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海外采购代表《新消费法》有选择地参与网上购物的“后悔权”不是很好。
3月15日新修订的《消费者权益保护法》赋予消费者“后悔权”,可以在网上购买商品7天,而没有任何理由退货。四天过去了,新法是如何实施的?记者的调查发现,大众购买的电器、珠宝、母婴产品不在《新消费法》规定的“无理由退货”范围内,仍不享有“后悔权”,而网上购物的“7天无理由退货”角落数不胜数。
网友:“没有理由”有死角
当我第一次看到“网上购物7天无理由退货”的政策时,市民徐女士特别赞同。她说,有了这项新规定,网上购物就像给消费者多了一层保护。
对于“新消费者法”,许多公民认为,无论网上购买什么商品,他们都可以顺利退货,即使他们说不出原因。事实上,《新消费者法》明确规定,以下情况不能退货:消费者定制的音像制品和计算机软件等数字商品、鲜活易腐商品、消费者在线下载或拆封的商品、报纸和期刊等。
公民陈悦通常热衷于网上购物,并特别关注“新消费者法”。昨天,他在淘宝上看到了一份可以无条件退货七天的商品清单。他说:“实际上有15个类别不适用无理由退货。似乎没有什么东西可以无缘无故地退回来!”细节还附有一份表格,详细说明在何种情况下可以接受退货。淘宝卖家周表示,虽然退货是有条件的,但也是为了防止卖家遇到质量差的买家。
记者在淘宝上发现,很多代购珠宝、奶粉、衣服等商品的商店都明确标明“无特殊原因不得退货”。记者就代表欧洲部队购买服装的退货问题咨询了他们中的一位。老板说他7天内不会参加无条件退货。“如果买方坚持退回货物而没有质量问题,他将需要代表买方承担货物价格的10%,并支付来回邮费。如果有质量问题,你必须退货。买方需承担货物标签价格的5%,并支付来回邮费。购买前请考虑。”
“海岱”:超过2天不退款
“华盛顿协议”是一家美国采购机构,只能从国内库存中退货,而买家指定的商品不会被退回。店主说:“如果你想退货,你应该在签收后24小时内提出要求,并尽快寄出。如果超过48小时,商店有权不接受。要保持衣服整洁,标签和包装完好无损,无磨损痕迹,不影响二次销售,否则本店有权拒绝退款,退换货产生的运费由买家自己承担,包括运费我发给亲戚,海外指定采购的商品,不退换货”她说,只要有库存,并符合上述条件,就可以退款。
然而,另一位代表海外品牌购买内衣的卖家表示,这不仅是因为个人服装的特殊性,也是因为代表他人购买内衣的特殊性,所以商店不接受任何交换。店主说,从美国购买一套西装需要大约一个月的时间。假设它将被归还,它也将被归还给美国。
山东众成人律师事务所律师周表示,即使是代表公司购买的商品,落地时也必须遵守中国的法律法规。他说:“代表公司采购也是一种销售模式。无论货物来自哪个国家,都不影响消费者权益的保护。"