本篇文章1290字,读完约3分钟
达林是一款移动电子商务应用,于2014年6月正式推出,仅几个月就激活了1000多万用户。日转换率稳定在8%以上,回购率高达70%。人们不禁要问,是什么让Darling应用如此快速高效地发展?
关于商品
达林应用的创始人齐燕生于奢侈品行业,偏爱传统业务。用她的话说,“她总是卖东西”。
据齐燕说,达林的用户大多是女孩和一些男人。当他们玩手机的时候,他们没有什么特别的产品可以买,只是四处逛逛。亲爱的应用程序是让他们浏览许多美丽和成本效益的产品。这种内部驱动力不是内生的,而是由外力逐渐放大的。此外,Darling应用的客户单价基本上保持在100到150元之间,所以消费者下单的压力不大。
Darling应用程序的选择逻辑是什么?
据达林应用的联合创始人王小毅介绍,达林应用首先抓取整个网络中的大量数据,根据互动性选择出现在大家最关心的第一波产品,并得到一个产品列表,这是经过数据分析后的互联网热门产品。
齐燕随后把要购买的货物交给了买家。Darling应用的购买者需要仔细挑选。他们应该有远见和创造力。所购商品价值高,性价比好,实用性强。总而言之,我们应该首先理性地选择范围,然后从情感上检查自己想要什么。
关于鹿肉
Darling应用的推广一直都很好,包括导演陆涵的贡献,粉丝们的同理心效果也不可低估。达林应用的大多数用户也是粉丝吗?
卢汉让Darling应用在90后和90后之间一夜成名。由于鹿肉米的普及,它在2003年把商业结构带到了四层城市,由于鹿肉米的使用,达林在安卓和ios上的表现是相当的。因为一般的移动电子商务,ios用户明显高于安卓用户,试图渗透安卓用户一直是许多公司的痛点,而Darling应用很容易做到。
但是,随着达林团队的成长,鹿肉饭的比例一直很小,据统计,大约在5%到7%之间。齐燕说,鹿米是她见过的最有计划、最有组织、最聪明的粉丝组织。“你可以利用韩璐让粉丝们疯狂一次,但你能让他们疯狂9个月甚至更长时间吗?”显然它不会起作用。“我第一次使用Darling app是因为卢涵,但真正让她坚持下来的是Darling app本身的价值。
关于质量
对于网上购物,消费者最关心的是它是否是真的。达林应用如何保证商品的真实性?
据齐燕介绍,达林app是自产自销,对入库有特别严格的抽样检查。达林应用也有一个淘汰系统。什么样的产品会被下架?回报率高且回报率高于0.5%的第一个产品将被移除;第二是回购利率。如果一种商品导致人们在这种商品背后的回购量很低,它也会让商品下架去寻找原因;第三,根据评论,如果消费者报告商品有问题,他们会先将商品下架,然后检查问题。
然后是供应链管理。当Darling app与供应链签订合同时,它会提前解释,如果对某个产品有两个或更多不同于最初购买的评论,Darling会首先将它们下架,然后将相同的产品运送到海外,将样品送到北京化工大学,并通过光谱、质谱和红外光谱进行交叉分析。如果比较结果显示发现假货,他们将对供应商处以非常高的罚款。齐燕笑着说:“到目前为止,我们还没有发现假货,但我们已经做了很多次,花了很多钱来做这件事。”