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一旦引发“口水战”，再一次传出合并的“流言”，携程和去哪儿昨天又去“大战”。携程昨日公开指责去哪儿通过大量“背心”代理和其他技术手段进行优先排序，搜索和比较平台的公正性完全丧失。携程已主动将去哪儿的酒店产品下线。任何地方都不甘示弱，它说携程的酒店价格偏高，订单量不好，这是携程网下酒店产品的根本原因。 业内人士指出，从价格战到现在，在线旅行社已经进入了新一轮的资源竞争。携程和去哪儿网下风波的根本原因在于双方对签约酒店资源的争夺。ota没有酒店资产，所以它是资源的积累，以赢得更多的合作伙伴。财大气粗的携程最近频繁收购同行，进入邮轮市场，以控制更多线下资源。 携程主动下线 “去哪里只是一个裁判和一个运动员。在这种情况下，价格比较搜索的公平性在哪里？”携程市场部相关负责人石愤怒地表示。 中国商报记者昨日获悉，携程最初与去哪儿合作，去哪儿根据价格或其他关键词对酒店进行排名搜索。 “但最近，我们发现去哪儿的顶级代理商大多是‘酒店直销’、‘五星级旅游网’、‘星级旅游网’等。但是，当预订界面打开时，这些预订网站的商户服务热线都是10101234，这个号码就是去哪儿的客服和投诉热线。也就是说，将您签约销售的酒店放在其他代理商的“背心”上，并对这些“背心”代理商进行优先排序和展示，而我们普通代理商的酒店不在前面，这就破坏了搜索平台。公平。”石告诉记者。 携程进一步指出，去哪儿今年的亏损持续增加，今年第一季度亏损1.84亿元，第二季度亏损4.22亿元，销售和营销费用持续高速增长。同时，为了快速拓展酒店直接签约、团购等相关业务的发展，去哪儿一直在增加销售和本地推广人员，这无疑大大增加了去哪儿的成本。因此，携程网认为，这样做可能是为了尽快减少损失。除了降低人员成本之外，它还可以通过技术手段使自己的“背心”获得更多的展示机会，从而直接使自己获得更多的利润。 携程网表示，昨天已经将原本放在去哪儿网上的酒店产品下线。 面对携程的指控并下线，去哪儿表示，去年9月，携程积极寻求与去哪儿在酒店业务上合作，希望在去哪儿平台上引入流量。根据反馈，携程的酒店价格偏高，消费者很少点击携程的产品，这导致携程的订单很少。携程旅行网和去哪里都在改变酒店业。目前，去哪里的流量、应用安装量和酒店增长率都高于携程，这是携程出于担忧选择下架的根本原因。 线下资源竞争 去哪儿和携程之间的纠纷已经不是第一次了。几年前，双方发生了一场“口水战”，甚至一度想“上法庭”。然而，最近有传言称双方将合并，但均被官方否认，双方的首席执行官态度强硬，并做出了“互不低头”的姿态。 “携程和去哪里都被视为‘老朋友’。如果说之前的在线旅行社价格战是为了争夺无线客户，那么携程网下酒店的纠纷表明在线旅行社的竞争已经开始瞄准今天。对线下资源的竞争。”华美首席知识专家赵焕燕指出，数据显示，去哪儿今年第二季度酒店业务表现强劲，酒店直销同比增长77%，酒店预订量是携程的两倍多，这自然引起了携程的警惕。 “此外，继携程在梁建章Return担任首席执行官后，携程最关注无线客户资源。以前，大量低价营销推动了无线终端的发展，但现在一些无线终端的报价几乎等于甚至超过携程，这让携程更加沮丧，并提高了对去向的警惕。最重要的是，去哪儿酒店的直销业绩迅速提升，这表明去哪儿非常重视直销业务。事实上，直销是所有运营商最赚钱的渠道之一，所以去哪儿想通过各种方式增加酒店直销业务是可以理解的。事实上，大多数在线旅行社没有自己的空航空公司和酒店，也没有景点。因此，为了抢占更多的直销资源，我们必须直接与空航空公司、酒店和景区合作，抢占线下资源。”根据赵焕燕的分析，携程当然意识到资源的重要性。因此，其频繁收购同行和进入邮轮业务都是为了利用资源增加话语权。因此，携程网下的酒店风暴实质上是一场争夺酒店资源的离线战争。
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