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有人说绅士精神早就消失了。也许看过瑞吉酒店最新广告大片的人不会同意这种观点。虽然广告表面上展示了圣里吉斯最具标志性的管家服务,但实际上它处处诠释着现代绅士精神。
(视频链接http://v.qq/page/r/k/u/r0132r3qpku)
在这部电影中,圣·里吉斯管家穿着笔挺的制服,戴着白手套,一天24小时随叫随到。任何问题都会在15分钟内解决;他们为客人打包的行李井然有序,就像商店里的陈列品;甚至客人也在外面工作,希望回到酒店后能立即洗个热水澡。只要管家收到短信通知,浴缸里就会有热水等着更多。他们不是客人的需求,但我们会满足他们,而是提前发现客人的需求并满足他们。正如一位客人所说,有一次她在外面遇上了小雨,刚回到酒店房间,管家就用姜茶敲门。
广告中“请允许我”(请允许我为你)的反复出现尤其令人印象深刻,这几乎是绅士精神的核心诠释。这是圣·里吉斯·巴特勒作品的通用语。无论你为客人做什么,你都必须首先得到客人的同意,决不能让当事人感到任何心理上的不适。正如一位圣里吉斯管家自己所说:我们是24小时管家,但我们不是保镖。当客人需要的时候,我会在他们开门的时候在门口。
英国绅士文化在19世纪下半叶衰落,1904年瑞吉酒店成立时,英国服务是最具特色的旗帜。也许是他们继承了英国绅士的精神,所以我们可以感受和欣赏这个快速发展的现代社会中的关怀艺术。
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