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企业电子邮件已经成为腾讯新的战略产品。近日,腾讯企业电子邮件相关负责人在接受记者采访时透露,自官方网上收费以来,仅半年时间腾讯的收入就超过了1亿元。
记者了解到,腾讯公司邮箱从推出到2012年一直实行免费政策,从去年开始收费。仅一年时间,它就成为拥有700万用户和38万企业的最大企业邮箱品牌,收入超过1亿元。
毫无疑问,它背后的七星团队可以在短时间内取得如此快速的发展。腾讯企业邮箱的领头人是张小龙,他是低调神秘的微信之父。作为中国第一个开发邮件产品的人,张小龙带领的团队在邮箱领域的各个方面都有着深厚的技术积累,从软件到后台服务和云服务。
企业邮箱市场的新霸主
艾瑞咨询最近发布的《中国外包企业电子邮件市场发展研究报告》显示,腾讯电子邮件和网易电子邮件的用户规模分别跃居第一和第二位。
腾讯的业务主要是2c,但2b是公司一直想进入的领域,因为它比个人市场大,但还没有找到突破口。但是,我们认为邮箱是一个很好的起点,最有可能成为一种基本的平台服务。腾讯电子邮件产品总监陈锋在接受记者采访时说。
据上述报道,企业邮箱市场总产值已超过10亿元,年均增长33%。随着中小企业信息化建设的深入,企业邮箱的市场规模将继续扩大。据报道,中国从事企业邮箱产品和服务的厂商不少于40家。近年来,随着互联网巨头的加入,竞争格局正在发生巨大变化。
腾讯于2009年开始推广企业电子邮件,被认为是这一领域的后来者。正因为如此,一些人把它定位为市场的展示者。陈峰有不同的解释:作为成熟市场的后来者,我们不想步其后尘。所谓的“挡箭牌”实际上是一种改变和创新。我们希望通过不断创新和健康竞争来提高整个企业市场的服务质量,这是我们最大的愿景。
艾瑞咨询(iResearch Consulting)行业研究部副主任金乃立认为,互联网公司能够赶上企业邮箱,这与过去两年中小企业信息化进程的加快密不可分,其客户大部分集中在中小企业;随着云计算、大数据等技术的发展,其通信和社交产品可以整合到邮箱中,而这正是传统厂商所缺乏的。
最重要的是,互联网公司可以利用互联网思维,通过与用户的即时交流和对用户反馈的即时处理,使产品最大限度地满足用户的需求。金妮莉说。目前,腾讯的企业邮箱已经与微信等通讯工具连接,这将大大提升企业客户的体验。
抢占信息安全的制高点
根据权威数据,从用户的整体需求来看,截至2011年,全国约有2.46亿网民使用电子邮件;截至2012年底,有2.51亿互联网用户使用电子邮件。然而,中国500多万企业仅占中国企业总数的10%左右,90%的企业不使用企业邮箱。不难看出,企业邮箱的发展依然巨大,用户需求也在高速增长。
陈峰表示,在商业领域,电子邮件比社交网络更正式、更安全、更规范。它具有责任性、可记录性和可审核性等功能,其设计非常规范。然而,社交网络不符合上述标准条件,这是非常随机和个性化的。
然而,随着需求的不断增长,信息安全已经成为企业信息化中最受关注的热点。自去年的棱镜门泄密风暴以来,随着数据的大幅增长,邮件信息安全显得尤为重要。一旦数据泄露,不仅会造成公司财产的损失,甚至会损害公司的声誉和形象。
对此,陈锋表示,为了更好地服务企业用户,腾讯提出了绿色邮箱的概念。首先,在安全性方面,腾讯确保数据和业务部门完全独立。另一方面,它做了很多事情来应对外部攻击:智能二级监控、动态密码,以及确保从登录到邮件传输的整个过程都是加密的。只有一两个制造商可以做到这一点;在反垃圾邮件方面,一方面,我们是完全干净的,不刺探用户数据和推广告,同时,利用其在个人邮箱领域积累的优势,采取多种技术手段加以防范。
对于未来,陈峰表示,他将继续在企业市场上发挥自己的实力。至少在收入方面,我们没有明确的目标,但我们仍然想成为一个有用的企业产品。虽然企业邮箱的收入在公司中所占的比重很小,但我们更注重企业市场的价值。
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