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2014年6月25日，在菏泽移动工作了7年的张锐突然接到菏泽移动公司的裁员通知。7月10日，张锐不得不签署终止合同，并在没有任何补偿的情况下结束了他的移动职业生涯。“在菏泽移动大约有400人有着同样的经历。我是第一个进入手机的。”张锐告诉记者:“没有事先通知，强制裁员，也没有赔偿，我们集体抗议，但没有奏效。”
菏泽移动不承认裁员:“你是华博人，不是移动，你是华博人。”
张锐向记者回忆道:“2011年，这家移动公司以缴纳社保的名义，骗我们与华博公司签订了协议。在签署协议后，我们仍在继续工作，做最初的工作并获得报酬。包括最后的合同取消，它也是由移动公司领导强行送到我家的。”
张锐无奈地说:“为什么我们都成了华博的雇员？我们甚至不知道它是干什么的。”
一些被解雇的员工告诉记者:“移动有理由将裁员的责任推给华博，而投诉和抗议已经沉入大海。”枣庄和泰安的移动公司也出现了同样的情况。据了解，山东移动辖下的17家市级移动公司都背负着数百起“裁员”的重担。
裁员的主要目标是劳动者
山东移动是中国移动集团多年的用户增长冠军，是中国移动客户规模第二大的省级公司。然而，正是这位领导者引发了中国电信运营商的裁员。
"今年6月，该省实施了裁员战略。"一位不愿透露姓名的省公司人士向《21世纪经济报道》证实:“总统的规模已经超过6000人。”
“市公司的人员分为三类，合同工、劳务派遣工和临时工。裁员主要是劳务派遣和临时工。”滨州一位流动劳工告诉记者:“省公司要求降低劳工比例。我们这些没有下岗的人，工资被压缩了很多，有些人主动离开了。”
山东移动公司“降低用工比例”的要求来自中国移动集团。根据中国移动最近的内部数据，“公司目前有62%的劳务派遣人员。集团公司将贯彻《劳动合同法》，推进劳动就业结构调整。总体目标是实现总就业的零增长或负增长；劳动力派遣工人的比例在年底前低于50%，在2015年底前低于10%。这相当困难。”
据记者了解，根据人力资源和社会保障部最新发布的《劳务派遣暂行规定》:“用人单位使用的派遣劳动者人数不得超过本单位就业总人数的10%，超过这一比例的用人单位应在2016年2月底前逐步淘汰。降至10%以下。”根据这一要求，中国移动的总就业人数约为57万，2015年底前需要调整的劳动力近30万。
这就是山东移动裁员的原因。除了山东移动，大多数省级公司也开始裁员。山西移动今年3月开始第一轮裁员，第二轮裁员正在进行中。一位不愿透露姓名的漳州移动人士告诉记者:“这两次裁员可能加起来相当于山东的规模，但我们有补偿和主动。辞职补偿是双倍的。”据了解，湖南、福建、黑龙江等地的移动公司也在裁员。
此外，人力结构与中国移动相似的中国电信和中国联通也有相应的裁员计划。江西电信的一些人士向记者透露了这一消息:“江西电信未来将通过裁员、撤退和内部创业来优化三分之一的员工。”与此同时，天津联通的一位管理人士也表示:“集团已经向各省发布了新的裁员评估，重点是人力资源优化。”
人力结构改革
自2002年以来，这是中国电信运营商首次发布大规模裁员的信号。然而，在世界上，运营商裁员并不少见。
由于竞争激烈、ott替代效应加深、渗透率饱和等危机，运营商收入增长放缓，利润下降，受影响的国际运营商纷纷开始大规模裁员。
2008年，at&t宣布将裁员12，000人，这引发了电信行业的裁员浪潮。此后，国际运营商纷纷裁员，并在2012年达到高峰。
2012年，Telefonica计划裁员6500人，法国运营商布伊格电信计划裁员5.7%，沃达丰还在英国、澳大利亚、德国、西班牙等地裁员数千人，而德国电信推出了一项为期三年的裁员计划，解雇大量海外员工和经理。即使是全球最大的运营商verizon，在2012年也裁员近2000人。
“中国三大运营商拥有50多万名员工，但与我们规模相当的at&t只有20万名员工，而全球最大的运营商verizon却没有20万名员工。”更不用说市值相当的英美烟草员工平均只有24，000人。”中国电信北京研究院的一位不愿透露姓名的专家笑着说:“即使有三分之一的人被解雇，我们仍能照常运营，轻松投入战斗。”
事实上，三大运营商的确开始了“减员增效”的改革战略。
以中国电信为例，2013年，中国电信启动了“小单位、高效益”的改革，要求各部门按业务设立最小的业务单元，部门成员打破现有岗位，从业务单元重新竞争岗位。“由于市场竞争，真正需要它的人少于成员总数，有些人会失业。”前述江西电信人士表示:“这部分人将通过优化形式进行退路、裁员和鼓励内部创业。”
2013年，中国联通开始实施“人岗匹配”制度。“公司根据业务需要在部门中设置职位，部门员工根据职位重新竞争，职位数量少于员工总数。”河南联通的一位人士表示:“目前，省公司已经实施了改革，一些未能成功竞争的正式员工已经退休。今年年底，全省所有城市的企业都必须完成改革。”他告诉记者，2013年，河南联通的收入为180亿英镑，拥有4万名员工，而河南移动的收入为300亿英镑，拥有2万名员工。“一半的收入比其他人多一倍。怎么能不切呢？”
中国移动还通过关闭乡镇营业厅和外包业务来减少总就业人数。
此外，随着Tower Company的成立和网络行业分离的缓慢进展，三大运营商都需要一次性裁员以减轻他们的“负担”，这可能有助于运营商改善日益艰难的生活环境。
令人费解的“人类结构中的矛盾”
“虽然每个人都需要解雇员工，但他们真的不应该雇佣劳工。”前述天津联通管理层表示:“运营商的劳务派遣人员主要分布在营业厅和社区销售，他们是贡献我们收入的一线人员。”
他说，在近年来营业厅改革和社会渠道改革的转型中，一线劳动者始终站在市场化改革的最前沿，成为天津联通“最贴近市场、最高效、最有活力”的人。“而且，劳动者一般都很年轻，是我们的新鲜血液。如果他们被解雇了，谁来管理公司？”
“事实上，我们现在缺少劳动力。在星期六和星期天，商务大厅里排起了长队，他们简直太忙了。”这位联通官员表示:“相反，内部正式员工和管理人员的效率仍然很低，还有很多人长时间不值班。最合适的方法是优化这些系统中的员工，将优秀的劳动者转化为积极的员工，从而降低劳动者的比例。但切不可切，切不可切，太难了。”
这种人力结构的矛盾可能是大多数传统企业普遍存在的问题。今年6月，海尔集团首席执行官张瑞敏公开表示:“今年海尔将裁员1万人，主要是中层管理人员。”
“人力结构的矛盾已经严重制约了当前运营商的战略转型，这是企业发展的核心问题。相比之下，奥特冲击只是一个不重要的外部竞争。”中国电信广州研究院的一位专家举了一个例子。此前，西班牙电信宣布成立一个数字部门来实施互联网转型，但这一战略在启动前就夭折了。根本原因是互联网人才的缺乏和管理层的权利纠纷。
然而，应该指出的是，这种人力结构的矛盾在继续扩大。“一方面，对系统感到满意的管理层变得越来越拥挤。另一方面，没有合理的晋升机制和激励机制，我们根本无法留住年轻人才。”广州研究院的专家说:“这是我们在调整人员时真正需要面对的问题。”(编辑卢爱芳)
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