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苦难:
在3g时代,中国移动已经自欺欺人了6年,浪费了大量的人力、财力和物力,为所谓的“自主知识产权”建设tds-cdma网络。然而,与预期相反,由于产业链薄弱,六年内仍有近70%的移动用户被gsm 850/900和dcs1800承载。用户数量的增加、信令风暴和设备老化使gsm不堪重负,时分同步码分多址甚至没有在分流GSM中发挥有效作用。总市场份额从2g时代的90%下降到68%。
这六年对中国移动来说是地狱。王建宙曾在回忆录《手机时代的生存》中写道:“3g发布的那几年是我职业生涯中最艰难的时期。我经常思考当一个企业面临外部环境的变化时,如何继续为用户提供优秀的通信服务。我陷入了沉思。当时最让我担心的是我出差的时候在头等舱看到了越来越多的联通iphone,最让我难过的是我收到了老朋友的短信。这些都是我不想看到的东西。
忍受:
然而,面对国家的意志,在工业和信息化部的不对称控制下,在国有企业制度中,往往不是企业愿意做事,而是他们必须为国家的意志和利益做事。中国移动明白,这不仅是一个负担,也是国家赋予的特殊“使命”。为什么通信系统对一个国家如此重要,甚至会危及企业的经营?
因为,制定通信标准的竞争实质上是大国间综合国力竞争、对抗、磨合和妥协的另一个战场。
回顾中国电信业在旧邮电时代的粗放型发展,我们会明白。当建立模拟网络(tacs,英国标准)时,摩托罗拉和爱立信把它们买了下来。我们没有讨价还价的能力,我们只能眼睁睁地看着三大国外设备制造商——北电、爱立信和摩托罗拉——攫取巨额利润。当数字网络(gsm,欧洲标准)建立时,核心网络“七国八制”仍然受制于此。中国近代遭受西方列强的羞辱,改革开放后,其通信设备仍严重依赖欧美进口。
基层创作初期的这些痛苦和怨恨,实际上反映了中国改革开放初期各行各业的无奈和尴尬。当时,国家用眼泪写下了这些惨痛的教训和宝贵的经验,老一辈的邮电人员咬紧牙关,握紧拳头:总有一天,我会在中国有自己的通信标准,让/。即使在3gpp中,我们也应该争取发言权。
我一直相信事物是人为的。
坚持并突破:
王石曾经说过:“取得伟大成就的人必须忍受别人做不到的事情。你必须能够忍受别人无法忍受的罪恶;如果别人不能吃,你应该能吃;如果其他人不能下来,你必须能够下来。”
做人和创业是一样的。
在这六年的苦难中,中国移动独自承担了振兴产业链的重任,从贫困到开花结果,这六年的辛苦对外人来说是不够的。努力工作会有回报。2013年,中国移动最终依靠六年的蛰伏和坚守,沉淀和积累了成熟的产业链,tds终端出货量超过了wcdma和cdma的总和。西门子和大唐实验室推出的纸质标准已经成为一种商业产品,可以真正用于人们的数字生活。
关于tds的优缺点有很多争论。我认为我们应该辩证地看待。一方面,它确实阻碍了中国移动互联网时代的进步,给电子消费品行业和移动互联网行业带来了不可估量的损失,这是非常严重的。虽然时分同步码分多址不能说是一个完全的错误,但它也是一个技巧。它使3g和lte的投资周期重合,重复建设给企业带来巨大的损失和负担;另一方面,也有助于中国设备制造商26(中兴)、28(华为)、大唐、烽火等拥有实力和财力,与老的国外设备制造商如Alang、Noci、爱立信等抗衡,锻炼中国移动的产业链控制能力,积累产业链成熟的宝贵经验。
(a)成功的困境:信通技术行业的核心竞争力
今天,一个企业的得与失不过是人们谈论百年后通信业的发展,为什么要对它过于痴迷呢?每当我想到这一点,我突然感到有点欣慰,有点悲伤和有点忧郁。
回到刚才的话题,近年来,中国联通凭借成熟的wcdma产业链,中国电信凭借固网宽带(移动和捆绑)的强大优势,抢夺了中国移动的众多用户。最大的影响在于高arpu用户的流失,这对公司影响很大。收入指标,如毛利、总收入、现金流、平均用户收入等。,而运营指标如牟和窦将会波动。
中国移动是一家在香港和纽约证券交易所上市的公司,而华尔街的投资银行是一把双刃剑,它不仅能让你登上顶峰(比如网景),还能让你筋疲力尽,再也无法东山再起(曾经有一家名为overstock的电子商务公司,其股价暴跌数千英里,当时只比预期低1美分)。投资银行的分析师非常重视电信业指标的波动,这是非常严格的。
但是,中国移动是一个中心企业,它不仅要遵守荷兰的“契约精神”,对股东利益负责,还需要践行全民覆盖的社会责任,消除数字鸿沟,促进信息产业发展,改变人们的沟通方式。例如,“村村通”项目(美国的at t和verizon wireless根本不覆盖农村地区)和在根本无法收回投资的地方建设基站遭到投资银行的强烈反对。然而,中国移动坚持这么做只是出于社会责任。
头上的另一个沉重压力是SASAC。每年都要完成对SASAC的严格评估,并支付相当数量的利润指标。
基于上述原因,wcdma牌照的缺乏确实给中国移动带来了巨大的压力。中国移动通过升级Edge网络、提供高质量服务、梯度定价、根据arpu进行品牌细分、库存管理和完善的广域覆盖,留住了大部分用户。然而,少数高arpu用户的流失仍然是不可避免的,这对中国移动影响很大。
这是中国移动两难境地的成果:一个企业在ict领域的核心竞争力。企业的核心竞争力是什么?纽约证券交易所这家公司的市值不是数亿美元,也不是这家公司拥有的巨大的私人实验室和有才华的员工。就是在外部竞争环境发生巨大变化后,公司仍然能够一心一意地应对变化,在激烈的市场竞争和多变的外部环境中立于不败之地。如果说中国移动在2g时代的核心竞争力还不够强,那么3g时代可以说是中国移动在逆境中磨砺出来的核心竞争力。在这种情况下,即使端口号转移被释放,影响也将存在,但其基础不会被移动。
我常常想,中国政府经常不对称地控制中国移动的真正原因是什么?我突然意识到,中国移动应该在逆境中磨练成为一个具有真正核心竞争力的世界级运营商,而不是让他成为垄断市场环境中的温室大象。正如美国反垄断法迫使at t通过贝尔实验室的技术创新而非市场份额赢得竞争一样,中国政府也希望中国移动在产业链薄弱的情况下,能够发挥其振兴和控制能力,为未来的国际化积累经验和尝试。似乎尽管工业和信息化部的领导层中有昏庸的决策者,但不乏有远见的人。
(2)胜利中的失败:lte建设辉煌成就下的潜流危机
让我们来谈谈中国移动的“胜利”。中国移动拥有强大的产业链上的呼叫能力,以及极其可怕的执行力(与尚友电信和中国联通相比。让我们在这里谈论蕾丝。在通信行业有一段流传很广的话:手机用户是年轻人,做这件事没有思想包袱,电信用户是老邮电用户的遗产,遵守规则和制度,有本事就做,联通用户每天都在大声叫嚷,一言不发。这确保了中国移动在lte时代的国内竞争市场中立于不败之地。一年内建设70万个lte-tdd基站不仅在中国通信史上独一无二,在世界通信史上也是前所未有的。回顾历史进程,从莫尔斯电码到umb,从特斯拉到爱迪生,从通用电气到at t,没有一家企业能够在一年内建造如此多的信号基站。
中国移动强大的呼叫能力使整个产业链跟随中国移动,lte-tdd从核心网到传输、空接口,再到终端,一年时间就完全成熟。
然而,在中国移动lte建设的辉煌成就下,也存在着巨大的潜流危机。固网传输与国际数据中心和骨干网建设。空的接口只是“最后一英里”, lte的核心仍然在固定网络中,这也是中国移动最大的缺点。在中国做tdd远远不够。它应该扩展到整个世界,如高铁和核电,这样tdd才能真正被国际运营商接受、应用和整合。这是出路。否则,lte-tdd将像tds一样成为“唯一的幼苗”。中国人不能带着三模机器外出,而外国朋友不能进来,这将成为最大的伤害。
目前,曾经运营wimax(全球微波互联,一种美国标准通信技术)、phs(个人手持电话系统,一种日本标准通信技术)的运营商和拥有bwa许可证的运营商(印度的Batty Telecom,美国的Sprint)在频带39、40、41和42中拥有大量频谱,他们最终将把他们的wimax和phs演进到lte-tdd。此外,在业务突发之后, 欧洲和美国的前fdd运营商也希望通过部署微微蜂窝、毫微微蜂窝、lte-hi以及使用多天线、3dmimo和massivemimo等技术,与tdd混合使用,以满足不断增长的流量需求。
尽管中国移动在lte时代取得了积极的基础设施成就,但它仍无法在同一个舞台上与许多跨国运营商竞争。除了上述idc、cdn、核心网和城域网的不足之外,还缺乏海外运营能力,巴基斯坦子公司和香港子公司都用巨额资金“砸”了自己的市场份额,以换取时间。因此,中国移动要想克服其辉煌成就所带来的潜流危机,就必须能够站稳脚跟,借此机会成为lte-tdd阵营的领先运营商,进一步提升中国在3gpp中的话语权,与verizonwireless、vodafone、telefornica等跨国运营商展开竞争。
话语权之争的背后是大国之间的相互博弈。展望5g时代,我们可以看到tdd在空的接口上非常清晰和正确,它主要是全双工、tdd和ofdma。
(3)它是注定要失败还是逆转潮流:来自互联网公司奥特的血腥攻击
如今,各国运营商都面临着一个严峻的问题,即语音和短信收入被ott(over top)侵蚀,而交通运营带来的收入增长无法弥补前者的下降。此外,运营商被比作哑管道。
这也是中国移动的“失败”,有三个“失败”。
大势所趋,大势所趋,不可违逆。今天,当移动互联网发展到一定阶段,一切都是不可避免的现象。中国移动有三大担忧。
1.语音收入和短信收入下降,这是由互联网公司推出ott产品造成的。正如我所说,这是移动互联网发展到一定程度时不可避免的现象。为什么这是不可避免的?因为原有ict行业的单一通信方式(短信、彩信、电路域呼叫)已经不能满足用户日益多样化的通信需求和更加复杂的关系层次。
当需求被抑制和不满足时,将不可避免地导致系统外新杂草的生长,并几乎威胁到系统内的结构性建筑。这些需求催生了社交网络(facebook、twitter、snapchat、whatsapp)等需求解决方案,这些解决方案提供了不同关系层次和不同沟通方式的需求解决方案,使得传统cs域沟通中一些被压抑的需求得以生成。
用户不知道他们想要什么解决方案,直到解决他们需求的产品出现在他们面前。这些解决方案本应由通信运营商提供,但不幸的是,“当商业模式成熟时,很难用手来强化这个摇钱树。”即使企业家有远见和勇气,如果他们用延安来换取整个中国的勇气,他们也无法说服华尔街。这是企业上市后的心梗,它们无法克服资本市场的约束和约束。"
2.手机号码粘度降低与用户价值转移的关系
语音和短信收入的减少只是流量管理的暂时解决方案,对运营商的真正威胁在于手机号码粘性的降低和用户价值关系的转移。在电路域呼叫时代,号码作为唯一的通信方式是运营商用来沉淀用户价值的关键核心环节。如今,用户的个人关系已经转移到互联网ott产品上,这使得手机号码的用户价值不断弱化,这是运营商最为警惕的。
3.哑管
在梦网时代,中国移动不仅是数据和语音通信服务的载体,也是互联网内容的提供者,占据着最大的移动互联网门户,创造着用户价值,一切自然接踵而至。但是自从iphone的发布改变了整个手机行业以来,时代已经改变了。您可以注意到,当用户从appstore安装应用程序时,操作员除了提供数据之外不参与任何部分,这对于习惯于生成内容和控制用户门户的操作员来说是非常令人震惊的。
(4)如果成功,它将统一未来
海外的verizonwireless、at t、沃达丰和软银都推出了自己的O和M来应对ott和市场,但结果并不令人满意,因此他们转向了流量管理。把财务报告、收入和公司的全部命运委托给交通管理是愚蠢的。由于激烈的市场竞争将继续降低运营商的流量单价,最终arpu将继续下降,导致整个通信行业的恶性循环——运营商无法支付设备厂商为R&D使用的高额资金,设备厂商受损,反过来,运营商无法获得新设备,网络质量受损,最终整个行业下滑,这是一个死胡同。看看朗讯、北电、西门子和摩托车。历史总是让人哭泣。
那么我认为中国移动应该怎么做呢?首先,通信公司和互联网公司不是完全相同的企业基因。通信公司要想做好ott产品,做好市场产品,做好内容,就需要建立专门的互联网子公司,突破原有集团公司与地方省级公司之间的分权现象,打破现有的省、市、县公司的一手利益裙带制度,打破瓶罐罐罐,建立特区,给予特权。
(5)如果你输了,你会叹息一千年
从飞信到杰戈,不温不火的根源在于战略防御、恐惧,在于王建宙离职后中国移动的困惑和迷茫,在于31个省的分公司和集团公司在分权和集权竞争下内耗的恶果。
中国移动不缺人才,缺的是互联网人才。缺点是在中央企业制度下,无法与统一、集中、快速、扎根、重视经验的互联网公司在古代中央与地方、集中与分散的集团、省、市、县的拓扑组织结构中竞争。过去几年,中国移动ott测试结果不佳的根本原因在于。内部评估体系过于功利和以kpi为导向,忽视了产品的长期发展和用户的核心体验。但最重要的一点是,王建宙的“网络狂人”还没有被发现。
正如柯达免费扼杀数码相机软件和收费一样,即使企业家有勇气折断手腕,他们也往往不能迈出第一步,因为很难回头。
即使这是一场革命,你也应该让自己的奥特产品自我革命,而不是你腾讯。购物中心就像战场。对于中国移动来说,这远远不足以赢得竞争。腾讯必须死。这是不妥协的,不妥协的。要有乔布斯面对安卓威胁的勇气和胆量:即使你在自己的账户上花了最后一分钱,你也会杀死你的对手。
不幸的是,即使有这样一位勇敢的主席,在中央企业的框架下,中国移动也不可能这样做。因为他实际上不能控制公司,他只是SASAC管辖下的一个干部,由中央组织部任命。
这种情况非常类似于at t在1995年的全盛时期。当时,at t的董事会也是如此——公司的长远利益与自身无关,甚至与自身利益相矛盾。当时,at t的股价已经达到顶峰,贝尔实验室的每个科学家每天都在谈论股票。众所周知,朗讯、ncr和at t无线的股价可以再次上涨,从董事会到中层,再到普通员工,每个人都可以发财,而公司的长远利益与自己无关,为什么不呢?于是杀鸡取卵的分离开始了,最后当朗讯的股票跌入垃圾股并与法国阿尔卡特合并时,所有人都走到了尽头。Att也失去了他的生命,西南贝尔公司在那一年被分离出来,成为一个新的at t的方式“蛇吞大象”的sbc。
如果这种情况持续下去,结果将是“丢失”,那么中国移动将完全成为一个哑管道,语音和短信服务将大大减少。它变得与固定网络运营商(电信和网通固定网络服务)一样。目前,语音收入仍是收入的大头。一旦语音收入损失,整个公司都将处于危险之中。
十五年的运动,改变或死亡
中国移动似乎在关键的十字路口不可逆转,但可能会有另一个篇章。
与你分享一个让我感触颇深的故事:
那是中国移动在2004年推广农村覆盖的时候,王建宙走访了湖北的贫困山村。那天晚上,星光灿烂,一群人完成了一天的研究,开着吉普车走在泥泞的土路上。周围一片寂静,只有微弱的萤火虫的光。突然,在远处,我看到瓦屋前的灯泡发出微弱的光,我隐约看到一个像农民一样的老人在用手机说话。看他脸上幸福的笑容和幸福。他应该在千里之外和他的孩子说话。生活中最美好的经历之一是远离你所爱的人,但似乎近在咫尺的幸福。
当我看到这个故事时,我被深深地感动了。有人会欣赏我所做的,但也有人会批评我。最终,历史会有最后一天。