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自2013年8月潜入上海、11月先后进入深圳和广东以来,优步终于向中国市场“宣传”了自己的存在。13日,优步宣布了新确认的中文名字“优步”和乘客支付方式的改变。
在此之前,优步只接受信用卡捆绑,但13天后,优步在苹果ios操作系统上的应用也将接受更“本地化”的支付宝支付。
与滴滴、快的和大黄蜂等本地出租车应用不同,优步在中国的旅游服务定位于高端,其车型包括奔驰s350、奔驰e300、奥迪a6和奥迪a6扩展版。现在优步已经进入了全球70个城市。
盖尔曼表示,继上海、深圳和广州之后,北京将成为优步在中国扩张的下一个目标。
“中国用户非常喜欢分享,尤其是使用微信,这是中国市场的一个特点和优势。”这也导致很多人在我们来之前就听说过优步,而欧洲在这方面不如中国。谈到挑战,我认为本地化对中国非常非常重要,这意味着必须邀请了解中国消费者和中国市场的人来经营中国业务。”盖尔曼说。
然而,优步在中国的价格策略也有波动。据外国媒体报道,由于竞争激烈,优步今年1月初将上海的服务价格下调了30%。下调后,优步在上海的起价从60元涨到30元。
“这不全是竞争因素,不仅仅是中国上海。事实上,全球范围内的价格都在调整。”对此,优步在回应《21世纪经济报道》记者时指出:“这是因为当我们刚到一个新城市时,供应规模没有跟上,这将导致相对较高的价格,但一旦规模跟上,由于规模效应导致的成本降低也会促使我们调整价格。”
“城市旅行社”不是优步的全部想象,而是它的一个轴心。优步的另一个轴心是“满足实时和即时需求”。这意味着当一个用户呼叫一辆汽车时,他实际上想要一个司机帮他把东西送到另一个地方。这种涉及“快递”的商业模式将对联邦快递和联合包裹等传统运输公司产生巨大影响。
据外国媒体报道,谷歌去年秋天在旧金山推出了快递服务。通过谷歌应用程序,优步客户可以将他们的网上购物快递到附近的当地商店,谷歌将在一天内递送快递。
去年情人节,优步还在15个城市提供送花服务。2013年2月14日,优步用户只需按下应用程序上的“玫瑰”按钮,一个优步司机就会给用户的爱人送去一打鲜花。服务费是150美元。
几个月后,优步推出了另一项“一日服务”,向点击“冰淇淋”按钮的顾客提供冰淇淋移动车。
在优步3.612亿美元的C系列融资中,谷歌风投占了2.5779亿美元。据说,由于竞争激烈,谷歌首席执行官拉里。佩奇亲自谈判赢得了这次投资机会。然而,美国媒体已经开始想象谷歌和优步在传播领域将会有怎样的想象力。
“的确,我们有一天或一周的特殊服务。例如,除了旧金山,台北的“爱犬日”,我们还有专门的小狗交通工具。事实上,在中国,春节期间我们已经做了类似的服务。”13日,盖尔曼向《21世纪经济报道》记者证实,优步已经在春节期间向中国用户推出了“传统舞狮一日预订”服务。
据盖尔曼说,活动在一天之内就被预订满了,一些顾客被安排在办公室里表演舞狮,一些用户已经为他们的顾客预订了这项服务。
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