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根据《315日报》的经济报道,什么是耐用品?耐用品是指已经使用了很长时间的物品,如冰箱、汽车、电视、机械设备等。耐用品具有更高的单位价值、更低的购买频率、更高的销售价格和更高的利润。

那么哪些商品不耐用呢?非耐用品是指使用时间短,甚至消费一次的商品。这些产品单位价值低,消耗快,所以消费者经常需要频繁、反复地购买并大量使用。

一台液晶电视使用不到3年就坏了。这台电视是耐用产品还是不耐用产品?

2011年3月,新疆乌鲁木齐的消费者王(化名)在新疆乌鲁木齐的国美友好路购买了一台46英寸nx710型号的索尼液晶电视。

王女士告诉记者,电视机是耐用品,购买时首先考虑的是电视机的使用寿命。当时,当她购买这台电视机时,索尼的购物指南介绍说这台电视机可以使用10万小时。此外,王女士的家人对索尼的产品情有独钟,所以她很快就付钱了。但是这台电视机不到三年就坏了。

王女士:保修期为3年。我买的时候,购物指南说这台电视可以看10万小时。根据我们的计算,它持续了10到15年。我看了两年多一点,今年3月5日突然变黑了。黑屏后,我打电话给售后服务,6号有人来了。我说,你不是说要看十万个小时吗?两年多一点后,我怎么能看到屏幕会是黑色的呢?他说,唉,这种可能性很小,也就是说,你会遇到它。他说我们会拿着它为你换屏幕。我花了12,000美元买了这台电视,不是12,000美元。我说这台电视看了两年多就坏了,让我再换一台。他说不,我们会改变你的屏幕。该屏幕最初是导入的。一个屏幕花了六七千元,所以他们换了。3月12日,他们把电视还给我。最后,我看到电视的右下角没有关紧。我说,为什么你的作品是开放的?他说没关系,这个卡在里面,一点影响都没有。这个屏幕保证三个月,所以我不会批准。我说我在2011年3月23日买的,它在2014年3月5日变黑了。在不到三年的时间里,你现在给我换了屏幕,说在保修期内不付款。你说这个屏幕的价格很高,6000元和7000元,比普通电视高。如果你保证三个月,我不能接受。他们说要和领导谈谈,永远不要回答。

索尼电视不到3年就黑屏 商家坚称换的屏只保修3个月

液晶显示屏是液晶电视的重要组成部分。如果显示器坏了,需要更换。更不可接受的是,保修期仅在更换后延长3个月。王女士担心新液晶显示屏的质量能否得到保证。为了讨论这场争论,王女士给索尼官方客服打了电话,但她很生气。

王:我给他上海总部打了电话,一个工作人员接了。我把我所有的想法和要求都告诉了你们,并告诉你们的领导给我回电话。11点30分,他们的领导姓蒋。我仍然用同样的词。他说你的电视屏幕应该保证三年。我说你保证它三年,但是保证没有给我三年。他们问我是否签了字,我说我也没有签。所有的程序都是你在销售后写的,但我没有写任何书面证据。谁告诉你10万小时的?我说你的销售人员。他说你应该去找他,他和我们吵了一架。我花了12000元,但我没有花2200元或1200元去买。读了不到三年,我意识到为什么我要花12000元买一台电视,看两年。索尼不能只卖东西,它根本不负责。

索尼电视不到3年就黑屏 商家坚称换的屏只保修3个月

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来源:济南日报

标题:索尼电视不到3年就黑屏 商家坚称换的屏只保修3个月

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