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然而,一周后,许多人开始呕吐乘坐出租车的“痛苦”,要么是因为他们不能用手机发送出租车订单,要么是因为他们没有成功支付出租车费,要么是他们用某个出租车软件通知了数百辆出租车,但没有人接受订单。
网民问:出租车软件怎么了?
“出租车软件”经常出现问题
“请全国人民打车”确实让这两个打车软件火了,但这让很多人开始担心,各种各样的问题出现了。
前天,杭州市民王小姐向“迪迪出租车”下了订单,但信息无法发出。她沿着路边吹了很长时间的冷风,最后不得不乘公共汽车。
“我开始觉得我只有这么一个背影,于是我把这次邂逅发到微信朋友圈里。结果,一群朋友互相抱怨。”王小姐说,他们有些人找不到出租车的位置,有些人不能总是用手机支付成功。此外,不仅“滴答”软件存在问题,而且“快速滑行”软件也存在问题。
最大的抱怨是用出租车软件叫车越来越难了。我周围的许多熟人,包括记者,都遇到过类似的问题。
昨天中午12点,胡小姐打算从杭州新华路去曙光路。这一次不是高峰期。她用出租车软件提前打电话给一辆车,信息被发送给200多名司机,但他们都没有接受命令。当她走到街上时,她发现实际上有很多车。
我哥哥也因为不能接受订单而感到不安
用“出租车软件”给汽车打电话变得越来越难了。司机是太忙而不能接受订单,还是在挑选顾客?
前几天,记者从凤起路来到东站,用两个呼叫软件轮流给车打电话,但订单一直没人接。等了很久,我终于见到了徐师傅,他用的是“出租车”。当他上车的时候,他也充满了抱怨。
“最近,我被两件事惹恼了。首先,当软件打开时,我不能得到订单。接你的订单,我的手机重启了两次,我听到了叫车订单的声音。我一直以为附近没人用软件给车打电话。”他说:“第二,总有乘客的手机支付不成功。”
徐师傅说,有一次他送一个乘客到他的目的地,他的手机支付不起。他来回扔了10多分钟,乘客最终不得不用现金支付出租车费。“我们不谈省钱。最初,乘客使用‘通话软件’是为了节省精力,而手机支付无法通过,而且也没有用。”
一路上,记者看到徐师傅的手机没有发出催车的提示音。“这几天总是这样。据估计,如果我重新开始,我会更好。”徐师傅说。
据软件公司称:
订单激增导致系统故障
针对“出租车软件”运行不佳的各种情况,记者昨天联系了“快速出租车”公司,该公司公关部部长李玟对此进行了解释。
“我们承认后台服务器没有跟上。自那次活动以来,订单数量激增,因此我们的服务器一直在扩展。”
“我们预计今年的目标是订单量的10倍。因此,这将是不到两个月,这一目标将完成,这大大超出了假设。”李玟说。
据报道,乘客用手机发送出租车订单,订单被发送给数百名司机,但没有人接受订单。订单信息很有可能在路上被拦截,没有成功发送到哥哥的手机上。
类似的问题也发生在“滴滴打车”上。然而,在接受记者采访时,该公司并没有直接承认其“无法支持”的背景,而是向媒体发布了一份官方解释,以显示其回答。
“微信支付活动火爆,用户短时间内蜂拥而至,订单激增,导致滴滴打车软件系统间歇性不稳定。”从2月23日凌晨开始,用户已经成功使用“滴滴打车”来叫车,但未能通过微信付费。我们对此深感遗憾。”
另一方称,在过去的一周里,用户体验几次受到不稳定的影响,技术团队正在紧急升级系统和扩展服务器。
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