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住在广州黄埔区的高先生15日成了大忙人，很多媒体都联系他采访他。让他如此受欢迎的是他遇到的一件坏事——他的手机被中国移动关闭了。
高先生介绍说，他今年69岁，是一名退休的技术干部。他每天都读很多东西，主要是报纸、电脑和微信。“那天，我看到一篇报道，有记者问屠呦呦他是否会去瑞典领奖，但屠呦呦说不一定。”当我闲着的时候，我给四个高中同学发了一条短信，说:“跟你打赌，你觉得屠呦呦会去领奖吗？只需回答是和否。然而，短信发送失败了。"
发短信的失败起初并没有引起高先生的注意。直到前天早上，他发现他的手机已经停止工作。经过询问，他发现这不是由于欠款。于是他去广州中国移动黄埔公园服务大厅询问，一名工作人员告诉他，可能是因为短信中含有敏感词“赌博”，所以被认定为垃圾短信。
根据中国移动的规定，发送垃圾信息可能会被阻止。
中国移动表示，高的停机时间可以取消，但如果客户决心发送垃圾邮件，他应该写一封承诺书，承诺不再发送垃圾邮件。然而，高先生拒绝写承诺书。经过几次谈判，问题在10月15日基本解决了。
高先生告诉记者:“今天早上，他们打电话给我，说电话通话功能已经恢复。我说，我应该如何赔偿我的经济和名誉损失？”他们说他们会问领导。"
记者从中国移动客服了解到，如果用户发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信，将被视为发送垃圾短信。系统计算机自动提取关键词，如“赌博”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”和“发票”，这些都是敏感词。
中国移动客服解释说，即使客户把它发送给一个人，后台系统也会在识别出敏感词后报告，然后将它们发送给公安或城管。“这些国家的执法机构说，如果我们关掉这个号码，我们就会关掉这个号码。并且不会通知用户，因为执法部门不允许我们通知。例如，如果有人违反法律，警察在逮捕人之前肯定不会提前通知。”
用户应该如何应对这种情况？
中国移动回复:“短信功能已经停止。第一次，现在有一个快速处理渠道，将很快开放；第二次，你需要带相关证件到面试中心签协议。”
据了解，为了有效打击和禁止垃圾短信，工业和信息化部要求中国移动、中国联通和中国电信三大运营商对垃圾短信的发送渠道进行监控。根据公安机关提供的一系列关键词和敏感词，三大运营商提前过滤拦截垃圾短信的传播。与此同时，MIIT还要求运营商与正式的信息服务提供商签署协议，反对短信欺诈。严厉打击非法和不可信的信息服务提供商，坚决取消其接入号码。
情况
2015年4月:在北京的赵先生和他的朋友们开玩笑，发了一张“发票！请联系电话……”，然后短信功能被封锁了30天没有通知。
2014年:彭先生在南京的手机短信功能被屏蔽，他跑了几个月。移动客服人员表示，他们发布了非法信息，但无法提供证据，并以“后台操作”为由拒绝回答。
2014年:浙江绍兴的王先生给同事发了一组短信，因为里面有“发票”二字，短信功能被屏蔽，没有任何通知。
观点
电信分析师傅亮认为，为了处理垃圾短信，公安机关应该循着线索打击发送这些短信的公司，运营商不应该被允许使用敏感词来屏蔽它们，因为这基本上是无效的。“从技术上讲，它不支持严格区分好短信和坏短信。拦截不能解决问题。对于那些发送非法和犯罪短信的人来说，他们以此为生，并将尽最大努力规避运营商的监管。例如，在发送赌博信息时，他可能不使用“赌博”一词，而是使用其他同音异义词。它仍然可以被发送出去。仅仅通过阻止是不可能解决垃圾邮件问题的。”
