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当“互联网+”乘坐出租车时,出租车软件应运而生;当首都与出租车软件联姻时,它使用一种新的烧钱模式来培养乘客的新消费习惯,但其背后是“裴工”。本质上,这款游戏是移动互联网改变生活的“又一季”,是“用户王道”概念在网络经济中的新实践,代表了数字时代“个人定制”消费趋势的兴起,为促进信息消费、扩大内需开辟了新领域。
是否适应或拒绝、容忍或禁止,已成为摆在行业和政府面前的新课题。
当新的事物出现在信息时代的“聚光灯下”时,它们自然会引发许多争议,而优势就是明显的优势和劣势。
从积极的方面来看,司机可以降低空的驾驶率,赚更多的钱;乘客通过预约享受“私家车”待遇,既方便又省钱;出租车软件得到广泛推广;它背后的资本以较低的成本将消费和金融联系起来,并赢得了移动支付的进入。在很大程度上,这是一个双赢的局面。
缺点是司机载着乘客“挑肥拣瘦”,集中精力“刷账单”,这妨碍了驾驶安全;诸如“欺诈订单”和“冷约会”等不诚实行为经常发生;“移动拒绝装载”,让“招手的家庭”看着空汽车呼啸而过;软件方面的操作是超负荷的,有时操作失败,并且在发生纠纷时没有办法投诉,等等。
“新事物必有缺点”,但一种共识正在逐渐形成。出租车软件冲击了出租车行业的传统模式。我们不应该仅仅因为一些“过敏”就禁止它,而是要趋利避害,这样多方共赢的局面才能健康持续。
要实现这一美好愿望,各方必须形成合力。在尊重市场决定性作用的基础上,政府的手要充分发挥有效引导作用,相关企业要积极配合,出租车司机要廉洁自律。
面对新情况、新问题,一些地方政府出台了相关政策。北京规定“一辆车,一个终点站”,成都规定开车时,你将因抢订单和打电话而受到处罚,贵阳建立了统一的叫车平台...结果是不同的。掌声和嘘声此起彼伏,凸显了公众对政府提高治理能力现代化水平的期望。如何在鼓励创新和合理监管之间取得平衡,考验着政府的智慧。
然而,这些地方的探索也为其他地方的善治奠定了基础。总而言之,主要有三点:第一,不要让商业利益的竞争损害公共交通的公平性,并确保不使用出租车软件的乘客也能有机会乘坐公交车;第二,它不会影响驾驶操作的安全性;第三,不要造成行业秩序混乱。
相关企业也采取了应对措施,如首汽集团宣布企业纪律,要求司机开车时不得操作和浏览手机。从软件方面来说,创建一个“安全版本”也应该包括在考虑范围内。有些人建议美国应该效仿类似的软件。只要出租车还在运行,该软件就会将手机屏幕变成灰色,使司机无法看到,从而降低驾驶风险。
上述变化也为健康和可持续的双赢局面开了一个好头。
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