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去年年底,高盛(Goldman Sachs)发布了一份报告,称苹果、谷歌和微软之战为“巨人之战”。随着智能手机和平板电脑的兴起,个人电脑的整体市场份额从2000年的93%下降到2012年的20%。根据这份报告,谷歌和微软都应该努力迎接苹果的挑战。
全世界都在期待windows 8系列能否成为微软的生命线。
微软首席执行官史蒂夫鲍尔默(Steve ballmer)曾强调过windows 8的重要性:“在微软的历史上,有三个重要的日子。”第一,比尔·盖茨创立了公司,第二,windows 95启动了,第三,windows 8诞生了。”
从“跨时代”的角度来看,鲍尔默说的是真的。如果视窗95在17年前开启了个人电脑的视窗操作系统时代,微软现在希望这个系统能在未来开启个人电脑、平板电脑、手机、电视或各种新创造的终端产品,从而帮助自己实现赶上移动互联网时代的可能性。在微软未来的战略规划中,windows 8不再只是一个简单的操作系统,而是越来越像一个中心,将用户、企业、开发人员和云连接在一起。
但愿景属于愿景。从目前的情况来看,微软迫不及待地要推出windows 8,这更像是一个“必须”的赌注。面对由成熟的ios和不断升级的安卓构建的门槛,由于硬件原因而跳票的windows 8 pro和windows phone 8还没有在移动端显示出它们的魅力,而windows rt在surface和windows 8在pc上的用户体验似乎很难说服用户。
目前,微软的竞争对手还没有一个可以吃掉各种终端的系统,而谷歌的chrome os或android桌面系统还处于实验阶段。“跨境”windows 8能在移动领域与ios和安卓形成三方对抗吗?或者你最终会在两个战场上,像塞班或vista?
更多“几磅鸡肋”
自以为是的工程师判断
在中国市场,大多数对“windows 8”有印象的人都是2012年10月底surface上市后的“早期用户”。然而,目前这款平板电脑只配备了一个基于arm架构的windows 8接口系统——Windows rt。很多人发现,这个系统很难与他们接触后熟悉的软件兼容。
因此,在Tesco和苏宁乐购的3c产品板块,表面下的产品评价栏充斥着用户的抱怨。一位用户沮丧地写道:由于目前的surface不支持以前的软件,而且系统中的windows商店也没有吴彼输入法,surface对他来说已经成为每天上班时的“几磅鸡肋”。
由于微软的“老朋友”英特尔凌动z2760芯片的驱动不符合标准,早就推出的搭载基于x86架构的windows 8 pro系统surface,在今年年初推出之前就已经抢先一步了。不可否认的是,大多数购买surface的用户并不了解这两个系统之间的“血统”差异,而windows rt带给他们的原始体验很可能会给windows 8 pro平板电脑的声誉带来麻烦。
装有windows 8系统的个人电脑产品的性能并不“强大”,而致命的原因仍然在于硬件:以“触摸”方式销售的windows 8,除非配有支持这一功能的显示器或一体机,否则那些为从windows 7升级而付费的用户无法感受到windows 8在以前硬件上的演变。
用户不能期望windows 8触摸屏电脑和一体机与键盘和鼠标完全分离,因为微软和硬件制造商都没有将这一要求纳入他们的产品设计中。笔记本电脑和个人电脑上的大尺寸显示器不能像平板电脑和智能手机那样完美地支持手指控制。用户经常需要反复做一个手势来达到预期的效果。然而,一体机显示器的角度变化有限,当用户持续举起手臂一段时间时,会感到疲劳。
从目前的反馈来看,windows 8在用户体验方面的矛盾之处在于,它的许多设计灵感来自习惯于鼠标和键盘+界面的“传统用户”对现有平板电脑的抱怨,但它试图以“平板电脑+鼠标和键盘的控制系统”为基础,以一种更复杂的方式迎合这一群接受新事物较慢的用户。
这无疑是微软“工程师基因”企业文化的惯性。一位中国用户在互联网上表示:“微软最大的罪过是,它总是认为判断用户需求是自以为是的。”例如,windows 8在新的地铁界面中取消了windows的经典“开始菜单”(Start Menu),但具有讽刺意味的是,作为windows 8“开始菜单”(Start Menu)的替代应用,下载和安装量飙升了50万次。
对于传统的个人电脑用户来说,windows 8的破坏性使用习惯在很大程度上与他们无关。根据国际知名it交易网站techrepublic的调查结果,该操作系统发布后不到一个月,23.8%的企业用户决定不升级,49.9%的用户表示目前没有升级计划。截至2012年11月的数据还显示,windows 8的采用率仍低于4年前同期的windows 7。
到目前为止,“光系统”windows 8是个人电脑上windows开发历史上最被排斥的版本,许多专业人士认为它很有可能成为第二个windows vista。难怪谷歌开始有野心侵占个人电脑桌面系统和应用市场。
卑微的灰姑娘
我找不到自己的“水晶鞋”
与个人电脑滞胀市场相比,消费者更有可能在疲弱的宏观经济形势下选择价格更低的移动设备。带有“纯正血统”的Windows 8 pro和windows phone 8仍在意料之中,它们也是微软和诺基亚的赌注。如今,就移动终端而言,智能手机和平板电脑的出货量已经超过了个人电脑产品的出货量。面对移动互联网的浪潮,微软不想落在后面,诺基亚也希望能转危为安。
然而,没有其他消费科技产品像智能手机一样发展迅速。仅仅几年时间,一度辉煌的塞班平台就一直留在用户的记忆中,而谷歌和苹果占据了进化的核心领域:安卓操作系统发展迅速。第一部正式配备安卓操作系统的手机t-mobile g1上市才4年,安卓已经发布了8个主要版本。相比之下,第一部iphone上安装的ios系统自五年前发布以来已经改变了六代。在不成功的windows phone 7的基础上,windows 8能与ios和android竞争吗?IOs和Android已经在移动端运行多年,用户体验也在不断改善。
ios和安卓在用户体验上的偏执竞争对那些对it知识一无所知的用户来说是件好事。尽管ios的C语言和android的java语言对程序员来说都是天堂和人间,但呈现给用户的感觉差异越来越小,这迫使windows 8在用户体验上有了一个很高的起点。自从windows 8体验版产品在移动端发布以来,媒体从未停止将其与ios和安卓进行比较。虽然有许多“小亮点”,但公平地说,这三种产品仍然有自己的噱头,而且是平等的。起初,乔布斯用“触摸”来颠覆“按钮”,这给人们带来了那种注定不可能在windows 8上出现的冲击波。
事实上,无论windows 8是否是移动操作系统的鲶鱼,都不会影响ios和安卓之间的对抗:正如苹果一直在改进ios的信息通知系统一样,谷歌一直在修复安卓内存回收造成的流畅性问题,尽管苹果选择了它最精通的技术(基于mac os x的内核)作为起点。谷歌选择了站在巨人的肩膀上(选择了最常见的java),但是在下一场平台战争中,安卓和ios为全世界重新定义了“对手”这个词:你能走多远最终取决于你的对手有多强。正是这种健康的竞争最终导致了相同的目标。
此时,加入竞争的windows 8只能是一个卑微的灰姑娘,直到它找到自己的“用户认可的”水晶鞋。
应用程序开发的弱点
缺少布局的时间窗口
要说windows 8在移动方面最明显的缺点是什么,应用程序无疑是最明显的一个。以前在windows phone 7上应用程序太少的用户体验,很可能会成为其继任者声誉背后的弱点——ios,乔布斯重塑了几个行业。商业模式+应用支持,安卓与开源+谷歌服务+应用让手机制造商找到廉价对抗苹果的可能性。亚马逊的kindle拥有世界上最大的电子书图书馆,给用户和读者留下深刻印象的是
微软在移动互联网时代的定位非常明确,那就是像苹果和谷歌一样,打造自己的“硬件+操作系统+系统应用+云计算”的产业生态。在这个生态系统中,windows 8是一个重要的部分,但是微软不敢全力以赴,因为windows 8应用程序开发的弱点可能会拖微软azure布局的时间窗。在云计算领域,在全球排名前20位的电信公司、银行和制药公司中,分别有13家、15家和16家开始使用微软的云计算服务。云计算还可以将微软的另一个主要产品xbox带入自己的生态圈,Xbox拥有完整的娱乐生态链。云是明天的赢家和输家,微软不能让吸收一切的云受制于windows 8的生态增长计划。
这可以从微软在中国、以色列和印度的“云加速器”项目中感受到。该项目被媒体认为是微软的云平台生态系统,符合投资者和应用开发者的需求。在中国的17个项目中,很少有专门为windows 8开发的应用,微软全球高级副总裁张亚勤也坦率地告诉记者,“云加速器”项目并不强迫被选中的候选人开发windows 8
微软并非没有努力。数据显示,windows phone 8拥有超过12万个应用程序和游戏,其中三分之一来自中国开发商。然而,与拥有超过50万个应用程序的应用商店和拥有约40万个应用程序的安卓市场的数量相比,这仍然不是一个数量级。目前,微软最紧要的事情是如何“把人们聚在一起”。为了吸引开发者,微软提出,开发人员在windows 8的早期阶段可以获得70%的收入份额,当软件销售额达到25000美元时,可以获得80%的佣金,而苹果和谷歌同期的价格高达70%。
在应用程序开发的微观层面,ios依靠其自身的“封闭”优势和充电潜力。虽然“门槛”是最高的,但它已经成为开发商的首选。作为一名ios开发者,这位程序员的网友在向苹果提交申请时会有些紧张:“因为即使你遵守所有规则,优化代码,进行详细测试,苹果仍可能拒绝通过。”
一位不愿透露姓名的应用软件设计公司主管表示,在他们公司每月开展的业务中,基本上没有客户需要先开发安卓应用。几乎所有客户都要求,只有在iphone版本成功发布后,或者当两个平台都需要更新时,他们才会考虑开发安卓版本。如果客户的预算有限,当被要求在两个平台之间做出选择时,他们都会毫无例外地选择ios平台。
尽管安卓的开源政策阻止了谷歌建立像ios这样完整的盈利系统,广告投放仍然可以给谷歌带来巨大的利润。
开发商在投资之前会考虑平台的便利性、市场份额和收入。最近,在ios和android上很受欢迎的游戏《大战》的开发者rubicon在他的博客上吐了一口唾沫,说他花了10000英镑把这个游戏移植到微软的windows rt平台上,但在发布的第一周,软件商店里只卖了52英镑。
正如苹果将在iphone5中挖掘谷歌地图一样,谷歌也会不时地摧毁微软。去年12月,谷歌应用产品总监Clay bavor明确表示,他不会为windows 8开发“任何”应用程序,包括广受欢迎的gmail客户端。紧接着,谷歌宣布在今年1月30日之前不再支持windows手机的exchange activesync同步协议,这让windows phone 8大吃一惊。考虑到谷歌和微软已经就智能手机操作系统争论了几年,谷歌这次的反击只是一场大战中的一个小插曲。