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随着春节的临近,旅游市场逐渐升温,各大在线旅游网站的烟雾再次升起。与往年不同,今年大家都把目光投向了团购市场。在线旅游搜索网站Qunar.com和团购网站Meituan.com正面临pk酒店团购业务;携程、淘宝旅游等。为商务用户提供优惠待遇,如团体购买酒店和机票。 金榜咨询总裁魏长仁指出,这是网络旅游业发起的“酒店业务防御战”。通过酒店集团采购业务,抑制了客户外流,提高了客户保留率。虽然利润不高,但这是一场必须打的仗。 在线旅游掀起了一场团购血战 2013年底,移动旅游市场非常活跃,各移动旅游运营商纷纷出手争夺市场。去年12月中旬,无论你去哪里,你都发起了一场“反美战争”,目标是在半个月内将美团酒店的预订率降至2%以下。携程网表示,最近发布的新版“携程旅行”应用将团购提升到了一级渠道,团购酒店的产品数量也大幅增加。对于已转型为mta的携程而言,它已明确将团购业务定位为2014年的主战场。 据报道,近期携程不仅将移动客户端和个人电脑网站的团购从二级渠道升级为一级渠道,还将酒店餐饮和个人电脑官方网站的周边产品升级为一级渠道,相信即将在移动应用中推出。这些措施代表了携程将团购业务提升为主战场、改善一站式服务的决心。 此外,去哪儿还对酒店集团采购进行了猛烈攻击。1月8日,Qunar.com正式宣布酒店集团收购价格战:从现在起,Qunar.com全国直销酒店的现金将直接减少15%。根据Qunar.com 1月8日的团购频道页面显示,不仅京海深广等一线城市的酒店在团购价格的基础上实现了折扣,而且还直接减少了红包。呼和浩特、石家庄、大同、太原、丹东、贵阳等二三线城市的酒店也将在团购价格的基础上降价5至991元。 应用逐渐成为在线团购的主要形式 随着移动互联网和智能手机、ipad等移动终端设备的普及,人们已经逐渐习惯使用应用客户端上网,网络生活也逐渐从pc转向手机。根据最新的《2013年12月国内旅游应用(app)市场监测报告》,国内安卓旅游应用产品下载量排名前十位的是:去哪儿旅游、携程旅行、航班乘务员、鳄龙旅行、快捷酒店管家、8684列车、超级指南针、114商务旅行、拇指旅行和旅行指南。旅游应用运营商的总下载量排名第一的是Qunar.com,其运营的6款应用的总下载量为6078万;Ctrip.com运营的3款应用的总下载量为5091.1万。 越来越多的企业将应用视为销售的主战场之一。数据显示,应用给手机电子商务带来的流量远远超过传统互联网的流量,通过应用盈利也是商家的发展方向。目前,国内各大电子商务公司都有自己的应用客户端,这表明了应用客户端的商业用途。 自2011年Meituan.com推出酒店业务以来,它迅速占领了酒店团购业务的主要市场。根据旅游行业研究机构金榜咨询去年发布的“监测主要网站上在线酒店团购产品的丰富度”报告,2013年10月,酒店团购产品数量从多到少排名前五位的网站是Meituan.com、公众评论集团、Qunar.com、糯米rice.com和eLong.com..其中,Meituan.com推出了42,772种在线酒店团购产品,保持了第一名的位置,极大地拓展了其领先优势。 今年元旦,Meituan.com首席执行官王星表示,美团宣布其2013年的年营业额超过160亿元,这使其首次实现盈利。美团的年利润。com也反映了以团购为主的线下服务业的巨大发展。目前,团购的发展呈现出两个特点。首先,团购模式有了新的变化。当地的生活服务商家加快了电子商务,并在网上开设了专卖店;第二,移动化趋势明显,移动客户已经成为各地消费者购买团购的主要方式。 团购价格战即将爆发 网上旅游购物的价格战不可避免地会导致利润损失,但这是一场网上旅游企业不得不打的仗。在线旅游公司主要想通过更多渠道争夺市场份额。 据800集团统计,2013年前三季度,总营业额为24.4亿元,参与人数为1857.9万。对于携程、鳄龙、去哪儿等在线旅游公司而言,酒店业务仅次于机票业务,是开启垂直旅游业业务闭环的关键环节。被许多旅游电子商务瓜分的酒店分销业务实际上刺激了酒店的去库存化。 Ctrip.com副总裁唐兰透露,2014年,携程将投资推团队,进一步改善团购酒店的产品结构,增加100-300元的产品,甚至深入四线城市寻求合作,以获得更大的市场份额。并表示,2014年的唯一目标是市场份额,净利润中没有kpi(关键绩效指标),因此不会出现负利润。看来,在新的一年里,受携程血战影响的竞争对手不仅仅是旅游在线旅行社,还有团购行业。 互联网分析师洪波表示,近年来,旅游市场在线增长明显快于线下增长,线下传统渠道已经受到冲击。相比之下,在线竞争比离线竞争更加透明,信息更加对称,用户可以从不同的渠道获得各种信息。如果传统旅游渠道不能建立核心优势,将会越来越困难。 在线旅游运营商的价格战已经成为游客、旅游业和监管机构的新任务。首先,旅行社应该开发新产品,避免同质化。其次,旅行社应该对自己的旅游产品进行分级,形成不同价格的“旅游套餐”,为游客提供多种选择。第三,旅行社可以要求旅游协会加强消费提示和预警。最后,旅游管理部门应加强执法,加强旅游市场的治理。
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