本篇文章925字，读完约2分钟
据新浪科技12月23日从国外媒体上援引的消息，谷歌正在开发一种新的移动信息服务。这项新服务将通过使用人工智能和聊天机器人技术与facebook的相关服务竞争。
移动消息服务是目前世界上最流行的应用。根据portio的研究，全球有超过20亿用户使用这种应用。然而，谷歌现有的两项信息服务，hangouts和messenger，远远落后于facebook的whatsapp和messenger，以及腾讯的微信。其中一些消息传递应用程序正在添加更多功能。例如，通过微信，用户可以购物、支付账单和订票。
据消息来源称，谷歌计划在其新服务中整合聊天机器人。通过聊天机器人，谷歌的服务可以回答用户的各种问题。目前还不清楚谷歌何时推出这项服务，新服务的具体名称，以及新服务是否能取得比以前更好的效果。通常，用户使用某个消息服务是因为他们的朋友也在使用该服务，但是谷歌的几个消息应用并没有达到这样的网络效果。谷歌发言人拒绝置评。
据消息人士透露，谷歌资深人士尼克福克斯(nick fox)已经带领团队开发这项新服务至少一年了。该信息网站报道称，福克斯今年早些时候被任命为谷歌通信产品副总裁。
据消息人士透露，今年10月，福克斯曾提议收购聊天机器人初创公司200实验室，但该公司拒绝了谷歌的收购。200实验室开发了一个聊天机器人市场和电报评估服务，一个信息应用程序，目前正在开发一项新技术，自动选择最合适的聊天机器人来响应用户的请求。
谷歌也希望聊天服务实现同样的功能。将来，用户在搜索时不需要使用谷歌的搜索引擎，但可以输入类似短信的问题，聊天机器人会做出回应。一位消息人士称，谷歌可能允许外部开发者开发运行在其服务上的聊天机器人，并将引导用户使用专门的机器人，类似于引导用户访问相关网站的搜索引擎。这将是一个战略举措，因为消息应用和聊天机器人已经威胁到谷歌作为互联网主要内容发现引擎的地位。
谷歌在人工智能领域做了很多研究。今年6月，谷歌研究人员宣布，他们已经开发了一个聊天机器人，可以分析电影中的对话，以了解如何与人交谈。谷歌的网络搜索引擎目前也可以支持基本对话。
据消息人士透露，谷歌的这些技术目前已经整合到搜索服务中，谷歌将把这些技术整合到新的消息服务中。
