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这是中国移动连续第八年发布可持续发展报告。中国移动通信集团公司董事长Xi国华、总裁李越等公司领导，工业和信息化部政策法规司巡视员李国斌、国务院国有资产监督管理委员会研究室副主任侯杰等参加了活动。来自新闻媒体代表、社会责任行业组织、价值链合作伙伴和员工志愿者代表的约200名内部和外部人士参加了此次活动。
这一次，中国移动率先采用国内最新的gri g4指南编写可持续发展报告，报告积极回应相关方的期望，尤其是客户关心的资费、信息安全等焦点问题，并首次推出了《中国移动企业社会责任客户沟通专集》。该报告首次纳入中国社会科学院的报告评级，并获得五星级评价，连续第二年通过独立验证，提高了报告的规范性和透明度。
在新闻发布会上，中国移动通信集团公司董事长Xi国华在致辞中表示，2013年，中国移动全力以赴的“战略转型、改革创新、反腐倡廉”三篇文章，加快了模式和结构的转变，为经济社会的可持续发展服务。公司从七个方面履行了社会责任，全年向国家上缴税收879亿元，带动250多万个就业岗位，连续四年保持100万客户的吸引力处于全行业最低值，自“绿色行动计划”实施七年以来共节约433亿千瓦时，连续六年入选道琼斯可持续发展系列指数。展望未来，中国移动将践行“诚信、健康、追求完美”的核心价值观，努力满足各方需求，帮助实现中国梦。
中国移动通信集团公司总裁李越在中国移动慈善基金会成立五周年之际发表了讲话。他说，中国移动慈善基金会成立五年来，积极支持贫困地区教育和医疗卫生事业发展，有效开展重大灾害救助，不断加强自身管理。累计捐赠金额超过1.19亿元，并成功开展了中国暖“12.1”工程、蓝梦、中国移动爱心行动等品牌项目。未来，我们将继续关注农村教育和农村医疗，充分发挥中国移动行业的技术优势，大力发展教育云、医疗云等平台，积极探索和创新基金会工作模式，实现慈善效益最大化。
工业和信息化部政策法规司巡视员李国斌表示，中国移动在通信行业开展社会责任管理工作起步较早，形成了将社会责任融入公司战略和运营的长效机制，在推进节能减排、推进信息服务惠民等诸多方面，特别是td建设和运营方面，社会责任实践取得良好进展。希望中国移动抓住4g发展机遇，不断创新产品和服务，为经济社会转型发展做出贡献。
国务院国有资产监督管理委员会研究局副局长侯杰表示，自2006年以来，中国移动在全球社会责任标准和最佳实践的指导下，探索并实施了战略性企业社会责任管理，将企业社会责任工作纳入企业经营的全方位、全过程，可持续发展能力明显提高。它是社会责任管理最佳实践的创新者和领导者。希望中国移动坚持以可持续发展为核心，深入实施央企“和谐发展战略”，进一步完善社会责任管理，创新社会责任实践。
中国移动还提出了在2014年履行职责的目标。
首先，与股东一起创造可持续的价值。2013年，中国移动率先向客户提供4g服务，推动td-lte标准成为世界主流标准之一；加快创新布局和发展，优化惩治和预防腐败体系，保持公司稳定健康发展。2013年，中国移动向国家缴纳了879亿元税款，创造了250多万个就业岗位。
第二，用价值链寻求创新发展。中国移动与超过100万家企业建立了合作关系，移动应用商店(mm)注册开发商累计超过380万家。推动合作伙伴共同履行社会责任，仅绿色包装每年就节约木材10多万立方米。
第三是与顾客分享内心的平静。应急通信保障每年完成4005次。建立全过程透明的消费者服务体系，每月发送5.5亿条“扣款提醒”短信。推出国际及港澳台漫游可选套餐和新收费1/2/3元，最高降幅超过90%。推进“国库模式”，采取多种措施保护客户隐私。垃圾短信集中管理，严格防范电信欺诈，累计非法发送垃圾短信端口超过45万个。数以百万计的顾客的上诉率已经连续四年等待全行业的最低值。
四是促进员工和谐成长。2013年全年共开展1120次安全应急演练，实现安全生产零责任事故。全年培训员工98.9万人，大力推行量化绩效工资。第一次，“最美丽的手机人”被选为草根。职工援助计划覆盖25万多名职工，劳模之家的建立率达到72%。
第五，与社区共建美好家园。投资4000多万元援藏扶贫，每年培训中西部农村中小学校长10795名，捐赠爱心图书馆216个，多媒体教室206个，救助贫困先天性心脏病儿童748名。员工志愿者每年的总服务时间为522，000小时。
第六，与环境双赢，共创绿色明天。“绿色行动计划”已经连续实施了七年。2013年单位业务量用电量比2008年下降56%，累计节电433亿千瓦时。
第七，推进城乡未来信息共享。2013年，7，129个自然村新增开通电话服务，9，331个行政村新增开通宽带服务，1，767所农村学校新增开通宽带服务，为农信通6，029万客户提供了多种惠农信息服务。我们继续开发和丰富智能医疗、安全防控、交通和旅行、移动支付、家庭护理等方面的应用。
2013年，中国移动在可持续发展方面继续保持良好表现。连续六年入选道琼斯可持续发展指数，并连续五年荣获“中国慈善奖”。在SASAC中央企业管理促进活动中，被评为推进企业社会责任管理先进单位。(康威)
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