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刘俊海说,消费者在生活中经常称之为“霸王条款”的是法律所指的不公平格式条款。“流量清算”之所以被称为霸王条款,是因为这种格式条款是一种违反公平交易权的格式条款,是由经营者事先起草的,消费者被迫同意。它也是企业单方面签署的条款,单方面排斥消费者,因此是非法合同。“只要你用我的产品,用完后就要付钱。”。
刘俊海强调法律契约应该包括三个要素:契约自由、契约正义和严格遵守契约。其中,契约自由鼓励市场创新,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,既反对商人的强买强卖,又反对政府对市场微观活动的过度干预;契约正义强调交易双方的平等权利和义务,鼓励平等和公平的交易,促进平等和互利的精神,并对强势市场参与者的欺凌行为实施必要的监管;严格遵守合同强调合同的有效性和神圣性,强调有效合同等于有效法律,鼓励当事人诚信履行合同,反对当事人违约和失信。这三个要素相辅相成,缺一不可。
刘俊海说,一些企业或组织片面强调合同自由,而忽视了合同正义。这是对合同精神的曲解。真正的契约精神不仅强调契约自由的保障,而且更注重契约正义的实现。一份只满足“形式自由”而没有“实质自由”和“正义”的合同就像一对镀金的枷锁。特别是当市场机制不完善、市场监管不完善时,片面强调合同自由只会为霸王条款的盛行提供温床和制度温床。“流动清算”似乎是自愿和公平的。事实上,经营者把自己单方面起草的格式条款交给消费者签字,或者张贴在营业场所让消费者被动接受。消费者根本无权起草合同条款,也无权在平等的基础上与运营商谈判。直截了当地说,这种格式条款是运营商增强自身实力、损害消费者利益的一种手段。
据记者了解,1993年开始实施的《消费者权益保护法》第24条明确规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。,或减轻或免除其损害消费者合法权益的民事责任。如果格式化合同、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,其内容无效。”几天前实施的新修订的《消费者保护法》在格式条款方面更加严格:“经营者不得通过格式条款、通知、声明和商店通知排除或限制消费者权利,减少或免除不公平和不合理的规定,如经营者责任和增加的消费者责任。”“格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。”
刘俊海呼吁企业专注于提供更好的产品和服务,而不是通过不公平的格式条款寻求不正当的利益。企业精神不仅要追求利润最大化,还要追求利润合理化。监管当局不仅要保护经营者的利益,还要代表社会利益。对于市场机制无法纠正的霸王条款,如“流动清算”,不仅需要消费者积极维权,也需要越来越多的政府部门敢于执法、严格执法,从而逐步消除霸王条款的滋生地。
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移动通信领域类似于霸主行为
一些网民梳理了多年来移动通信领域的其他几种典型的霸主行为:
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