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8月15日，华为的“大篷车”手机品牌游去了美丽的青海湖。它与150名自行车爱好者一起，传达了年轻人应该无畏成长的“麦芒精神”，并倡导年轻人积极向上。环青海湖自行车赛历时3天，骑行199公里，取麦芒c199同音，希望通过骑行活动感受麦芒精神，传达麦芒无畏成长的品牌理念。
与以往的沟通方式不同，华为希望以一种新的方式重新定义华为与终端消费者之间的关系，以增加粉丝群体的粘性。“我想改变过去的做法，向互联网公司学习，积极听取最终消费者的意见，并联系客户。”华为消费电子集团首席执行官于成东表示。
由此可见，华为、小米、魅族等公司都在用特殊的名字打造自己的粉丝群体:米粉、煤油、花粉和佳友。然而，正在从电信行业转向消费市场的华为，下一步应该脚踏实地，贴近消费者？你可能会瞥见商队。
“打破”传统的b2b思维
华为麦芒c199近日在青海西宁发布。华为过去没有过分强调硬件配置信息，而是改变了它的传统形象。这一次，华为营销的主要内容转向了“粉丝文化”，全国各地的大篷车和各城市的粉丝大会，以及这一超大型的自行车活动，重点是“面向青年”打造麦芒品牌。
俞成东认为这种转变是一种“勇敢”的尝试。他在新闻发布会上表示，麦芒主要面向年轻客户，年轻人勇敢地磨砺自己的优势，让生命绽放的精神与麦芒的定位一致，这种磨砺和无畏的成长也是华为精神的体现。“华为过去专注于运营商业务，后来成立了消费者bg，为公众推出终端产品。这是一种青春和勇气的精神。”于成东说道。
事实上，在于成东看来，华为一直在技术和产品方面做得不错，但与其他手机制造商相比，它可能缺乏一些营销手段，尤其是在粉丝为王的互联网时代。找到突破的第一步从改变自己开始。
“华为过去在运营商系统设备业务中的b2b思维和习惯，与作为消费产品的手机业务所要求的b2c运营要求有很大不同。改变员工的思维习惯是必要的，核心是真正面对最终消费者。”在最近的一次媒体采访中，于成东表示，消费者喜欢精致的产品，但对于华为来说，现实是团队已经习惯了运营商的b2b运营模式。在放弃海外oem业务后，他们立即投身于销售自己没有经验的品牌。
俞成东表示，华为的手机转型确实缓慢，但需要强调的是，移动终端业务只是华为巨无霸系统的一部分，做事受到各方面的限制和制约。
老余说的是实话。从电信业到花粉殖民地，这条路在一开始并不容易。
所有熟悉华为的人都知道，过去华为依靠其R&D优势来满足运营商客户的需求，在高度标准化的设备市场上一直是“尖子生”。2013年，在全球ict行业复杂的竞争环境下，华为75%以上的网络业务收入来自全球50强电信运营商，服务和软件收入在运营商网络业务中的比重持续上升，从2012年的34%上升到2013年的37%。
然而，行业的变化总是超出人们的预期。尽管华为的运营商市场增长迅速，但全球电信市场的利润增长率却日益放缓，已不能满足华为业务规模增长的需要。
华为也清楚地看到了这一点。在今年的分析师会议上，华为高管徐志军明确表示，到2018年，运营商业务在华为总收入中的比重应由目前的70%降至50% ~ 60%；企业业务的未来收入和利润预计将与运营商业务保持同步；至于消费者业务，华为希望终端能走自己的路，而不是盯着苹果和三星。
智能手机和平板电脑等消费类电子产品的销售扩张，更依赖于品牌和口碑，而非设备，这决定了华为无法复制运营商领域的成功经验，必须“勇敢起步”，走自己的路。然而，对于一直走运营商路线的华为来说，消费者业务中存在许多内部噪音。
“我每年报告的第一个ppt内容是‘对消费品的理解’。”俞成东表示，在华为内部，一直有人持有基于个人电脑的手机的观点。他们认为未来智能手机竞争的核心是成本和供应链。“我的观点是，要按照消费品(甚至是个人电脑)的规律办事，而不仅仅是成本。”
“b2b和b2c需要两种不同的运营模式，对管理模式的要求也不同。”于成东说道。
事实上，借助“大篷车”式的温馨、踏实的品牌推广活动，华为已经开始在b2c消费领域探索自己的道路。
技术控制消费领域的探索
熟悉于成东或华为技术人员的人可能会有这样的印象:典型的技术控制，技术狂热。前段时间在接受媒体采访时，为了展示产品的“坚固性”，于成东拿出一部p7蓝宝石屏幕的手机，让记者用刀画出来。
从华为的产品来看，它也体现了一种非常强烈的工匠文化。以麦芒为例。1月14日，麦芒手机b199正式发布，与前代相比，其外观和性能都有了很大的提升，并首次采用了金属铝背壳设计。在第三代麦芒中，采用了一体化的金属体，并采用了领先的nmt纳米成型工艺，使金属和塑料无缝结合，精细的悬浮屏幕设计带来了更纤细的视觉效果。
“今天，华为开始制造好的产品和优秀的产品。产品体验越来越好，质量越来越好，竞争越来越激烈，但华为不会宣传。”例如，俞成东说，华为的手机有双麦克风降噪功能，而其他国产手机则没有。手机屏幕都是集成屏幕，中间没有缝隙，透明度好。这些技术尚未公开。
技术不是最突出的宣传点，这可能是华为在消费领域迈出的重要一步。
在之前的北京商队活动中，互动体验区有p7、mate2、g6、麦芒等。全都揭开了面纱。消费者可以集中精力体验华为的旗舰新产品。与此同时，一些专业人士解释并更加关注消费者服务；自主研发的3d拍照、4g互动、nfc魔术超市、“华为门”等先进技术，不仅给消费者带来技术体验，也传达了华为的R&D实力和企业文化。
这一次，首次向青海开放的商队组织来自全国各地的“花粉”在青海湖周围开展自行车活动，拉近了消费者与华为的距离。事实上，这也意味着华为已经从过去技术模式的开放转向品牌和文化的全面开放。这是华为实践守信、关注客户理念的体现，也是华为缩短与世界距离的体现。
华为表示，大篷车是品牌衰落的标志，品牌是产品成功的重要因素。大篷车的成本不高，但计划穿越20个城市，行程15000公里。到处都有很多人，也有各种年龄的人。当大篷车开到当地时，每一项活动都将融入当地的活动中，比如环青海湖骑行，以更直观、更轻松的方式组织活动。
华为终端中国区总裁朱平表示，大篷车让消费者以一种平易近人的方式更直观地了解华为，而不是在互联网上看不见、摸不着，从而消除了体验差距，消费者永远不会被不对称信息蒙蔽。“华为将大篷车视为手机品牌之旅的代名词，这符合“言行一致”的品牌理念，更符合其以客户为中心的文化。”朱平说道。
“华为在欧洲已有7年，过去7年没有华为品牌。我想改变过去的做法，向互联网公司学习，并积极倾听终端消费者的声音和联系客户。”于成东说道。
事实上，麦芒c199也有一个内置的定制好的语音应用，让好的声音爱好者可以随时随地享受无与伦比的视听享受。依靠华为应用商店，用户可以享受麦芒应用相册中为麦芒用户精心挑选的时尚酷应用。此外，华为还首次将d/p系列高端手机采用的节能屏幕技术移植到了麦芒c199上。大容量电池容量高达3000毫安时，麦芒c199将始终提供卓越的耐久性能源。
在与中国之声合作的同时，华为选择了中国之声第二季度的亚军张恒远来发布麦芒智能手机广告。用这个来自贵州农村的草根捕梦网的故事来诠释麦芒精神，激励更多的年轻人。
尽管仍有一些人批评华为在消费市场的行动过于缓慢，但从“大篷车”无缝营销等活动中不难看出，华为正在从基站巨头的传统形象，转变为消费者业务领域专注于服务和体验的消费品品牌。
“华为的成长有一个过程。我们以前从未做过。我们总是攻击别人。其他人将来如何工作？我们必须允许每个人都犯错误。只要我们不重复错误，我们就能从错误中学习，从摔跤中学习。经验，我们会跑得越来越快，我想我们一定会成为世界领先的优秀品牌。”于成东说道。
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