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对于苹果的召回,如果有教训的话,用户应该明白最新的技术产品不一定是最好的,技术成熟需要时间,所以最好让别人做“白老鼠”。
Iphone 6加召回,苹果的特立独行的错误?
《消费者报告》特别撰稿人/天骄
(作者是一名行业分析师,也是消费电子和汽车行业的资深撰稿人)
2015年8月25日,苹果宣布紧急召回部分iphone 6 plus,因为它发现这些设备的后摄像头存在质量问题。如果用户的iphone 6 plus拍摄的照片不明确,并且序列号在本公告的范围内,则可以在苹果指定的零售店免费更换后置摄像头。符合召回条件的手机用户可在三年内参加召回计划。
长期以来,苹果一直以其卓越的供应链管理和产品质量控制而闻名,那么为什么苹果这次会有这样的问题呢?为什么是iphone 6 plus?
苹果为什么会出错?
苹果官方网站显示,苹果已经确定少数iphone 6 plus的右后摄像头中有一个组件可能会因故障导致照片模糊。
近年来,苹果在镜头前总是特立独行。大多数制造商使用上游供应商提供的标准组件。在过去的几年里,每个人都用索尼的800万像素bsi cmos作为相机。后来,索尼升级到1300万像素的堆叠相机(单位像素面积缩小到1.1μm),然后推出2070万像素的cmos。这些手机制造商自然也纷纷效仿。
然而,自iphone 4s以来,苹果一直坚持使用800万像素的摄像头,并已将单位像素面积提升至1.5 μ m。这种持久性降低了iphone在强光下的分辨率,但提高了其在弱光下的性能,并且在噪声控制方面也更好。
出于这个原因,供应苹果的相机制造商只能开设一条产品线。小米、华为和oppo或许可以使用一种相机,但苹果的相机必须单独制造,这就留下了一些隐患。因为其他制造商的相机已经被很多人验证过,而苹果的相机只被苹果自己和供应商验证过,所以出现问题的可能性会更高。
为什么是iphone 6 plus?
通常,苹果的相机升级速度很慢,但iphone 6 plus增加了一项新功能——光学图像稳定。
光学防抖不是手机的新技术。诺基亚很早就采用了它。包括联想(Lenovo)和小米(Xiaomi)在内的国内手机都使用过它,但苹果以前的手机没有使用过它,它也没有在iphone 6上使用过。iphone 6是与iphone 6 plus一起发布的,但售价略低。
据苹果公司介绍,iphone 6 plus的光学图像稳定器功能,结合a8芯片、陀螺仪和m8运动协处理器,结合长短曝光图像的融合,最终可以让你在黑暗中拍出漂亮的照片。然而,正是这种光学防抖出了问题。
手机摄像头包括保护膜、透镜组、聚焦电机、红外滤光片、cmos和电路板。其中,核心部件是镜头、聚焦电机和cmos。镜头负责收集光线,聚焦电机控制镜头聚焦,cmos将收集的光线转换成电信号。如果照片拍摄清晰,首先要看聚焦电机是否对准焦点。
苹果iphone 6 plus采用镜头防抖路线。陀螺仪感应到摄影师的手抖动后,将信号发送给光学防抖模块,光学防抖模块控制聚焦电机在抖动方向进行补偿,然后传感器感应到镜头的运动并反馈给光学防抖模块,最终达到防抖的目的。
这里有两个隐患:一是iphone 6 plus后置摄像头的电机不仅可以垂直于对焦镜头移动,还可以平行于防抖镜头移动。这台马达出了毛病,照相机无法聚焦。另一方面,如果光学防抖模块或传感器有问题,向电机发出错误的信号,相机将会失焦,导致模糊。
“白老鼠”最好让别人去做
可以看出,iphone 6 plus的召回在于上游供应商的光学防抖模块;加上苹果特立独行的手机摄像头,上游供应商没有足够的时间和经验来改进它。总之,独家供应、新产品、测试不完善等因素造成了这个问题。
事实上,早在2014年11月,一些外国用户就发现iphone 6 plus存在照片模糊的问题。但当时,苹果没有给予足够的重视,只是为用户更换了摄像头。
从官方序列号和时间来看,苹果应该在2015年1月之后纠正这个问题。只是已经售出的产品可能仍然有问题,所以这次召回发生了。
对于苹果的召回,如果有教训的话,用户应该明白最新的技术产品不一定是最好的,技术成熟需要时间,所以最好让别人做“白老鼠”。