虽然会让自己的生死没有完全掌握,但至少还有一线生机。机会和时间一样宝贵。 诺基亚和微软的联盟很深——诺基亚以windows phone系统为主,应用商店集成于一体,微软商店也主要推诺基亚的手机。这两家公司是一体的。现在,看看智能手机市场,窗口电话系统有6.7%的市场份额,并已牢牢地排在第三位。智能手机系统的三点世界模式已经出现。当每个人谈论ios时,他们会想到iphone;谈到安卓,你会想到三星的galaxy而谈到windows phone,你会想到诺基亚的lumia。从某种意义上说,诺基亚赌对了。至少就品牌形象而言,这一冒险举措起到了一定作用。从实际销售数字来看,2013年第一季度,诺基亚售出了560万部windows手机,比上一季度增长了27%。一切都在朝着好的方向发展。 诺基亚能重获荣耀吗?尽管任忠还有很长的路要走,如果windows phone是一条快车道,或许还有加速的希望。

来源:济南日报

标题:诺基亚身陷围城

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