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宽带接入在城市地区正变得饱和，高速宽带已成为竞争的焦点。事实上，尽管工业和信息化部和运营商推动光纤覆盖不断进步，但与用户体验相关的“最后一英里”问题仍未得到根本解决。因此，假冒宽带的问题一直是困扰电信行业的一个长期问题。光纤覆盖的快速发展与用户的宽带体验差形成了巨大的反差，二、三级运营商成为用户投诉的焦点。
100兆宽带的名字并不真实，二、三线运营商经常被投诉
中国移动获得宽带业务牌照后，三大基础电信运营商在宽带领域的竞争日益激烈。尤其是在城市地区，宽带市场正趋于饱和，100兆宽带成为竞争的焦点。去年8月，中国电信发起了第三次宽带提速，在全国推广了100兆的家庭宽带。自今年1月1日起，北京联通也宣布了第三次宽带提速，并向家庭用户推出了5000万和1亿宽带服务。工业和信息化部近日表示，将实施宽带中国2014行动计划，推进城市100兆光纤工程。随着运营商之间竞争的加剧，价格战已经蔓延到100兆的宽带。最近，上海电信的100兆宽带从2800元/年下降到1800元，下降了35%。
一级运营商的价格战愈演愈烈，许多二级运营商的市场和利润不断受到挤压。为了抢占用户，这些运营商打出高速宽带卡，冲击市场。去年，彭博士和长城宽带推出了1亿宽带产品。北京歌华游仙最近推出了1.1亿个家庭宽带产品，甚至超过了市场上宽带产品的100兆位限制。
然而，这些二、三级运营商的1亿宽带营销非常火爆，但实际网速却大大降低，经常引起用户的抱怨。据《法制晚报》报道，市民购买宽带100米光纤宽带产品与安装人员的承诺严重不符。一般来说，下载速度保持在2-3米/秒左右，从晚上8点到12点打开一个网页至少要延迟5到6秒钟。据《福州晚报》报道，福州张晓斥资1000多万元开通了长城宽带100米宽带服务。客服人员表示，100米网速是居民家庭独有的网速。然而，小张经常在看“甄电影”时被卡住。在线速度计显示实时速度只有3米。
《最后一英里》反映了宽带市场的痼疾
在信息消费和宽带中国战略的推动下，国内宽带市场如火如荼。根据工业和信息化部的数据，截至今年2月底，中国光纤覆盖的家庭数量已达1.72亿。然而，与光纤覆盖的快速发展形成鲜明对比的是，宽带用户体验差、宽带短缺和假标准率等问题频频见诸报端，使得运营商备受诟病。限制用户体验的关键是“最后一英里”的问题没有得到解决。
首先，光纤覆盖容易，难以进入家庭，这是中国宽带市场发展的一大痼疾。工业和信息化部(MIIT)发布了一项新规定，要求从2013年4月1日起，新建社区必须具备fttp并能够接入多个运营商。然而，在旧社区的光纤改造中，经常遇到物业等运营商垄断宽带接入，强行收取“入场费”的情况。
第二，高带宽和高资费的应用不足限制了用户对光纤宽带的需求，使得运营商铺设的光纤宽带面临闲置的尴尬。
第三，一些二、三线运营商为了生存正在打价格战和圈地运动，导致用户宽带体验差，这也成为假冒宽带问题永远无法解决的原因。除了中国电信、中国联通等基础电信运营商外，还有数千家二、三级运营商，包括有线宽带、网通无线网络、民航宽带、长城宽带等。，依靠来自一线运营商的批发宽带资源共享宽带网络接入市场。与拥有雄厚用户和价格战资金的一流运营商竞争是这些运营商的杀手锏。将有限的宽带资源共享给更多的人，将专用宽带变为共享宽带，是二、三级运营商的共同手段。一旦更多的用户在高峰时段共享带宽，“假宽带”就会出现。此外，为了发展用户，二、三线运营商向物业等利益相关者支付巨额入场费，以实现住宅宽带的独家接入权，这是宽带接入困难的重要原因。
此外，在与用户体验相关的“最后一英里”网络速度中，用户终端的各种配置，例如操作系统、浏览器、路由器和终端，以及被访问网站的宽带，也是影响网络速度的因素。
实现宽带中国不仅可以通过宽带加速
要实现宽带中国的战略建设目标，一方面需要进一步加强宽带基础设施建设，另一方面，更需要打击各种不正当的市场竞争混乱，让更加开放的市场力量推动宽带普及。
为解决宽带“最后一英里”问题，运营商和产业链合作创新模式，丰富宽带应用，提升用户体验。例如，为了提升用户的在线体验，广东电信最近宣布，今年将重点解决宽带体验的“最后一英里”问题，如加强与用户的互联网应用合作，如雷霆下载、视频、游戏等占用带宽相对较高的应用。推出融合产品，集成宽带自动提速功能，改善客户感知；通过与相关第三方和电信自己的测速平台的合作，客户端是智能的。就丰富的应用而言，一些业内人士表示，一些城市试图通过网络电视和其他三网融合服务来“消化”宽带网络。
需要付诸行动，以确保用户选择和及时监管二、三级运营商日益共享的宽带的权利。知名电信分析师傅亮表示:“所谓‘假宽带’的根源在于缺乏全国性的带宽共享法规。例如，运营商向100个消费者出售1亿带宽，据说可以保证1000万带宽，这是错误的，但现在政府没有惩罚这种行为。”随着国内接入网市场向民间资本开放，市场竞争日趋多元化，对市场的有效监管以及二、三级运营商之间更好的协调和规范可以使电信业的开放政策真正为广大用户带来利益。
归根结底，中国的宽带基础设施建设任重道远。光纤宽带的建设需要巨额的资金投入，而现在正值中国4g商业化的大规模发展，这必然会制约运营商的宽带资金投入。然而，宽带的低投入产出比一直困扰着运营商。有必要明确中国宽带的金融支持规则，并设立专门的宽带普遍服务基金。
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