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宝岛光学最近与公众进行了合作,宣布了o+o电子商务平台与传统零售业合作的新模式。一方面,连锁零售业深度整合o2o“线上+线下”,另一方面,利用互联网分散的长尾流量有效整合营销,将“零”变成“整体”。
连锁零售业刺激和满足人们的消费需求,在国家经济增长中发挥着至关重要的作用。在第十二届全国人民代表大会第二次会议上,商务部部长高虎城指出,2013年社会消费品零售总额为23.4万亿元,增长13.1%,扣除价格因素后实际增长11%。这一增长率已经达到临界点,即2013年消费对经济增长的贡献率达到50%。然而,面对互联网浪潮带来的消费和商业模式的变化,传统的零售连锁帝国陷入了焦虑。
作为一家传统企业,兴创视野下的包道眼镜没有“互联网基因”。然而,随着市场环境和消费习惯的改变,公司意识到他们必须“进化”到互联网。2013年1月,宝岛光学成立了一个电子商务部门。然而,物理光学商店的体验功能对于在线消费来说是不可替代的,框架和镜头的结合必须离线完成,这为o2o的发展奠定了基础。只有在线和线下都做到最好,我们才能在未来的商业环境中生存。
宝岛光学和公众评论将在“移动商务”方面开展深入合作,包括店铺信息管理、会员精准营销管理、验光预约服务、lbs营销等多个方面。双方都认为未来的用户体验将是成功的关键,谁提供最个性化、最优质、最便捷的选择,谁就能最大限度地提高用户的忠诚度。
“在线O代表了消费者搜索、评论、分享、支付等的便利性。;线下O是一种更深入、更贴心的服务体验,可以吸引更多的消费者来店里。”兴创视觉董事长王志敏以公众点评为例,介绍了包道眼镜即将推出的验光师预约服务产品。“就像理发一样。有时你不去某个商店,而是在商店里找一个发型师。如果这位发型师换了地方,你就跟着他。”王志敏说:“将来我们会把验光师的信息放到网上,消费者会对他们进行评论。其他客人可以根据这些信息预约验光师。"该产品将改变眼镜行业的服务模式. "过去,验光师在固定的商店工作。将来,消费者会预约他去哪家商店,他会去那里提供服务。"
O2o将线下交易的机会与互联网结合起来,使互联网成为线下交易的前景。离线服务可以吸引在线客户,消费者可以使用互联网来筛选服务。互联网信息流的高效传输已经应用到传统行业,两者的结合提高了行业的效率,这就是o2o平台在本地消费行业中的价值。随着移动互联网的到来,o2o对每个行业来说都是不可避免的,它将是零售业商业模式的一场革命。
在这个过程中,传统零售连锁企业将经历探索的困惑和转型的痛苦。然而,宝岛光学和公众评论所创造的案例为零售连锁企业的o2o转型提供了一种思路。经过十多年的积累,公众意见平台丰富的产品线除了占据当地生活信息和交易的主要入口外,还能满足零售连锁商户的整合营销需求,并根据行业特点为商户的特殊需求提供最大价值。
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