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吉赞赢得了一次免费旅游,并被一步一步地诱导
据张小姐介绍,她在自己的朋友圈里看到了一个名为“特别旅游线”的微信公众账号,并发布了一个免费云南七日游的征集活动。活动表明,您只需关注账户并转发活动,收集36位朋友的好评,并将截图发送到账户,您就可以在云南免费游览六天五夜。
“如果你喜欢,你可以改变你的旅行。有这样的好事吗?”尽管张小姐持怀疑态度,但她还是参加了活动,并把截图发到公众账号上。随后,张小姐收到回复,账号是深圳国际旅游专线,要求她填写个人信息并邮寄旅游卡。付了18元邮费后,她收到了两个盖有“深圳市康辉国际旅行社有限公司”印章的旅游包。
包票背面注明参赛代表团需300元人民币,游客可自行在云南聚集。门票显示云南五晚住宿、餐饮、景点门票、旅游大巴等项目免费,但未提及旅游行程等具体内容。
“这不是一步步忽悠人吗?从最初的免费,到邮资,再到团体费用,它一直在变化。如果你去云南,还有隐形消费吗?”张小姐生气地说。这种营销活动在微信圈子里很常见,很多人通过收集赞美来获得旅游套餐。
非正式营销或购物之旅
关注微信账号后,记者看到了旅行社的联系方式。然而,在网上搜索号码后,发现是一家深圳科技公司。
随后,记者致电深圳康辉旅行社。该小组的相关工作人员告诉记者,公共账户不是他们设立的。“现在个人可以申请微信公众平台,有的人以我们旅行社的名义做活动,有的人声称提供免费的港澳游”。
福州一家旅行社的一名工作人员告诉记者:“这些‘免费游’大多是由一些非正规旅行社发起的。天上没有馅饼。这些免费旅游实际上类似于“零负团费”。组织者将通过带游客购物等方式获利,缩短景点的参观时间,并把旅游变成周边游景点或购物之旅。这是《旅游法》明确禁止的。”
工作人员还透露,这些旅行社通常选择参与者,如指定户籍和年龄,以便更好地杀死“陌生人”游客。例如,没有在云南注册的人可以参加云南旅游,游客的年龄限制在25-54岁之间,因为这个年龄组的人有较强的购买力。他建议游客在旅游时应该选择有正式资质的旅行社,不要贪图“便宜”,使自己的合法权益得不到保障。
如果出现消费陷阱,会及时保存截图
记者从省消费者委员会了解到,目前还没有收到关于微信免费旅游的投诉。然而,该协会的工作人员表示,在发布营销信息时,商家必须明确所有的限制和参与规则,尤其是时间、折扣、配额等。否则,人们怀疑存在侵犯消费者知情权的“消费陷阱”。
「以张女士的个案来说,虽然没有消费者行为,但如果张女士觉得在过程中她的知情权受到侵犯,她也可以向消费者委员会投诉。如果在旅游期间发生强制购物或相应的服务与协议不符,消费者可以保留证据向有关部门投诉。”该工作人员还提醒消费者理性看待微信营销活动,注意商家的消费陷阱。
记者还咨询了北京尹仲律师事务所福州分所律师徐水清。“微信是一个新生事物,目前在这个平台上对虚假广告的监管仍不完善。”徐水清提醒道,“最好先了解一下业务。收集表扬后,你应该以传递、收集、截图等形式保存好证据。如果有问题,你可以在第一时间投诉,工商部门可以据此迅速认证。恢复权利。”
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