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虚拟运营商纷纷宣布计划
电信零售服务企业音乐通信近日推出虚拟运营品牌“妙更多”。在选择了“美妙”的SIM卡(即170张音乐语言卡)后,用户可以佩戴各种智能健康设备来收集身体数据,体验全新的生活方式。音乐通信虚拟运营业务的具体资费套餐将于4月中旬发布。
京东集团最近还发布了虚拟经营品牌“京东通信”,宣布将于今年5月正式推出,届时将有京东独家通信产品和独家号码板块供用户选择。目前,JD.com通信仍处于业务测试阶段,将尽快完成运营商要求的所有测试。
京东通信相关负责人表示,京东的虚拟运营商业务将分三步走:第一步是做好基础服务和流程建设,预计服务将于5月中下旬推出。第二步是成为一个基于互联网的虚拟运营商,使产品更加人性化。第三步将是大数据挖掘,努力让用户享受免费通话。
记者从国内首家获得虚拟运营商牌照的游戏公司苏州蜗牛数码科技有限公司了解到,蜗牛公司最近也成功进行了170细分测试,确定了虚拟运营客服号码,并将在近期推出自己的“170”细分。
中国虚拟运营商产业联盟也于3月底成立,并宣布中国虚拟运营商第一个170细分号码,中国虚拟运营商向消费者提供的第一个170手机用户正式诞生。
虚拟运营商发展研究中心秘书长邹薛永表示,虚拟运营商的出现将颠覆移动互联网。移动终端(手机、号码和网络)过去由三大运营商管理,但现在民营企业进入,手机号码和服务品牌由民营企业自己的通信品牌管理,移动终端的进入被抢占,凸显了移动互联网的新格局。
分市移动通信市场蛋糕
“虚拟经营”模式的推出是中国电信业改革的重要举措。2013年12月26日,工业和信息化部在首次发放虚拟企业运营商许可证后,批准“170”板块作为虚拟运营商的专属板块。
根据工业和信息化部的统一规划,获得虚拟运营商牌照的企业将于2014年5月向市场发放牌照,为用户提供移动通信服务,届时国内虚拟运营商业务将全面铺开。
中国电信研究院规划设计研究院市场管理研究部主任徐立东认为,虚拟运营业务在中国的发展预计会给国内电信市场带来诸多影响,如促进中国移动通信市场的差异化竞争,推动特定细分市场的业务创新,提高移动通信用户的服务感知水平,进一步推动移动通信市场的价格下跌,为基础运营商带来新的收入增长机遇。
邹表示,虚拟运营商作为我国混合所有制经济,开始正式登陆民营企业的通信行业,其未来的发展方向将表现在六个方面:一是虚拟运营商不是运营商;第二,业务和服务决定了虚拟运营商的套餐;第三,品牌非常重要;第四,它应该关注细分市场;第五,它应该通过全球化扩大用户的视野;第六,它应该转向合作伙伴服务。
打动消费者仍然需要差异化
虚拟运营商的出现是电信业发展的必然选择。一方面,从行业竞争和消费者需求的角度来看,虚拟运营商是打破电信行业垄断的有效机制,能够为消费者提供个性化和差异化的廉价通信服务。另一方面,从边际利润的角度来看,基础运营商向虚拟运营商批发移动通信服务比单独运营更具成本效益。
然而,在三大电信运营商现有的垄断格局下,虚拟运营商要顺利找到真钱并不容易。根据郭进证券的研究报告,虽然虚拟运营商的资产和负债相对较轻,但参照海外经验,实现真正的利润需要3-5年时间。
从国外经验来看,移动通信市场细分和业务创新潜力巨大,为移动虚拟运营商的发展提供了机遇。在国外,虚拟运营商大多针对特定的用户群体进行业务创新,实施“集约化培育”以提升用户价值;此外,我们还大力开发和运营一些针对细分市场的特殊产品,为特定用户群体创造个性化服务。
邹表示,国内虚拟运营商应以细分市场应用为重点,以自有民营企业产品为重要骨架,辅以通信能力。
目前,虚拟运营商也在为差异化和市场细分而竞争。蜗牛首席执行官石海表示,蜗牛的虚拟运营商既不是传统运营商流量的简单批发,也不是政策资源的新垄断。相反,它依靠自己和运营商的资源和经验,主要针对玩家,为他们提供更有针对性的交通产品和更丰富的交通补贴。
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