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我吓了一跳,赶紧打电话给电信运营商的客服,得知这是因为海外电信运营商覆盖中国的信号太强。客服告诉我,为了避免国际漫游费用,有必要改变手机的默认设置,将电信运营商的自动选择改为手动选择。根据客服人员的指示选择了国内电信运营商后,我发现手机处于信号弱,无法连接的状态...
此后,作者在网上搜索,发现这种情况并非偶然。例如,2012年,《解放日报》报道称,一名上海市民在黑河中俄边境接了一个电话,打了三个电话,总共持续了约10分钟,导致国际漫游费用超过600元!徐先生很困惑:为什么中国人要支付国际漫游费用?在这方面,运营商提醒用户在边境地区旅行时要注意手机上显示的运营商名称。如果你发现你已经进入了国外网络,你应该手动切换回国内运营商。如果暂时没有离开该国的计划,您可能希望取消国际漫游功能。
这种提醒看似“温暖”,但实际上是在为顾客“找麻烦”。在中国,当你正常使用手机时,你必须不时地检查自己是否在莫名其妙地“漫游”。为什么要把这种责任强加给用户?在“手动选择运营商”的过程中,笔者还发现,如果你不擅长打手机或者听不懂中国运营商的英文名称,这样的操作就不是一件简单的事情。此外,我想知道,如果住在边境附近的一些边境居民发现中国的电信服务长期处于无信号状态,而外国信号又非常好又强大,可以随时互联,他们会有什么感觉。
在手机漫游的背后,中国电信运营商的懒惰显而易见。对于电信运营商来说,如果他们真的视用户为上帝,就应该尽可能地麻烦自己,方便客户。例如,既然是在中国,它能屏蔽海外运营商的信号,增强自己的信号吗?又例如,即使pk不是其他人的信号,也应该采用技术手段来确保在用户的移动电话“漫游”时不会产生不合理的费用。
事实上,类似的非理性不仅存在于“漫游”方面。例如,如果你在七月份订阅了一个月流量套餐,你必须在下个月主动取消它;否则,默认状态是继续订阅并继续扣款。仔细想想,人们不禁会怀疑,这种“漫游”和“更新”不仅是因为运营商的懒惰,也是因为他们的“钱迷”。
包括国内电信运营商在内的许多公共服务企业在一定程度上利用其垄断地位,成为“亚洲最赚钱的公司”和“世界500强企业”。在为中国人民服务的过程中,这些公司真的需要更加大气和人性化,停止为了钱而找麻烦和利用用户。
庞兰
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