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市民小张是联通合同版iphone 5s(型号a1528)的用户。在此之前,他总觉得126元3g套餐的4亿流量不够。昨天,当我看到联通推出的136元4g套餐包含1g流量时,小张想换成4g套餐。
谁知道联通的客服人员告诉小张,4g套餐目前仅限于新客户。"老用户可以申请,但他们必须是合同期内的号码."当小张说他用的是联通的签约机时,客服人员也说:“即使你升级到4 G套餐,你也不能用4g。”
“不是说a1528支持4g吗?为什么联通说不能使用?”小张对此感到困惑。
今天上午,记者走访了几家联通营业厅,发现这种情况并不少见。“你不能用移动4g,联通自己的4g也不能用!”一位刚刚升级到4g套餐的市民展示了他的5s,记者发现上面的展示仍然是3g网络。
随后,记者致电北京联通,相关负责人表示,只有4台签约机支持联通的4g网络,iphone5s不在其中。“iphone在硬件上支持联通的4g网络,但我们还没有发布相应版本的系统升级。”升级包推出后,中国银行的iphone用户可以使用联通4g网络。”
至于联通何时推出升级包,该负责人表示仍不确定。因此,如果a1528机型的5s用户想使用联通4g,他们将不得不等待很长时间。(记者宣彤)
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