本篇文章1766字,读完约4分钟
导语:外国媒体今天写道,虽然在专业评估人员看来,htc one比三星galaxy s4更好,但两者之间的细微差别与普通消费者无关,真正引领galaxy s4销售的是销售和营销技巧,这是htc应该学习的。
以下是文章的全文:
从各方面来看,htc one优于三星galaxy s4,但htc手机缺少一个关键点:上市第一个月的销量只有500万部。相比之下,三星同期的销售额几乎是这个数字的两倍。有些人可能会说,实现三星销售额的一半已经是宏达电的胜利。然而,如果htc想要打破“没人买好东西”的怪圈,它必须从银河s4和htc one的会议中吸取一些教训:
1.手机已经足够好了
尽管评估专家大卫·波格和边缘网站的一些评论者可以区分银河s4和htc one的质量差异,但大多数普通用户不具备这种能力。许多人根本没有充分利用这些产品的所有功能,所以真正决定销售哪款手机的不是这些微妙的优势。
“一旦产品达到‘足够好’的阶段,性能就不再是销售的决定性因素。”手机分析师霍勒斯·德迪乌(Horace dediu)表示:“可以说,galaxy s4、htc one和iphone 5的功能已经超出了大多数消费者的需求。”
2.开一个盛大的新闻发布会(即使会很烦人)
手机制造商逐渐开始逃避各种贸易展会,转而通过自己的新闻发布会推出产品。我们可以称之为乔布斯效应。通过盛大的新闻发布会,手机制造商可以成为当天科技博客和商业媒体的头条。
Htc今年2月推出htc one时就采用了这种模式,这比在随后的移动世界大会上与其他公司争夺媒体关注要好得多。但与三星相比,它仍然相形见绌,三星已经为galaxy s4创造了足够的动力来与iphone竞争。尽管在这次会议中出现了一些不和谐的事件,许多评论员质疑三星是否真的能取代苹果,但这并没有影响galaxy s4的宣传效果。就连宏达电的员工也忍不住去三星的会场分发优惠券。
然而,这次盛会带来的免费宣传并非没有成本:营销预算越多,会议规模就越大。Htc的营销团队总是不如它的主要竞争对手。上个季度,三星的营销预算达到宏达电的13倍。事实上,即使与自身相比,宏达电的营销预算也同比缩减了40%。移动行业分析师本尼迪克特·埃文斯(Benedict evans)指出:“由于他们第一季度的营业利润为零,他们不可能大幅增加开支。”
3.稳定供应
好的产品是一方面,但要想成功,企业还必须按时生产足够的产品并保证稳定的供应。Htc显然做得不够好。由于相机零件的短缺,htc one最终不得不为不同地区设定不同的发布时间。正是由于产品发布的延迟,宏达电出现了创纪录的季度亏损,其交付能力受到了广泛质疑。该公司还失去了在三星galaxy s4发布前推出该产品的机会。“对于智能手机来说,时间就是一切,拖延意味着失去时间。”台湾远大证券的分析师丹尼斯·陈说。
4.加强与运营商的合作
尽管宏达电可以生产手机,但美国市场的主要销售渠道掌握在移动运营商手中。由于可以通过硬件设备吸引用户签订两年合同,运营商将为手机提供补贴,并帮助制造商推广手机。运营商不是万能的。htc因过于依赖运营商而受到批评,但一定程度的合作是必要的。
美国的四大运营商一直致力于在其网站上推广galaxy s4。sprint网站上有一张htc one的照片,但它被galaxy s4部分屏蔽了。尽管sprint大力推广三星手机的折扣,但它并没有提到htc的折扣。类似的情况也出现在主要运营商的营业厅,这是许多人购买智能手机的主要场所。即使是像百思买这样的独立零售商,因为他们可以从合同机器中获得佣金,他们也会受到运营商的影响。
美国市场研究公司forrester research的分析师查尔斯·戈尔文(Charles golvin)表示,企业规模在谈判中也起着重要作用,运营商对销量较大的制造商更感兴趣。三星的规模显然无与伦比。
在计划营销策略之前,你必须首先得到运营商的支持。迄今为止,htc one与美国最大的移动运营商verizon Wireless不兼容,谈判仍在进行中。在谈判完成之前,宏达电没有机会获胜。“如果你想买一部新手机,你必须更换运营商,那么外部评估就完全没有效果了。”高尔文说:“对大多数人来说,更换运营商是不可能的。”(丁洪)