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原标题:市民怀疑CK商店在购买鞋子后两个月内被损坏两次
摘要:9月15日，市民张女士在一家商场的品牌专柜购买一双鞋。在不到两个月的时间里，她已经坏了两次，并且被拒绝换新鞋。
9月15日，市民张告诉记者，她在一家商场的品牌专柜买了一双鞋，不到两个月就坏了两次。她要一双新鞋的请求被拒绝了。
张女士讲述了这个故事
8月11日，她在济南一家购物中心的CK柜台花了400多元买了一双鞋。
8月26日，人们发现鞋跟断了。张女士与柜台交涉后，对方负责维修。
9月13日，张女士发现鞋的鞋面裂开并脱落。"找个人看一下，说它属于这个部门."她再次告诉柜台，已经连续两次出现质量问题，希望柜台能更换新鞋。对方说只能修理。
9月15日，CK专卖店的工作人员表示，第一只鞋的问题是由于没有及时更换备件造成的。经过协商，柜台修理了鞋子。该员工表示，公司的政策是在非人为情况下，在两个月内更换鞋底破损、断面破损和其他质量问题的鞋子。张女士提到的情况需要公司维修部确认。
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鞋类退货和换货规定
根据有关规定，有质量问题的消费者有权在出售之日起7天内退货、更换或修理鞋类。如果上述质量问题发生在购买鞋子后的15天内，消费者可以选择更换或修理。如果“三包”在两次维修后不能正常使用，经营者应根据消费者的要求更换或退货。
其中，质量问题包括严重脱胶(侧缝线除外)、裂浆、裂面、裂边、裂底、破(脱)跟、泛硝、脱皮、塌芯、开线、开裂、拉链断裂、钉头突出、网眼断裂(如运动鞋)、新鞋不合脚、鞋码不同等。消费者协会或者具有法定资格的质量监督部门认定的其他质量问题。
