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华为来到京东已经一个多月了。老徐最近怎么样?最近,老纪有机会和徐新泉的一个老朋友聊天。他所说的应该反映老徐的真实情况。
老纪:从老徐到京东有什么变化?
老朋友:他必须参加京东集团的晨会,直接向老刘(京东集团首席执行官刘)汇报。前几天,全球gsm协会主席专程去京东看望他,这是我最后一次见到他。
我发现他变了很多:他只是给ipad air配备了一个键盘,他在华为的时候只使用了公司提供的thinkpad。这么多年来,他只使用华为/荣耀(手机)。离开华为后,他开始使用iphone5s和lg g2,想体验一下京东曾经合作过的手机。最近,他还买了三个大行李箱,随时准备在出差时使用。
老吉:老徐为什么离开华为终端?我听说他在负责华为终端电子商务业务的时候,电子商务业务的销售额是华为终端的10%,从零开始,这也是一个人才。
老朋友:你更了解华为,不是吗?
让我们从1996年老徐加入华为开始。作为华为的销售人员,老徐可以说是在拓展其在俄罗斯市场的地盘。当时发生了什么事?跨国巨头爱立信和西门子已经深入俄罗斯市场多年,而华为的本土品牌认知度几乎为零。经过四年的零订单,老徐团队可以说积累了大量的资金,并在2003年突破了3亿美元,然后达到5亿美元。2005年,由于对俄罗斯电信市场的突出贡献,国际电信学院授予老徐“院士”称号。
在欧洲战场上,老徐带领团队克服困难,从2007年的8亿美元销售到25亿美元。在担任华为赛门铁克副总裁期间,他负责整个海外业务,这是从零订单到2亿美元的又一次经历。华为有多少海外年轻男女如此可靠,可以从头开始,完成自己的使命?
老吉:我听说老徐在华为工作过很多领域,是个多才多艺的人?
老朋友:嗯,他1989年毕业于清华大学电机工程系,后来去了俄罗斯学习。他在华为工作了18年,从最基础的工程师开始,一直担任独联体地区负责人。
2005年,老徐被调回华为总部,负责大客户系统的建设。当时,华为没有针对客户的分级管理系统。老徐带领的团队引进了俄罗斯和中国的大客户管理经验,建立了全球大客户体系。
2007年,他再次服从命令,被派往欧洲负责营销。当时,华为有能力突破欧洲所有的大运营商。我们能够在欧洲取得全面突破的原因取决于组织和管理能力,而早期的储备是非常重要的。他在华为的最后一个职位是终端公司,先后担任终端公司首席营销官和首席战略官。
在华为、云计算、管理和终端领域,很少有人这么做,运营商、企业和消费者都这么做了。本质上,老徐感谢老东家给他这个机会。
老纪:老徐也是一个全才。离开华为还有其他秘密吗?
老朋友:过去几年,随着小米等互联网公司的崛起,传统手机公司的游戏性被颠覆了。老徐深深感受到了工业时代和网络时代之间的思想冲突。在工业时代,为了处理结果的不确定性,必须保证过程的可控性,所以系统和过程必须是确定性的,这就产生了“精益生产”理论。然而,在互联网时代,尤其是移动互联网时代,结果和过程是不受控制的。
因此,老徐认为荣耀应该通过互联网来完成,而“快速”应该用来处理结果和过程的双重不确定性。举个简单的例子,光荣软件升级必须注意快速迭代,以“周”为计算单位。
荣耀事业部的前身华为电子商务可以独立运营。华为电子商务自成立以来,在短时间内从零售额增长到占华为终端总销售额的10%,而且这一比例还在快速增长,这就是华为终端的增量。此外,根据老徐的计划,在荣耀品牌下,不仅有手机,还有路由器和其他产品。可以说,华为电子商务是传统手机制造商测试互联网的一个成功案例。
老吉:不过,华为毕竟是一家制造企业,而京东是一家服务型企业。他为什么加入京东,一家在业务上与华为截然不同的公司?
老朋友:我们看到日本企业在20世纪50年代和60年代在全球扩张,韩国企业在70年代和80年代在全球扩张。当时,他们面临着许多瓶颈,如语言障碍和文化障碍。当时,日本采用了“三井模式”,使三井贸易有限公司和住友贸易有限公司成为日本企业走向全球化的旗舰平台,并承担了对外面向客户和消费者的平台,成为日本企业对内走向海外市场的平台,成为他们之间的有效纽带。
在过去的20年里,华为等少数中国制造企业有幸完成了这一全球化进程;在未来的20年里,肯定会有一家中国企业在全球分销和零售,其模式类似于日本的三井贸易公司。过去,大多数中国企业不得不走价格战的老路走向海外,在营销、渠道和物流方面受制于人。然而,通过像京东这样的电子商务平台,他们可以摆脱这些困难。
未来20年将是更多中国企业走向海外的黄金20年,京东是最有希望的企业。老徐是个不安分的人。他不想找一个舒适的地方赡养老人,但希望有更多的机会奋斗,把更多的中国商品和商人带到世界上来。
老吉:我同意“中国企业将加速全球化”的说法,但是为什么最大的机遇属于像京东这样的电子商务企业呢?
老朋友:过去两年,老徐一直在华为做电子商务。过去,电子商务一无所有,周围充满质疑的目光,甚至面临打击,最后它艰难地成长起来。他从电子商务中认识到,电子商务的未来之路非常广阔,因为它在渠道和零售方面代表了人类的未来,它可以更大程度地利用大数据和云计算来收集和满足用户的需求,形成“推”和“拉”用户的双向闭环,这可以通过互联网模式和互联网思维来实现。虽然“互联网思维”这个词现在有点不好,但这只是因为我们觉得它太神话了,而且互联网的概念是正确的。虽然它不能完全取代实体业务,但它确实可以改变实体业务。实体商业有“三个流程”:信息流、资金流和物流。互联网可以有效地转换信息流,使资金流和物流变得更轻,真正代表了人类先进和未来的发展方向。
回到中国企业的全球化,如果很难通过传统的商业形式实现,电子商务提供了一个很好的机会。中国已经超过美国成为世界上最大的电子商务市场。许多海外地方的电子商务落后中国5年以上,中国有机会在各个角落赶超。过去,中国视美国为先进经验,但现在是美国视中国为先进经验。如今,中国在移动电子商务方面有着更加成熟的经验。中国企业走向海外,最大的挑战是物流,京东在中国已经积累了一套成熟的仓储和物流经验。
老纪:所以找到了刘,并表示希望加入京东?
老朋友:我觉得很合得来。对于全球化,老刘和京东已经谋划了很长时间,老刘有企业家的战略眼光。刘和谈了几个月,决定加入。
老纪:在全球化的第一步,京东会选择哪个国家?他四月份去了俄罗斯。俄罗斯被选为京东全球化的第一站了吗?
老朋友:老徐在海外市场工作了这么多年,经验丰富。他始终坚持“结构性扩张、分阶段聚焦、小赢大赢”的原则。就像一个孩子长大后,你必须让他的衣服和他身体的成长相匹配,商业世界也是如此。我们不能机械地套用,说中国有成功的经验,所以我们把中国的所有经验都输出到海外,就像亚马逊向欧洲扩张时有很多困惑一样。因此,我们应该把全球化和本土化结合起来,尤其是本土化。此外,我们将把资源集中在每个阶段可以把握的地方,以免失去控制。当我们渴望完美时,很容易失去控制。目前,关于老徐的现状,我们只能说这么多。让我们看看他的行动。
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