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在出租车平台减少对特殊司机的补贴后,拼车软件决定不“烧钱”。
滴答拼车始于8月,暂时取消了上海车主的10元奖励。这意味着,至少在上海,滴答不再拼命烧钱,这引起了上海车主的抗议。因此,在tick平台上收到的订单数量大幅增加。
“过去,我几分钟后就被抢了。在过去的几天里,很少有人拿到这个名单。一旦有人最终接受了订单,并告诉我,有些事情不能出来,让我取消订单。”作为票务拼车的“忠实”粉丝,张小姐对票务拼车最近的“表现”非常不满。
拼车创始人之一李金龙在接受《中国商报》记者独家采访时回应道:“事实上,市场上的这些反应都在我们的意料之中。我们取消补贴是为了让市场更加理性。将来,它可能会用汽车服务方面的更多福利取代车主补贴。”
当拼车软件不再“烧钱”时
滴滴在上海开设拼车业务后不久,张小姐逐渐放弃了滴滴和优步等出租车软件。“尽管这款车可能不如一款特殊车型那样高端,但它更具成本效益。”张小姐告诉《中国商报》记者。
自去年以来,拼车应用如拼车、哈哈拼车、挠痒痒拼车、51汽车和日常汽车如雨后春笋般在网上出现,“烧钱的战争”即将爆发。其中,嘀嘀嘀拼车不仅给乘客发放不同金额的现金代金券,还给予车主10元的表扬奖励和绕道补贴。
然而,随着对车主补贴的暂停,平台上收到了许多订单。“过去,只要下了命令,基本上就是第二次抢,就像春节期间抢红包一样。但如今,你随时都可以在站台上看到,有许多订单没有得到回复,许多乘客发送了多条路线,但没有人抓住它们。”滴答拼车车主王告诉记者。
“同一个路段,以前的价格大约是现在的两倍,而且每天前4个订单,在乘客给予五星表扬后,站台会给车主每10元的表扬奖励。现在这个奖励已经没有了。”算完账后,王先生说:“现在店主收到一张订单后得到的钱只有原来的三分之一。”
另一位车主张先生告诉记者,由于收费规则是固定的,乘客侧同一条路线的价格是不变的,但在车主侧,由于车主路线和乘客路线不能100%匹配,站台会根据距离给予一定的绕道补贴,所以司机最终看到的订单金额肯定会高于乘客。“现在不仅取消了补贴,而且没有补贴走弯路。谁愿意接受命令?”
“事实上,我以前并不是特别愿意让陌生人开自己的车,但是因为有补贴,我可以分担燃料费用和维护费用,所以我忍了下来。如果我现在这样做,我将来肯定不会使用这个软件。”店主周先生告诉记者。
减少补贴的行为引发了上海车主的抗议。本报记者在一家知名网站的拼车栏看到,许多车主表示将“取消奖励,打算弃车弃坑”,一些车主还在召集同行,准备向乞丐“投诉”。"今天这么热,这么低的价格,光空调和油费是不够的."更有甚者,他们直接喊“抵制扁虱”。
让市场回归真正的“实验行为”
“事实上,市场上的这些反应都在我们的预料之中,而且没有我们想象的那么强烈。”李金龙告诉记者,“我们确实取消了补贴,订单量也有所下降,但总体数量并不太多。”
根据一些网民的统计,取消补贴后,该平台收到的订单数量是以前的5倍。对此,李金龙表示,“肯定没有这么多,但我不会对这一说法发表任何评论。”
取消补贴的不仅仅是上海。李金龙告诉记者,票务还取消了对天津市场车主的补贴。“这两个地方确实是政府现在正在严格控制的地方。因为政府对平台感到紧张,我们也希望利用价格杠杆将市场恢复到最真实的状态。换句话说,我们取消补贴实际上是为了让市场更加理性。”
根据李金龙的数据,大约有2000万人使用滴答式拼车。“他们中的绝大多数都是私家车主,我们也知道他们中的一些人确实是以运营为导向的。因此,以前的每日订单和需求实际上并不是拼车市场最原始的需求状态。”李金龙说:“拼车不能总是依靠补贴来振兴市场。”因此,如果我们想根据我们的计划取消补贴,它肯定会一步一步来,例如,从10元到8元。现在只是来自政府的压力,所以我们认为最好马上停下来,看看市场会是什么样子。”
在他看来,取消两地的补贴实际上可以被视为一种有意识的“实验行为”。然而,在其他市场,嘀嘀嘀拼车将继续扩大其业务,补贴方式暂时不会改变。
在政府层面,交通部长杨今年3月公开表示,“应鼓励拼车”。随后,北京市发布的《乘用车共享意见》指出,北京市主张参与共享的各方应通过签订共享协议,明确各自的权利和利益,如位置、安全责任和费用分担等,并在共享前进行检查,以确保驾驶的标准和安全。
上述高层声明和地方文件意味着拼车理论上符合国家规定。然而,事实上,如何避免打着“拼车”的幌子非法经营私家车,是拼车平台和相关部门面临的一大难题。
不烧钱我怎么玩
与其他出租车软件“时间+距离”双向计费方式不同,上海拼车的计费方式基本上是10元起步费3公里;1.5元为3~15公里/公里,15公里以上每公里只需1元。但目前,这种相对划算的旅行模式有点不可持续。“你不能继续乘坐地铁或使用其他软件。”这是张小姐的主意。
王先生有意加入滴灌和风车业务的筹备中。“新平台将永远拥有更大的补贴和优惠。先做,然后你不能改变它。”
包括滴滴、快、优步、嘀哒共乘,无论是专车还是乘车,他们从一开始进入市场都采取“烧钱”的方式,通过大量的资金赢得市场,积累车主和乘客,希望逐渐形成一定程度的用户忠诚度和粘性,最终实现手头的资源,完成整个业务的闭环。
正因为如此,出租车应用的兴起一直与资本紧密相连。自2014年4月推出以来,票务拼车已获得三轮融资,总额达1.3亿美元。在向市场投入巨额资金后,你是否获得了你应得的市场粘性?或者,如果你不再烧钱,像嘀嗒-嘀嗒拼车这样的应用程序还会吸引用户吗?
对乘客来说,也许是因为目前,滴答仍然是除公共交通之外成本最低的出行方式之一。然而,还不知道这种优势会持续多久。就在今年6月,滴滴打车业务正式启动,而其他打车软件快车和免费打车业务也方兴未艾。正如开始时一样,Tick-tock凭借更丰厚的补贴和更合理的计费方式,抢占了拼车应用市场,比如日常用车和拼车,也不知道后来者能否以同样的方式挤出先入者。
然而,李金龙表示,在用户数量达到一定水平后,滴答的下一步考虑是如何让拼车更加市场化。“我们现在设定了定价方法,但说白了,我们只是一个平台。我们可以用什么力量来定价?因此,在未来,我们将逐步进行测试,最终将定价权返还给市场。”李金龙说:“这将进一步平衡车主和乘客的利益,不一定是以价格的形式。”例如,我们可以在汽车服务方面为车主提供更多好处,最终使这个市场变得合理。”