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618:京东生辰堂电子商务世界杯
每年六月是京东的庆祝月。随着其影响力的扩大,京东已经让越来越多的电子商务公司参与到了6月份的促销大战中,京东家族的生日大厅也成为了电子商务混战的主战场。今年恰逢世界杯。国美、苏宁等电商公司不仅用足球抢用户,还通过促销将京东商城庆祝月变成了电商世界杯。
据了解,京东为此次庆典推出了“618购物派对”全额退款活动。为了迎合四年一度的足球盛宴——世界杯,JD.com还推出了“足球问答”活动。苏宁不仅与国际足球俱乐部巴塞罗那直接启动了青少年足球支持计划,而且从6月16日开始启动了世界杯服务模式。在世界杯淘汰赛阶段,苏宁乐购在一些城市推出了夜间餐饮配送服务,让熬夜看球的用户不用出门就能及时享受到所需的食物。
淘宝天猫推出了“扫描代码世界浪潮”活动,将30多万名线上和线下商家联系在一起,也让用户在世界杯期间享受到吃、喝、玩、买的一体化服务。一号店在其官方网站上打出了“手机数字家电保证比京东低50”的口号,国美在线则提出了“直捣某个东方,裸价会跌到底”,这让电商混战中充满了火药味。
中国电子商务协会网络营销推广中心主任单仁在接受中信网it频道采访时表示:“与京东相比,淘宝天猫平台规模更大,将美国旅游产品投放到这个平台上吸引了很多关注。虽然国美向京东投资了32亿美元,但仍不足以对京东构成威胁。”cmnet行业联盟秘书长李易也表示:“从成交量来看,淘宝天猫将成为攻击京东的主力。”而苏宁与团队的合作,打开团队粉丝的互动渠道,提供夜送服务,都可以成为对抗京东的优势。”
电子商务价格战的趋势削弱并强调用户体验
一直以来,价格战是电子商务营销的主要手段。然而,随着电子商务的逐步扩展,其营销也发生了变化。单仁指出:“与之前针尖对麦芒的价格战相比,今年电子商务的价格走势已经明显减弱。”京东赠送10亿红包是基于自身平台优势的优惠政策,而不是过去。赤裸裸的价格战。”
此外,单仁还强调:“物流配送和用户体验一直是电子商务产业链中亟待解决的问题。今年电子商务在市场营销方面有了显著改善。除了网上红包折扣,它还努力在线下物流和配送,并努力改善用户体验,如苏宁和淘宝天猫推出夜餐配送服务。”
专家呼吁建立第三方监管平台
在经历了促销嘉年华之后,总会有网友大喊大叫,变成“扒手”。面对电子商务反复掀起的购物狂潮,单仁表示:“不同的电子商务平台有不同的优惠类别,存在错位竞争。消费者更难在同样的产品中找到更优惠的待遇。然而,商家会留意竞争对手的价格进行比较,这将产生更多的折扣空空间。目前,参与618电商大战的主流商家确实给消费者带来了实实在在的好处,但消费者仍需明确需求和理性消费。"
李易还对网上购物中被批评的问题提出了一些建议,如假冒商品、降价前涨价、仓库爆炸等。他呼吁工商、消费者协会等部门参与电子商务平台监管,或建立第三方监管平台,对网上商家进行监管,揭露不诚信店铺和违规假冒产品,为网上购物者提供有效参考,避免经济损失。
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