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从今年年初开始,几乎每天都有司机去易使用汽车公司的楼下“聊天”。上周五,参加“谈话”的司机人数实际上达到了40或50人。涉案金额从34,000英镑到14,500英镑不等。他们还打了几个横幅,其中一个相当黑色幽默:“容易得到,偷,做和珍惜。”
易使用汽车市场部品牌总监胡旭雷在接受《中国商报》记者采访时表示,这些司机来公司讨论他们的声明是因为他们的账单“可疑”,公司会在调查核实后给出满意的答复。“今年年初以来,公司发现一些司机有单一行为。起初,公司只是在调查后才给予口头警告,但现在司机越来越多,公司必须采取严格的措施来确保公司的利益。”
本报记者采访了一位姓李的司机,他说确实存在一些司机只刷的行为,但这也直接与公司本身的技术和经营政策设计上的漏洞有关。
他说目前市场上有三种计费行为。一是在年初使用易用车推出“一口价”促销政策,额外费用由易用车补贴。一些司机抓住这个漏洞,用自己的手机为自己下订单。“其中一名司机为自己刷了160多份订单,导致成本超过1万元。后来,该公司发现订购方和接收方来自同一个手机号码。
其次,易于使用的汽车已经发行了一些优惠券,并在网上出售。现实是网上有很多假优惠券。消费者只需要花20元就可以买到80元的优惠券。这些假优惠券也有一个账户,大多数用来注册账户的手机号码都不存在。一些司机也很好地利用这些优惠券来兑现。
最后,一些司机直接在他们的手机上安装了一个软件,破解了易于使用的汽车软件的订单客户端的gps定位功能。最初需要“绕着四个环转圈”的司机甚至不用下车就可以移动他们的位置。
胡旭雷也承认上述情况确实存在,称公司已经成立了一个反黑客技术团队,以防止此类错误再次发生。然而,“在技术和商业政策的使用上有这种漏洞的司机并不多。”此前,有媒体报道称有10%~20%的司机会有这种行为,但胡旭雷表示,这个数字绝对不会太大,“绝对在10%以内”。目前,这种情况主要集中在北京的司机身上,但公司从一开始就严格控制司机的行为。
易用车是基于移动互联网新技术的汽车预订服务平台,其合作伙伴主要是租赁公司。然而,很多业内人士对此都会有这样的评价——“黑车大本营”。在我国,用黑色小汽车搭载乘客是违法的。
针对这一问题,胡旭雷在接受本报记者采访时表示:“易使用车辆只能与租赁公司合作。北京有1000多家租赁公司,全国有五六千家。我们将来还有一个很大的空房间。”
由于汽车租赁行业是一个重资产行业,租赁公司不仅需要足够的车辆,而且在一些购买量有限的城市还需要合适的牌照。“不排除一些租赁公司已经招募了一些社会车辆和黑车司机。但我们要求他们有一个专门的机构来帮助我们筛选高质量的驱动程序。”
在回答这个问题时,有些人反对说:“我太了解他们了。”事实上,私人用户找到了易于使用的汽车,然后他们以租赁公司的名义帮忙挂了电话。我的车也可以申请。”
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