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业内人士认为，互动体验产品将成为未来电子产品的发展趋势。随着互动和体验产品市场份额的不断扩大，零售商店将满足产品的需求并做出进一步的改变。互动商店体验将是未来商店改造的趋势。
沃兹尼亚克参观了国美商店
据报道，被称为苹果背后的硅谷天才的沃兹尼亚克(Wozniak)非常低调地访问了中国，并在国美大众中塔店出现时被网民认出并发布在微博上。
国美负责人证实，沃兹尼亚克参观了该店的主要展区，并与销售人员进行了互动，他说，大众中达店是他见过的最好的电器商店，甚至比最近参观过的日本电器连锁零售商还要好。
记者来到沃兹尼亚克参观国美的大众中塔店进行视察。商店采用统一的色调，操作员区设置在商店的核心区域，整个商店突出产品体验区。
中塔店相关负责人告诉记者:“国美有意将中塔店打造成为一家超级店，强调体验互动。去年7月，该店因装修而关闭，并利用一个新的统一装修的展位进行了门灯工程和天井装修。”
据业内人士称，不断增加的运营成本是零售商不得不面对的现实。在互联网时代，流量决定销售量，这就要求零售商整合内部资源，创新差异化商店。商店作为零售商产品展示平台的作用日益突出。
自去年以来，传统零售店的扩张速度明显放缓。数据显示，近两年来，主要外资连锁企业已关闭80多家门店，沃尔玛和家乐福的新开业速度已降至30%以下。
尽管2014年传统零售商都增加了电子商务的比重，但实体店遭遇电子商务前所未有的挑战却是不争的事实。国美打算优化和升级其门店，控制租售比，降低成本，提高整体业绩。2014年，国美计划翻新80至100家门店，并尝试与传统百货业建立多种合资模式。
国美副总裁何杨青表示:“随着门店与在线平台的多渠道整合，线下门店永远不会沦为展厅和橱窗展示，这源于消费者对不同产品的体验和售后需求。在线平台“低客户单价”的原因是最便宜的产品会在网上推送和展示，而线下的类别和规格会相对丰富，尤其是消费者对高端产品的体验需求会更大。"
他透露，国美今年将继续在二级市场扩张，市场份额不到8%，2016年市场容量将超过1万亿元。据业内人士称，商店正以前所未有的速度加速转型，从以产品销售为导向转向以消费者需求为导向的新店。
大数据已经成为零售商的新宠
随着科技的进步和消费行为的改变，中国传统零售连锁已经形成了店内店、主题店和体验店的多元化格局，其经营模式正从门店的扩张向单店覆盖面和盈利能力的提高演变。
由于电子商务规模仍然很小，综合毛利率一般低于7%，运营成本高于20%，传统零售商寻求线下利润增长点。行业分析师认为，在4g时代，商店的硬件升级、展示改造、场景购物、售后服务和互联网将彻底转型。
国美相关人士透露，4g时代的到来将全面推动移动互联网的发展。未来，零售商将使用大数据来准确地开店和管理线下会员。线下商店与在线和crm管理之间的充分互动将成为未来的趋势。通过推动互联网和o2o商店转型，以及增加wifi价格比较的体验，国美电器的单店销售额自2013年7月以来增长了27%。
与此同时，2013年12月，在新的erp系统推出后，国美与三星等品牌展开了合作。上述人士表示，国美未来将在供应链中引入更多合作伙伴。
据业内人士透露，2013年初，国美通过有效的门店优化和人员优化削减了成本，费用率同比下降1.6%。在2013年的前三个季度，链净利润比率提高的原因是供应链效率和成本节约的提高。今年，国美将加速其门店的互联网转型。然而，巨额资金仍是国美面临的一大考验，国美正全力以赴。
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