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目前,超过半数的上市银行披露了信用卡业务的相关数据,表明发卡规模50%以上的同比增长期已经结束,目前正处于集约化培育和发展阶段。据年报显示,发卡量增速基本保持在10%-20%,而光大和浦东发展的增速均在30%以上。

除了发卡量、新卡发卡量和交易量等数据外,信用卡业务收入和不良率也受到外界的关注,但银行在这些数据上仍是半遮半掩。据银行内部人士透露,由于新的损失率滞后,预计2014年半年度报告中,一些专注于发展业务客户的银行信用卡中心的损失率将大幅上升。

但值得注意的是,信用卡纠纷并不仅限于新卡发行、交易金额等传统指标,微信这一新兴渠道的绑定用户已经成为一些银行信用卡绩效考核的内容。

广发银行发展迅速

根据央行发布的《2013年支付系统运行总体情况》,2013年中国共发行信用卡3.91亿张,同比增长18.03%,增速加快2.03个百分点。银行信用卡发行增速放缓,上市银行公布的年报证实了这一点。

据中国工商银行年报(报价、查询),中国工商银行信用卡发卡量和消费量分别为8800万张和1.6万亿元,分别增长14.2%和23.9%。其次是中国建设银行(报价、咨询),去年发卡量超过5000万张。第三位是农业银行(报价、咨询),累计流通4438.81万张信用卡。总体而言,虽然中国银行(报价、询价)和交通银行(报价、询价)发卡量略低于上述三家银行,但五大国有银行仍处于信用卡发卡的第一梯队。

激战微信 绑定用户纳入信用卡考核指标

在股份制银行中,招商银行(报价、咨询)由于信用卡业务起步较早,在某些指标上甚至超过了五家国有银行,与国有银行并列第一梯队。根据招商银行的年报,截至去年年底,共发行了5121万张信用卡,仅次于工行和建行,报告期内共发行了385万张新卡。

然而,值得注意的是,在股份制银行中,广发银行去年发行了2793万张信用卡,领先于中信、光大和民生;新增发卡量500万张,超过招商银行、中信等。,信用卡发行规模在股份制银行中排名第二,成为另一个领先者。

此外,中信银行(报价、询价)和光大银行(报价、询价)两个新成员也加入了队伍,发卡量超过“2000万张”。中信银行发行了2077.95万张卡,中国光大银行发行了2001.41万张卡,民生银行发行了1740.16万张卡。上述银行都在第二梯队。光大银行的信用卡业务一度落后于民生银行和中信银行,但从去年的情况来看,它有赶超的趋势。

从信用卡透支余额来看,民生银行的最高值为1132.98亿元,其次是光大银行的1047.33亿元和中信银行的862.43亿元;消费方面,光大银行以5826.15亿元领先民生银行,中信银行以4590.36亿元领先民生银行,达到5846.20亿元。

目前,现有卡客户的开发和维护已经成为业界的共识,信用卡市场依然广阔。根据央行发布的《2013年支付系统运行总体情况》,全国平均有3.11张银行卡,比去年年底增长17.80%,其中信用卡平均有0.29张,比去年年底增长16.00%。

信用卡收入增长放缓

与发卡量、新卡发行量和交易量等数据相比,银行在信用卡收入和不良率问题上,仍然对我们守口如瓶。由于信用卡业务的许多成本很难完全核算,所以并非所有银行都公布了信用卡收入。根据已发布的年报,虽然上市银行净利润增速放缓,但信用卡收入很难达到前几年的增速。

根据建行的年报,其信用卡收入增长了近50%,但与2012年相比,其信用卡收入增长了100%,增速放缓了近一半。招商银行信用卡利息收入去年达到88.55亿元,同比增长41.54%;信用卡无息业务收入达到78.07亿元,同比增长42.99%。中信银行信用卡业务收入88.82亿元,同比增长49.85%。

从风险控制角度看,根据央行《2013年支付系统运行总体情况》,截至2013年底,

信用卡逾期半年累计251.92亿元,比上年末增加105.34亿元,增幅71.86%;累计逾期半年的信用卡占期末可偿还贷款总额的1.37%,比上年末高出0.08个百分点。

早在今年年初,一些地区就爆发了大规模的信用卡套现事件。有媒体报道称,信用卡大规模巨额套现与钢铁贸易企业流动性不足有关,许多银行和第三方支付公司也参与其中。

例如,根据光大银行的年报,该行180天以上的逾期率为0.92%,同比上升0.24个百分点。平安银行去年信用卡应收账款不良率为1.58%,较年初上升0.60个百分点。兴业银行不良贷款率从2012年的0.91%上升至1.82%。兴业银行在年报中指出,信用卡逾期增加了12.36亿元,主要是因为一些企业受到宏观经济放缓或自身管理不善等问题的影响,导致还款困难或违约。

激战微信 绑定用户纳入信用卡考核指标

微信成为一个评估指标

一些银行业人士告诉《泰晤士报》记者,目前,一些银行并不仅限于评估发卡指数,还将微信渠道的绑定用户数纳入指数。“微信是一个直接接触用户的新渠道,它比个人电脑更贴近用户。”一方面,传统的在线渠道对用户的操作门槛很高。另一方面,您认为用户每天使用电脑或手持终端的频率有多高?”

因此,一些“前卫”银行将微信的指标纳入了他们的“业绩”。《时代周刊》记者得到的不完全统计数据显示,目前广发、招商局、中信等信用卡用户的微信绑定率已达到60%以上。

"我们银行今年的目标将会提高."一家股份制银行的内部人士告诉《时代周刊》记者。“因为微信在绑定信用卡方面是独家的,所以一个不能绑定到另一个。现在很多用户都有几张信用卡。如果你能提示用户绑定,那么他对这张信用卡的依赖就会增加。”

目前,为了争夺微信用户,各大银行都有自己的聪明才智。例如,招商银行取消了短信提醒,转而使用微信提醒。又如,广发银行不仅使用传统方式如发送积分和秒表来吸引用户,还注重智能服务。

广发银行信用卡中心相关负责人表示,该行此前对官方微信进行了升级,“不仅增加了计费分期、额度调整、开通保安等实时处理功能,还接入了更加全面的语义分析智能系统,增强了个性化、人性化、智能化的功能。”

据不完全统计,截至2013年底,约有56家商业银行和21家银行信用卡中心成立了“微信银行”。微信上的信用卡纠纷已经从各银行的试水变成了裸奔。

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来源:济南日报

标题:激战微信 绑定用户纳入信用卡考核指标

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