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“为什么华为现在能引领行业?也就是说,我们在几年前首次提出了‘管道’的概念。”6月16日,华为公司创始人兼首席执行官任首次接受国内媒体采访。
任几乎把稿子留在了自己的演讲稿上,不时举手示意。他在43岁时创立的公司和他自己已经躲在幕后很长时间了,尤其是不愿面对媒体。
“每个人都说华为很神秘,但这实际上是我个人的性格,而不是其他原因。因为我个人很害羞。”任对说道。几年前,他开始自己推倒“墙”,鼓励华为高管与外界接触。现在,通过27年后与国内媒体的会面,他自己迈出了关键的一步。
任郑飞被称为“商业思想家”,他自己也曾说过,他通过思考来管理华为。他曾提出“以客户为中心”和“努力工作”,这是华为人的标准。几年前,他预测未来的管道会像太平洋一样厚,这使得华为去年的销售收入超过了爱立信。
将军容易找到,但思想家很难找到。继任之后,华为的下一个思想家是谁?“徐志军在媒体上说,华为的继任者太多了,而不是太少。”任在回答《21世纪经济报道》记者关于接班人的提问时,并没有直接谈到思想接班人的问题,只是再次声明:“我的所有家庭成员都不会接手这个班,这个班为了避免外部炒作、舆论炒作和内部炒作,把公司搞得乱七八糟。我已经发表了一份声明。”
与此同时,70岁的任笑着说,当他出国访问时,“这位80岁的老人会亲自飞来接他。”
美国科学管理获胜
6月16日,华为召开了“十大蓝血大师”表彰大会,作为学习西方管理的阶段性总结。“蓝血十强”的原型是二战期间美国陆军航空空队统计控制办公室的十名精英。战后,他们被福特汽车公司接管,该公司启动了以数据分析、市场导向、强调效率和管理控制为特征的管理改革,使福特从萧条中复苏。他们对数字和事实的坚定信念,以及对效率和控制的崇拜,为他们赢得了“十大蓝血大师”的称号,并被誉为现代美国企业管理的奠基人。
在中国商界,任十多年前的《华为之冬》是一篇流传广泛、影响巨大的文章。任对行业趋势和公司未来的预测让外界开始称其为“商业思想家”。
华为的冬天实际上是整个行业的冬天。不同的是,由于任的预先判断,华为已经提前预订了冬季食品;与此同时,“冬天过后,春天还会远吗?”也使得华为坚持在混乱的行业中运用内部力量和管理。
10年来,华为投资数十亿美元向西方学习管理,邀请ibm等世界著名咨询公司进行管理改革,先后推出it s&p、ipd、isc、ifs、crm等“切足适履”项目。
一位在华为工作到退休的ibm顾问说,世界各地的许多公司都实施了IPD(集成产品开发)管理项目,其中许多都不成功。华为的成功离不开团队和任的坚持。
面对实施中的困难,任曾提出“先僵化,后固化,再优化”的思想。刚性是让过程先运行,固化是在运行中理解和学习过程,优化是在理解的基础上不断优化。
“我们希望在没有深入了解流程的情况下阻止优化。”任表示,经过十几年的不断努力,华为已经基本建立了一个集中统一的管理平台和相对完整的流程体系,支持公司进入ict领域的领先行列。
任表示,“蓝血十大”对现代企业管理的主要贡献可以概括为:以数据和事实为基础的理性分析和科学管理,以计划和流程为基础的规范化管理和控制体系,以客户为导向、追求简约的产品开发策略。在他看来,学习“蓝血十大”使华为的管理从定性走向定量,“从中文走向数学”。
“一场技术革命将在未来10-20年内爆发”
然而,任·的“商业思想家”的敏感性在后天的管理业绩面前又重新显现出来。“如果你注意到我今天演讲的主题,实际上,我是在批评你不要片面理解《蓝血十杰》。”任告诉《21世纪经济报道》记者:“我们应该避免管理者的自恋和自我膨胀,而管理的目的就是生产更多的食物。”
任说,20世纪70年代,由“蓝血十大”倡导的现代企业管理开始暴露其弊端。对数字的过度崇拜、对成本的过度控制、对企业集团规模的过度追求、对创造力的抑制以及过度管理,事实上已经导致了福特等一批美国大型企业陷入困境。
目前,这种困境在华为得到了体现。用任的话说,就是“九龙玩水”。在跨学科和跨部门的流程整合和渗透方面存在缺陷,包括管理复杂性和大型企业疾病。如果我们不能生产更多的食物,管理就会失去意义。
“谁会召唤火?听到枪声的人应该做出决定。”任表示,公司应实现以项目为中心的转移,从代表处虚拟中心仓库到现场的账目是一致的。“五个一”仍需努力,ltc的落地是今后两三年的一项重要任务。”
任高度肯定了西方管理并将在未来继续学习,但他也强调“蓝血十大”只是一群职业经理人和将军。“我们还需要一批各方面的指挥官,我们需要培养一批管理、研究和发展领域的战略家”。这些战略家的目标始终是践行华为的生存原则,即“以客户服务为中心”。与此同时,一群正在仰望星空的思想家空应该能够设想未来。
在任看来,只有有正确的假设才有正确的思想;只有用正确的思想,我们才能有正确的方向;只有有了正确的方向,才能有正确的理论;只有有了正确的理论,我们才能有正确的策略...
“在未来10到20年内,将会有一场技术革命,从硅时代跃进到石墨时代。”任表示,华为将需要5年时间来完成端到端的管理流程,并在下一次技术革命中占据有利地位。
谁将接任?
“我们想去世界级的。现在我们缺少思想家和战略家,只停留在一般水平。”任郑飞说:“如果我们都勇敢地战斗,错误的想法和错误的方向,我们越强大,我们的问题就越多。”
任郑飞希望在员工和高管中有思想家,而不仅仅是技术专家,来构建未来世界。“我们不能等太久,我们必须在三到五年内决定我们的战略。”。
为了号召华为的思想家们,任曾经提出“一杯咖啡吸收宇宙的能量”,让华为的专家(内部称为同行)不仅要守住土围子里的碉堡,还要出来和大家一起喝咖啡,从战略格局上构建华为未来的基础技术理论和思想。
“前一段时间,我们公司非常自豪。所有人都认为我们在行业中处于领先地位。”为了说明思想家的重要性,任举了另一个例子,但他们花了半年时间做了一个战略沙盘,却发现华为在世界市场的主要机会不到10%。“兄弟没有优越感,他们知道如何努力工作,这就是假设的作用。”
华为需要将军、战略家和思想家。但正是思想者的匮乏,让华为像其他大型企业一样,面临继任者的问题。
到目前为止,轮换ceo制度是任的初步回答。
任曾经说过,传统的接班人有一个缺点:每个人都有局限性,每个人对干部的认识都有偏好。如果他喜欢重用一些人,其他人就会离开公司。这些人已经被公司训练了几十年,离开是公司的损失。如果首席执行官出现,他将无法承担公司董事会赋予的使命,董事会将免除他的职务,代之以新的首席执行官。当他离开时,他将带走一批干部。经过反复变革,公司可能会消亡。
“是强调把公司交给一个人还是一个团队,哪个人的贡献更大?”任郑飞反问道。
目前,华为有、和胡侯?三位轮值首席执行官,每一位轮值首席执行官都是公司独立管理期间的负责人,并有很大的独立承诺。任表示,华为实行ceo轮岗制后,干部要集体评估,流失的干部不多。公司的利润一直在增长,甚至比预期的还要好。
更重要的是,在任正非看来,包括轮换ceo在内的制度是为了让一些管理者“不再是上干岭的将军,一手拿着枪,一手拿着刀,而是两只手握着空空”,让他们有机会。
(本报编辑刘辉也为此文供稿)(编辑彭懿张凡沈建利)
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