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什么是企业文化?它是企业的核心价值,是全体员工认可并在企业日常经营过程中遵循的精神价值取向,是企业安定下来的基础,是企业社会责任的体现,是企业对社会的诉求和人们对企业的认同。也有人认为企业文化是企业“软实力”的体现,这与国际关系理论中新自由主义学派的代表人物约瑟夫·奈提出的国家“软实力”相似。“软实力”是一种文化和价值观的认同,是一种导向力、吸引力和仿效力,也是一种同化力。在当今的信息时代,“软实力”的重要性比以往更加突出。
因此,难怪所有的企业都在努力发展自己独特的企业文化,但像谷歌这样的少数企业并不排除谷歌积极推广自己的企业文化。
谷歌大中华区总裁斯科特博蒙特(Scott beaumont)在接受采访时表示,公司的企业文化与其创始人密切相关。谷歌出生在美国斯坦福大学的学生宿舍。拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(sergey brin)当时还是学生,没有多少风险资本,直到最后,唯一支持他们的是他们对搜索引擎的热爱。谢尔盖·布林非常重视员工的重要性。他曾经说过:“我们公司的创造力是我们员工的。如果我们在未来遇到瓶颈,那一定是我们没能以足够快的速度雇佣最聪明、最有能力的员工。因此,我们必须对员工负责,让他们长期留在公司为公司服务。”由此,我们也可以了解谷歌为员工提供的良好舒适的办公环境和丰厚的福利。谷歌重视企业整体运营中的员工,让所有员工都能享受到实实在在的员工福利,而不仅仅是画饼充饥、找梅止渴。
除了良好的物质福利,谷歌还非常关心员工的精神状态。斯科特博蒙特(Scott beaumont)在一次采访中介绍说,谷歌每年都会对员工进行一次问卷调查,并使用统计分析技术来了解哪些方面需要重点关注,以及如何改善公司的整体状况,以便员工能够在工作和生活之间取得平衡。除此之外。此外,谷歌允许其员工将20%的工作时间用于他们感兴趣的研发,这直接促成了许多受欢迎的谷歌产品的诞生,如谷歌艺术项目。
看到这一点,我想知道你是否被谷歌的立场所吸引。如果你被诱惑了,恭喜你,谷歌的企业文化已经成功地俘获了你的心。一位曾在谷歌实习三个月的朋友曾无数次告诉笔者,谷歌在福利、制度和发展方面对员工的吸引力不可低估,其企业文化可以在物质和精神层面对员工产生巨大影响和共鸣。所以你可以看到谷歌员工坐在休息室里喝咖啡,在健身房锻炼,或者住在自己的沙发上,但事实上,他们的工作效率、创新甚至对企业的忠诚度都非常高。同时,谷歌的企业文化口碑为谷歌招募大量优秀人才奠定了良好的基础。
谷歌也非常重视推广自己的企业文化。与其他公司不同,谷歌很少在中国大陆举行大型新闻发布会,但偶尔会举行小型媒体交流会议,发布产品信息和交流企业趋势。然而,谷歌愿意在大学校园里举办各种讲座和交流活动。去年,谷歌艺术项目的创始人、谷歌文化研究所所长阿米特·索德(amit sood)进入中央美术学院,与师生交流数字技术和艺术作品的新组合——虚拟博物馆,并表示这是谷歌20%私有化时间的结果。在学习谷歌艺术项目的同时,学生们也对谷歌的创新机制感兴趣。
谷歌大中华区总裁斯科特·博蒙特(Scott beaumont)今年访华期间还选择了中国传媒大学公共活动的第一站,并发表了题为“技术激发创造力”的演讲。本文在以众多谷歌产品为例的基础上,与大学生分享了科技对创新的影响。当谈到谷歌产品如何不能谈论谷歌时,很明显,他的讲话包含了谷歌企业文化的许多因素,这又一次间接地向公众展示了谷歌的企业文化。
谷歌对自身企业文化的宣传低调而不乏味。那些总是标榜自己与众不同、广告满天飞的企业,不可避免地会导致审美疲劳和倦怠。谷歌总能很好地掌握它,利用活动和演讲来渗透自己的企业文化,受众往往是精力充沛、充满激情的年轻一代,他们往往代表着社会发展的未来,也是最有潜力的群体。此举的影响是可以想象的,也为企业大量招聘科技人才打下了良好的基础。
从这个角度来看,谷歌的确是“软实力”建设的大师。企业本身拥有非常开明的企业文化,企业和用户都可以从中受益。同时,在对外宣传中,选择了“润物细无声”的渗透模式,真正可以说是“内外兼修”。这比那些强硬的灌输做法要好一点。在这种情况下,即使发生棘手的公关危机,人们通过谷歌企业文化的渗透和影响而赢得的潜意识善意也能更容易得到解决。
但是科技的快速发展仍然会给谷歌带来危机。谷歌的创新机制可以激发员工的创新潜力,同时,允许失败也鼓励更多的员工尝试开放。然而,如何快速有效地选择最佳项目并集中资金支持它们并不是一件容易的事情。我们应该知道,在谷歌企业文化的鼓励下,所有员工的发展能力都是相当可观的,而被放弃的项目也不在少数。
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