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这是曾学忠首次以中兴手机新掌门人、中兴执行副总裁的身份出现在媒体面前。
“我们希望改变。”曾学忠说。在印有中兴标志的背景板上，中间画着一个很大的英文单词“change”。
“我今天的服装是一个变化。现在我要求中兴手机的员工尽可能脱下他们的西装。改变就是重新定义。”曾学忠说。
然而，曾学忠希望推动中兴通讯终端业务的变革。曾学忠坦率地告诉《中国商报》，过去中兴更多的是工程师的想法，而不是运营商的想法。在低谷中，它主要缺乏对用户体验的把握和理解。我们现在需要做的是用“互联网思维”改造中兴。中兴通讯的终端业务应该以消费者为中心，并拥有互联网单元。
一个有趣的细节是，昨天，曾学忠第一次开始在公共场合使用曾亚当这个英文名字。中兴一位人士表示，在公司内部，曾学忠对自己的名字有两种解读，一种是向现代经济学的创始人亚当·斯密致敬，另一种是向敢于吃“苹果”、挑战苹果互联网精神的亚当·斯密致敬。
自称“首席体验官”
“互联网思维”已经成为这位新领导者的标签。在中兴通讯的核心管理层(如中兴通讯董事长侯为贵)看来，曾学忠此前曾负责中兴通讯在中国的市场营销，并被评为“出色的业绩和互联网思维”。
在他看来，互联网在想什么？
曾学忠向《中国商报》解释说，“互联网思维”有三个关键词，一个是互动分享，即扁平化。例如，在北美市场，中兴通讯已经开始将中兴通讯的R&D和销售整合到一个团队中，这个团队是扁平的，并且靠近消费者。在中国，也将进行类似的转型。第二，产品创新给用户带来惊喜。第三，开放与产业链合作。
因此，曾学忠将自己定位为“首席体验官”。“当中兴过去表现出色时，也有一些低谷。我认为当它低的时候，它缺乏对用户体验的把握和理解，并且根据用户体验来定义和改变。我们的产品，今后，我将担任公司产品的首席体验官，就产品提出问题。”
最大的挑战在于观念的调整
无论你是首席体验官还是有互联网思维，从b2b到b2c的转变最大的挑战是观念的改变。
“中兴通讯以前的传统工程师思维和运营商定制，对方要求中兴通讯做什么，中兴通讯将做什么，现在它必须通过组织和架构转变为关注用户，甚至整个中兴通讯终端的概念文化。要实现从b2b到b2c的转变，必须改变员工的流程甚至绩效考核方法。”曾学忠告诉本报。
但曾学忠面临的真正挑战不小。此前，记者从多个渠道了解到，中兴通讯的手机业务直到去年第三季度才表现良好。通过社交渠道销售的几个产品，大备忘录和大s，销量“惨淡”。根据市场研究公司canalys的数据，2013年第三季度，中兴通讯的国内市场份额从去年同期的10%下降到5%，排名降至第七位
在日益激烈的国内智能手机红海中，中兴仍需要找到自己的差异化定位。谈到苹果，用户会想到创新和良好的用户体验；谈到三星，用户通常会想到大屏幕和时尚；谈到小米，人们通常会联想到高性价比和热风扇营销，但中兴呢？
曾学忠表示，中兴通讯未来的发展方向是:第一，继续打造高端手机，如宏盟、宏盟、努比亚；；其次，不要放弃500元以下的手机，因为首先，消费者在低端手机领域仍然有很大的需求；第三，更加关注消费领域，努力打造满足消费者需求的手机。
曾学忠告诉记者，中兴通讯在ces上发布的智能语音手机grand s2接近中兴通讯未来的发展方向，虽然还有很多地方需要改进。他告诉记者，在就任中兴通讯总裁后，在他领导下生产的中兴手机预计将于3-4月正式上市。
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