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在淘宝，商家可以根据现有的模板上传商品信息来建立自己的店铺。用户浏览、选择、购买和支付，商家在收到信息后处理订单。淘宝提供了一个统一的交易系统，可以顺利实现这一完整的交易过程。目前，微信不提供这种交易系统。这意味着，即使微信在一个月前开通了支付接口，商家也不可能通过申请公共账户开通微信商城来实现闭环交易，接入支付只完成了一部分。
据了解，目前商家以服务号来建设购物中心，要么单独从第三方服务商购买软件，要么直接在微信平台上付费(第三方整合到微信)。上派董事长李忠伟在接受《21世纪经济报道》采访时做了一个形象比喻。微信不为商家提供店铺和货架，只提供pos机(开放微信支付界面)，不能形成交易环境。因此，如果商家想建立微信商城，实现闭环交易，就必须从第三方服务提供商如上派购买交易系统。
他认为微信不想成为淘宝模式，它是一个C平台而不是B平台，所以交易系统和服务工具都是由第三方比如商家制作，然后提供给商家使用。微信平台只是用户的聚集地。
这将带来一个完全不同于淘宝模式的微信电子商务生态系统，平台“落后”更轻，第三方服务提供商的机会更多，商家的店铺设计和运营更个性化，消费者的选择更多。
但同时，基于微信的属性，这种模式会给平台、企业和消费者带来很多“麻烦”。
聊天工具+浏览器的灯光模式
蔡抱怨说，当她去淘宝网时，情况并非如此。据了解，目前手机淘宝的开放模式基本上是pc的直接移植，商家使用淘宝的交易系统，按照旧规则操作。
微信是什么样的电子商务平台？上派副总裁季三勇告诉记者，它本质上是一个“聊天工具+浏览器”，只提供平台和界面，其他都是由第三方服务提供商提供的，包括支付。根据目前尚派的技术，即使商家不接入微信支付，他们也可以通过支付宝等工具完成支付。
在平台模式下，微信与微博、电子邮件等手机产品没有本质区别，它们都是流量聚集的地方。不同的是，根据各自的特点，企业会以不同的形式开展业务。在微博上，当商家开店出售时，他可能会发送一个链接来引导用户进入其他页面(独立商城、独立页面等)。)来完成交易；流行的微信模式也采用了类似的模式，即通过微信朋友圈分享商品链接，用户可以点击跳转到其他页面完成交易。在这些模型的背后，第三方服务提供商提供了各种系统和工具，平台并没有涉及太多。
目前，季三勇认为，在微信服务号中建立购物中心的原则与上述模式没有什么不同，只是在形式上，用户无需跳出微信公众账户就可以实现浏览、下单、支付和处理订单。“但交易系统仍由我们提供，只有微信的浏览器和相关界面被调用。”季三勇强调。
移动时代的电子商务模式为第三方服务提供商带来了新一轮的机遇。季三勇认为，在淘宝时代，大部分交易服务都是由淘宝自己完成的，第三方服务提供商只提供订单处理、客户和仓库管理服务，服务链非常短。然而，在以微信为代表的移动电子商务时代，第三方服务提供商从前端实现了后端，服务范围变得更大。
商家受平台控制较少，可以展示个性化产品，与用户互动，可以实现多平台统一管理。
然而，缺点也出现了。淘宝提供了一个完整的交易系统，所以交易产生的大部分数据都存放在淘宝平台上。在微信上，这些数据将进入第三方服务提供商的服务器。根据微信目前提供的交易服务，只能获取用户的浏览数据和商户接入微信支付的部分交易数据。在大数据时代，这是一种“损失”。
与淘宝的统一管理相比，当消费者的权利受到损害时，他们可以通过平台维护自己的权利。但是，在微信电子商务模式下，这种保证将明显减弱。根据现行规定，商家在使用微信支付时需要支付2万元的保证金。如果出现问题，微信支付将承担维护消费者权益的责任。对于不使用微信支付的商家，该平台暂时没有保护消费者利益的强制措施。
微信承受不了这个重量
微信拥有强大的社交功能和庞大的活跃用户群，微信支付让o2o的概念成为现实，这似乎是传统企业的“救世主”。随着微信商城的出现，越来越难操作的中小淘宝卖家看到了新的希望。
“爱推开门”是一家拥有线下商店的玩具销售公司，该公司去年开始运营订购号。订阅号码的主要功能是吸引粉丝的注意力和进行内容营销，希望将更多潜在的在线消费者引入线下商店。
根据微信的规则，如果商家想进一步执行更高级别的功能，如会员管理和订单查询，他们必须“升级”到服务号码。目前，“爱推门”也申请了服务号码认证，但问题是两个账号的粉丝无法直接通过，大量被之前的订阅号码吸引的粉丝无法直接转换为服务号码的会员。
此外，要实现会员管理和准确营销，我们必须掌握粉丝的详细信息。为了用户隐私，微信平台目前不向商家公开用户的详细数据。因此，商家需要找到自己的方式来获取用户的详细数据。这种方法是让粉丝成为“会员”，因为只有会员才愿意把自己的信息留给商家。
首席信息官阚宝海(音译)告诉记者:“爱推着门”，他的订阅号码的粉丝包括会员和非会员，消费者只有线下消费后才能进入服务号码管理范围，成为用爱推着门、关注服务号码的会员。这无疑将把早期的推广和售后管理分成两个微信账户系统，而中间的购买将离线进行。
根据阚宝海的计划，未来“爱会推门”还将根据服务号码打造微信商城，会员可以在线直接完成购买，而线下则通过消费者附近的店铺或自助完成送货，这是微信o2o的另一个场景。尽管如此，早期的促销、购买和售后管理仍然分布在订购号和服务号系统中。
商人李忠伟告诉记者，在微信的一个账户中完成整个交易是理想化的，这很难操作。目前，微信平台无法承担这么多功能。与网站不同的是，它可以通过设置渠道来完成，而公共账户没有那么大的承载能力，除非微信平台的数据接口和消费者数据未来在一定程度上是透明的。
对于微信，两套账户系统功能不同，订阅号码可以提供一个庞大的粉丝群，无需详细的推广信息；一旦你注册了你的个人资料并成为会员，商家就可以进入crm系统查询服务号码，然后进行完善的售后管理。
封闭系统的优缺点
Rad-jia是一家从事高端母婴产品的商家。rad-jia负责人赵庆华介绍说，RAD-Jia的做法是将现有会员引入服务号码，进行有针对性的推广和会员管理，但最终目标是将会员引入其pc端的独立商场和线下商店，微信只是作为一个交通门户和品牌维护场所。
她认为，对于rad-jia这样的品牌来说，微信公众账户模式相对封闭，可以避免淘宝模式带来的负面影响。与淘宝不同，在开放状态下，大量假货会让用户对真品产生怀疑，而微信模式可以让用户在封闭系统中对品牌有更高的认知。
阚宝海还认为，在开放的淘宝模式下，消费者的价格敏感度远远高于品牌忠诚度。在淘宝，商家用自己的会员做生意，而在微信，商家有自己的会员。今年，“爱推开门”关闭了淘宝和天猫门店，推出了微信平台。
但是封闭系统也给这些企业带来了许多不便。《21世纪经济报道》采访的许多商家表示，目前最迫切的需求是交通。目前，商家主要采取线下优惠活动来吸引消费者对公共账户的关注，但与淘宝式的开放系统相比，这部分流量只是九牛一毛。
阚宝海说，广电通现在正在内部测试，分流可能会更好，稍微破点关，但很隐蔽。在页面的底部，效果不是很好，只能自己做或者以后推大尺寸。据《21世纪经济报道》记者报道，关于准入问题，微信也讨论了是否为服务号设置一个特殊的准入位，但考虑到目前整个产品还没有最终确定，现在设置没有什么意义。
基于手机的小屏幕特性，微信商家无法在营销中实现淘宝式的推广。李忠伟说，这对于商家的营销策略来说是一个很大的变化，很难用单纯的硬而广的方法，所以有必要使用植入式营销。然而，微信对引导用户分享的限制在某种程度上恶化了商家的营销推广。
让商家更不满意的是微信已经关闭了短信提醒功能。根据微信的规定，公共账户不能单独向某个用户发送信息，除非该用户主动向公共账户发送信息。此外，一旦用户向公共号码发送信息，如果公共号码在48小时内未能及时回复，以后将无法通过微信与用户沟通。赵清华说，这不是一个好的反馈机制。
然而，无论是o2o、rad-jia转向独立购物中心、蔡的微信购物中心，还是为其提供服务的第三方服务提供商，都渴望挖掘微信的丰富资源。谁也说不清楚微信电子商务的未来会是什么样子，但他们都在构建一个新的微信电子商务生态系统。
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