倒计时！济南15日0: 00正式进入供暖季节！

是的，济南将于今晚24: 00，即15日0: 00正式进入2017-2018济南采暖期。然而，你必须了解加热！

供暖时间表

供暖开始和结束时间:2017年11月15日至2018年3月15日

供暖付款截止日期:2017年11月15日

供热关闭截止日期:2017年10月15日

加热持续时间:120天

温馨提示:如果你在10月15日之前没有停止报告，默认是继续打开暖气。如果在11月15日之前付款不成功，每天将收取3%的滞纳金。

如果暖气泄漏或坏了怎么办？

如果你家里的暖气有任何问题，首先要找的是热公司的客户服务。

济南热点企业客户服务热线

济南火电0531-67812319济南火电0531-88812319黄台火电0531-82812319匡山火电0531-68812319吉铁火电0531-82425525新白城能源公司0531-88523086鲁泉集团0531-88561153东台火电0531-8856153

火电集团营业网点

如果加热温度不够高怎么办？

济南市供热温度标准:《济南市城市集中供热管理条例》规定，按地区缴纳采暖费的用户室内温度不得低于16℃

如果你认为温度达不到标准，你该怎么办？

应首先向供热单位申请室温检测，供热单位应及时提供免费检测服务。供热单位受理用户测温申请后，应在2小时内联系用户，并设定测温时间。每日温度测量时间为8点至21点(节假日不休息)。温度测量人员进屋时，应出示工作证件和测量仪器证书。测温结束后，双方在测温记录表上签字(盖章)，双方各执一份。

申请测温的用户如不配合测温或无正当理由拒绝在测温记录表上签字，则视为室温合格。但是，如果用户对供热单位的检测结果有异议，可以委托具有室温检测资质的第三方检测机构进行室温检测，并预付市物价部门规定的检测费用。

如果测试失败，费用将如何退还？退款应当按照下列规定执行:

(1)日取暖费:总取暖费÷120(天)；

(2)退费比例:室内测试温度在14℃至16℃(含14℃)之间，按日取暖费的50%退费；如果室内测试温度低于14℃，将退还100%的每日取暖费。

(3)退款金额=每日取暖费×退款比例×室温不合格天数。

下列情况不包括在退款范围内:

(一)擅自拆除和改动室内供热设施影响供热的；

(2)室内装修导致散热器无法正常散热；

(三)用户管理的供热设施维护不当的；

(四)未按照规定缴纳当年采暖费的；

(五)室外平均温度低于-7℃；

(六)发生不可抗力事件，造成正常供热的。

如果你有任何问题，请拨打0531-12319咨询！