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新iphone发布一个多月之后，由于“芯片门”的意外爆发，中国香港和台湾的果粉一度沸腾，苹果公司被退换货的浪潮搞得措手不及。然而，在上海，果粉没有太大反应。
最近，新款iphone采用了分别由三星和TSMC生产的a9芯片，这显示了电池寿命和性能的巨大差异。由此产生的“芯片门”引起了广泛关注。尽管苹果官员很快表示，不同iphone 6s芯片之间的功耗差距非常小，只有2%~3%。然而，这一次，水果粉是非常严重的。大量来自香港和台湾的果粉表达了不满，并要求退货。目前，许多香港果粉表明它们已被成功退回。
香港和台湾的大陆果粉还平静吗？在参观了上海百脑汇、太平洋数码城和苹果直营店后，《it时报》记者发现，内地消费者购买机器的热情丝毫未减，似乎并未受到“芯片门”的影响。
线下经销商说他们不知道，想退货？不可能。
如果你想买一部新的iphone，除了在苹果官方网站上预订，大多数人会选择在苹果授权经销商那里购买。据记者调查，线下经销商对新款iphone芯片是来自TSMC还是三星一无所知。在百脑汇苹果授权经销商的店里，工作人员告诉记者，他们不知道芯片是属于TSMC还是三星的，店里也没有用户退货。迪克西通商店的工作人员说，他们只知道使用了a9芯片。至于三星或TSMC，“你只有打开它才能知道。”实际上，cpu芯片的制造商可以通过在应用商店中下载软件电池存储系统状态监视器来检测。如果n66ap/n71ap是三星生产的a9处理器，如果n66map/n71map是TSMC生产的a9处理器。
上述iphone经销商表示，一旦手机售出，他们不会担心任何问题。出售后，所有问题都由苹果公司解决。“如果你对芯片问题不满意，你可以看看官方的解释，我们管不了。”
记者就此事咨询了苹果官方客服，客服回应称收到了消费者的退货请求，数量不多。如果你想退货换货，根据苹果公司的相关政策，如果你在14天内对颜色和内存等因素不满意，如果没有人为损坏，你可以免费退货换货，有人会把它捡起来。
也就是说，如果在官方网站下订单的消费者因“芯片门”而要求退货或换货，苹果将在14天内无条件接受。如果超过14天，需要与订单部门沟通，确认是否可以退货。但是，从其他渠道购买的产品不享受这一服务条款，用户需要自己与经销商沟通。
果粉很平静，意思是“没关系”
据国际分析师称，如果“芯片门”继续发酵，将影响苹果的品牌和声誉，也可能影响人们未来的购买欲望，从而影响销售和苹果的股价。因此，苹果对“芯片门”采取了积极的态度，希望稳定市场信心。
据记者调查，目前“奇普门”还没有蔓延到大陆，大陆消费者也没有因为港台水果粉返潮而降低购买热情。在位于上海南京东路的苹果直营店，新款iphone的前台是最热闹的，工作人员正忙着回答用户的各种问题。记者在现场随机采访了几个想购买机器的果粉。他们中的一些人说他们对芯片门一无所知，而另一些人说他们对此并不关心。在国内知名的苹果论坛如伟峰。水果粉公司相继推出了新的iphone芯片型号，但只有少数公司真正提出了退货机器的需求。
记者粗略估计了这些果粉的信息。大约40%的用户芯片来自三星，6个来自TSMC。
与港台对果粉的强烈不满不同，大陆果粉显得非常冷漠。“经过测试，我发现cpu是三星的，感觉很好。如果我不玩游戏，一天之内还有30%的电量。”“TSMC并不认为它不需要用电，而且电力消耗仍然很快。”
